Hallo. Bedeutet das, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde oder wird es noch vom Casino überprüft?
Wie lange haben Sie außerdem auf Ihre Auszahlung gewartet? Bitte beachten Sie, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um sowohl KYC- als auch Auszahlungsanfragen zu klären.
Bitte erläutern Sie die Situation trotzdem etwas genauer, damit ich einen besseren Überblick habe und wir versuchen werden, Ihnen zu helfen.
Hello. Does this mean that your account has already been fully verified or is it still in a state of being checked by the casino ?
Additionally, how long have you been waiting for your withdrawal ? Please note that we give casinos 14 days to resolve both KYC and withdrawal requests.
Anyway, please explain the situation a bit more so I have a better overview and we will try to help you.