Hello,
that's alright, and I understand your mood, or I believe I do.
It's just that I found the approach you're showing in the complaint quite inappropriate, just my point of view now. Those posts have not been approved yet, and hence are not visible to other players, otherwise, I would quote, but sadly, I still can't.
But it all be sorted out as soon as the complaint develops further, so do not be concerned about that now. 🙂
I wish you a fair complaint endind, of course. 🙏
Anyone in here can help me how to withdraw funds here in Playzilla using bank transfer and australian bank account? I tried several times and keeps on getting cancelled, I dont know whats the reason the chat support dont know it either and there is no email regarding why it has been cancelled. Cheers
What are your thoughts with PlayZilla? I have requested multiple withdrawal requests and it keeps on getting cancelled by the system and without email regarding to the cancellation. Tried to contact chat support but barely sure to what is the issue. Just something I notice, when I first requested the withdrawal the tabs to fill up contains BANK NAME, CLEARING NUMBER, IBAN and ACCOUNT NAME in which I dont really know because my bank is Australian bank. So I didnt mind my first request being declined. But the next requests, the tabs to fill up changed to BANK NAME, BSB, ACCOUNT NUMBER and ACCOUNT NAME. I am sure I have put the correct info but it is still getting cancelled ( again no email regarding this cancellation ) now I tried to put hypens as that how it was showed on my bank app. I will see if this will work but still depressed on how this will work. One chat support agent told me that he can request a manual withdrawal to the finance department which I am still waiting for an update. Can you guys give me some ideas? I am new to online casinos and never expected this kind of stress that I am going through 🙁
Hey there!
I moved your post here to provide further details in one spot - to all players interested.
Honestly, I feel only the casino is capable of fully addressing this issue, and I certainly hope the manual attempt will be successful!
Keep us posted, please.
Meanwhile, with a dose of luck, let's see whether you'll receive tips and hints from the local community.
As a last resort option, you can always submit a free complaint, yet I'm leaving this for later. 🤞🤞🤞
Aber geh. Keine Antwort. Sie sind Diebe.
Keine Rückerstattung erhalten.
Ich rate davon ab, diesen Dieben Geld zu geben, die Konten in Steueroasen wie Zypern haben
Sie sind Diebe. Sie gewinnen nie und sie stehlen Ihr Geld von Ihrem verknüpften Konto. Sie haben mir 30000€ 🤷🏼♂️ gestohlen
Hi, I'm sorry to see you in such an unpleasant situation. I've seen that you haven't had a positive experience with the casino in the past, so obviously it's ongoing.
Can I ask you what you mean when you say "They stole 30000€ 🤷🏼♂️ from me" ? Do you still have problems with this casino or does the overall experience speak for you ?
Ich habe Playzilla nach dem Betreiber und Lizenz gefragt. Ohne Lizenz bin ich dort nicht geschützt. Die zeigen kein Impressum und machen keine Angaben in AGB. Unseriös! Der Live-Chat verweigert jede Antwort dazu.Ich soll meine Frage per Email stellen, weil sowas nicht im Chat beantwortet werden kann.
Meine Recherche im Internet ergab, es ist ein Rabidi-Casino. Andere Seiten sagen Geeka Corporation N.V. ist der Betreiber. Ist beides dasselbe? Der Lizenzvalidador gibt an, dass die Lizenz 8048/JAZ abgelaufen ist. Hat jemand Info, ob der Laden seriös ist?
Hello! I wonder whether you saw my reply 🤔
Well, check it out here, please.
Dass ich 30.000 € auf meinem Konto hatte und sie dann verschwunden sind 🤷🏼♂️. Leider hatte ich keine Zeit, Screenshots zu machen, da ich nie gedacht hätte, dass so etwas passieren könnte. Mein Rat ist, nicht bei Playzilla zu spielen, und alle mit Nabidi NV verbundenen Casinos sind Diebe und Betrüger, und wenn sie mir nicht eine Banküberweisung mit dem gestohlenen Betrag vornehmen, werde ich meine Meinung nie ändern, ganz zu schweigen davon, dass es keinen Support gibt und es wird Ihnen niemand per E-Mail antworten und im Chat wird der Chat geschlossen. Sehr schlechte Erfahrung. Das ist alles.
