Warum werben Sie für geschlossene Betrugscasinos? Ich habe eine Einzahlung getätigt, will nicht, eine Auszahlung vornehmen, es ist nicht festgelegt, der Support reagiert nach der Frage zur Auszahlung nicht mehr
Warum werben Sie für geschlossene Betrugscasinos? Ich habe eine Einzahlung getätigt, gewonnen, eine Auszahlung vorgenommen, es ist nicht festgelegt, der Support reagiert nach der Frage der Auszahlung nicht mehr
Allow me to clarify that we do not advertise bad or closed casinos,
we keep such casinos on our list to warn players instead. Do you think that grave mark saying "zombie" casino is advertising? Well, it's quite the opposite.:
That's also why we provide "better casinos for you" If you visit our list first, you could see a bad reputation and the zombie mark.
If you need help, you can submit a complaint and we will do our best to solve your issue.
Update: casino rating has increased to 5,9 🙂
Ich bin neugierig; Mir ist aufgefallen, dass die Plattform einen Stempel hat, der ihre Curaçao-Lizenz zeigt. Woher sind Sie so sicher, dass der Führerschein gefälscht ist?
Yes, the stamp is there, but the license is not ok. Each time we review a casino we check the license via the official channel - the licensing authority, sadly we found out that the casino pretends to fall under this licensing authority.
The last check was done on the 30th of September, so if you find a more recent update, do not hesitate to contact us:
The contact form can be found under each casino review.
Hallo, ich kann mein Geld nicht abheben, weil ich meine E-Mail-Adresse nicht eingerichtet habe... Wie kann ich helfen?
Hello,
this sound rather weird to me. Does it mean that you manage to register without confirming your email address?
Can you access your account? I guess that you need help from casino support, but sadly, the support icon is not clickable, so it seems that you should use their social media profiles instead:
Allow me to say, that the casino currently has a bad reputation and pretends to be licensed while it is not according to our review. You should avoid such sites in the future.
Let me know how it goes, please. If you manage to solve this problem, consider finding yourself a more reliable casino.
Dear user,
As per careful examination of your case, we found out that your issue had been fixed within 24 hours since you contacted our support. We helped you with the email issue, and you were able to withdraw your funds.
Anyway, we deeply apologize for the complicated process, our technical team has already made some alterations to avoid such delays in the future. Thank you for understanding.
Dear user,
We have clarified this situation. The license was marked as fake due to misprint in the certificate.
The information here and on the website will be updated soon.
Hello there,
thank you for the update.
Vor 15 Tagen habe ich eine Einzahlung in diesem Casino getätigt, und bis heute wurde mir nichts gutgeschrieben, ich habe keine andere Wahl, als ihnen zu sagen, dass dieses Casino ein Betrug ist.
That is unfortunate.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you, all you need to do is submit the complaint.
Are you in?
Click/tap this link to make it happen, please.
Dear customer,
We have checked your case. Indeed, there was a delay in crediting due to the technical issues with the payment method you used. We deeply apologize for this. However, it was later credited (on March 9). After that, you played our games, unfortunately, lost your funds and therefore no withdrawal was possible. In case you decide to make another deposit, please use the promo code active200 to receive 200% bonus. We wish you better luck next time!
Hallo, ich möchte auf eine Beschwerde zurückkommen, die ich bezüglich der Auszahlung von Geld bei Richy Casino hatte. Ich habe ein Guthaben von 78.900 Pesos und kann es nicht eintreiben. 
Hello. As our complaint team has explained in your complaint over here, 👈 they had to close it only because you have stopped responding and you can reopen it at any time. You just need to get in touch with them, because unfortunately, we cannot do that for you.
May I ask what the reason is that you would like to reopen it? Have you got some updates, by any chance?
Hallo, danke für Ihre Hilfe. Beim letzten Mal hat der Server mir nicht erlaubt, auf Ihre Seite zu gelangen, um zu antworten, obwohl ich das gestern konnte.
und die Wahrheit ist, ich bin sehr an Ihrer Hilfe interessiert, weil die Seite mir einen Code gibt und die Auszahlung ausführt, aber sie ist nicht wirksam
You will undoubtedly find related emails from our Complaint Team, specifically Veronika, if you check your inbox. Please respond to one of these emails to tell her that you would like to reopen your complaint.
Do you think you can manage to do so? Let us know if you struggle.
Hallo, wenn ich Schwierigkeiten habe, finde ich den Chat mit Veronika, aber ich weiß nicht, wo ich den Fall erneut öffnen kann.
Yes, you won't find that option anywhere in the complaint, that's why it was recommended that you write to Veronika on her email and she will reopen it for you. So that's probably the best you can do. Let me know if anything goes wrong. 🙂
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