Can you ask the casino for your depositing and payment + gaming history? I'm trying to comprehend how to support your claim, you see?
If you can do that, I believe you should ask the complaint to be reopened since it was closed due to your previous unresponsiveness. 🙁
How does that sound?
Hallo,
ich habe das Problem das ich niemanden bei playzilla erreiche? Der Live Chat öffnet sich nicht, die angegebene email Adresse auf der Website ist ungültig und die email wird nicht weitergeleitet!??
kann mir jemand weiterhelfen?
Hi, I tried to contact them on the live chat and they replied instantly.
Guten Tag,.
Ich möchte nur meine Meinung und die Erfahrung teilen, die ich bis jetzt mit "Playzilla" gemacht habe.
Ich spiele seit 8 Monaten dort. Für mich gehört "Playzilla" zu einem der besten Wettanbieter in Europa was die folgenden Punkte angeht:
Wettangebot, Live-Wetten Angebot, Quotenschlüssel, sehr schnelle Spielauswertung, Cash-out Funktionen, Einzahlungs-Auszahlungs Möglichkeiten, Benutzerfreundlichkeit der Internetseite.
Bei Playzilla gibt es einige Punkte, die sehr solide und große Wettanbiteter, die z.B zu "Oasis" gehören, nicht anbieten: Limitfreie Einzahlungen, Cash-Out sofort und nicht nach dem das Spiel beendet wurde, etc.
Playzilla zahlt alle Gelder aus, die zur Auszahlung angefragt wurden. Das passiert vielleicht nich immer so schnell wie man sich es wünscht. Es dauert in Schnitt 3 Tage. Es hängt bestimmt damit Zusammen, dass Playzilla ein kleiner Wettanbieter ist und die Zahlläufe ein-zwei mal die Woche gemacht werden. Ich hatte Probleme mit der ersten Auszahlung ( hoher Betrag) bei Playzilla und musste sogar einige Organisationen u.a."Casino Guru" um Hilfe bitten. Aber seit dem läuft einwandfrei. In dieser Zeit habe ich auch keine technische Ausfälle erlebt, dass z.B die Seite eine lange Zeit nicht erreichbar war.
Der Bericht basiert nur auf meiner persönlichen Erfahrung, die ich in den 8 Monaten mit Playzilla gemacht habe.
Hey and thanks for your very descriptive and excellent review. If you would be interested, you can write one on the casino here as well.
However, I think players will be able to take useful information from it. As far as your problems are concerned, how long did it take you to make your withdrawal ? What method do you use to withdraw, which is trouble-free and fast ? 😊
Playzilla: Eine Clownseite, sie haben mir 6500 Euro gestohlen.
Finger weg, ich gehe jetzt gerichtlich vor
Ich erzähle euch von meinen Erfahrungen mit Playzilla:
Nachdem ich das Konto eröffnet hatte, habe ich es mit der Karte eines Freundes aufgeladen und dabei einen Fehler gemacht, aber ich wusste es nicht.
Dort endet es, die Zeit vergeht erheblich belastet mit MIA, ich gewinne beträchtlich, 6500 Euro, die Verifizierung beginnt
Ich schrieb SOFORT an den Support und teilte ihm mit, dass ich mit der Karte eines Freundes nur einmal aufgeladen hatte, 100 Euro, glaube ich, ich entschuldige mich, ich sagte, ich hätte alle relevanten Dokumente vorgelegt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Im Laufe des Monats Dezember wurde ich mehrmals nach Dokumenten gefragt. Anfang Januar stellte ich fest, dass mein Konto geschlossen war, ohne dass ich darüber informiert worden wäre.
Schade, ihr Interesse besteht nur darin, Sie zu verarschen, ein lächerlicher Support-Service, und ich greife auf Anwälte zurück.
100 Euro Recycling 🤣
Ich schickte ihm auch den Chat mit meinem Freund, in dem ich ihn um Dokumente bat, und er schickte sie mir direkt von der Bank als PDF.
Ein Betrug.
Das einzige Mal, dass die E-Mails für ihn funktionierten, war jetzt, um mir praktisch mitzuteilen, dass sie das Geld genommen haben.
Beschämend.
Y
Ok
U
Hi there. Sorry to hear about your situation with this casino, which actually has a pretty good safety index as you can see here. This on the other side actually could be one positive thing regarding your case. I can see that you have filed for a complain and our team is doing their hard work, as always, to get it resolved.
As Kristina already told you and you can find it written in the TC's in most of the casinos, I would say, that: "the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty."
We advise all the players to carefully read the Terms of every casino before playing. And as of for now, I would recommend you not to deposit any more money, let our team do what they do best and hope for the positive result. What do you think, would that be possible?
Of course if you need any help, we are here for you 😉.
Liebe Romi, zunächst einmal danke ich dir für das, was es wert ist, und ich habe großen Respekt vor dem, was du tust und wie du es tust. Für das, was meine Meinung wert ist, du bist wirklich großartig.
Der Punkt ist, dass sie mich wirklich wie einen Kriminellen behandelt haben, meine Support-Fragen NIEMALS beantwortet haben und mich nicht einmal über die Kontoschließung informiert haben.
Ich finde es wirklich unfair, außerdem wiederhole ich, das Gesetz erlaubt keine Unwissenheit und ich weiß das sehr gut, aber ich habe den Fehler sofort eingestanden, als ich ihn verstanden habe, ich habe ihm geschrieben, ich habe nicht versucht, Dokumente oder irgendetwas anderes zu ändern , und das war der Dank.
Ich glaube, dass ich von 6.500 Euro und mehr als Tausend Euro Einzahlung bei mir besser hätte behandelt werden können und vielleicht auch sollen.
Ich habe ihnen ALLE angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt, und für das, was es wert ist, habe ich mich immer entschuldigt und war immer klar und deutlich.
Für mich ein wirklich surreales Erlebnis.
Frage: Warum wird mir gesagt, dass es nicht gestohlen werden oder verloren gehen darf, wenn es auf meinen Namen registriert werden muss?
Ich habe ihm bewiesen, dass es gestohlen und nicht verloren war.
Ich füge die allererste E-Mail von vielen bei, die ich vor mehr als einem Monat gesendet habe, ebenfalls kopiert und eingefügt, damit sie einfacher zu übersetzen ist.
Auf jeden Fall vielen Dank, wir wissen überhaupt nicht, wer wir sind, aber Sie haben sich für mich interessiert, und das ist viel.
„Guten Morgen, ich bin der Peirasso10-Kontoinhaber, Peirasso Alessandro.
Ich entschuldige mich im Voraus für die Unannehmlichkeiten, es war nicht meine Absicht.
Vor einiger Zeit habe ich den Fehler gemacht, das Konto mit der Karte eines Freundes aufzuladen, wodurch kein Gewinn entstanden ist.
Ich habe später (ebenfalls auffällig) von meinem geladen, wo ich schließlich einen bescheidenen Gewinn erhielt. Jetzt muss ich die Dokumente zur Kontoverifizierung hochladen, in diesem Abschnitt gibt es keinen Platz für Erklärungen, der Karteninhaber sowie mein Freund haben mir bereits alle nützlichen Dokumente zur Verfügung gestellt, die ich Ihnen gerne senden möchte um größtmögliche Transparenz und Loyalität meinerseits zu gewährleisten.
Ich würde Sie bitten, mir zu sagen, wie und wohin ich alles schicken soll. Ich wiederhole, ich entschuldige mich für die Verwechslung, ich wusste nicht, dass alles so lange dauern würde.
Darüber hinaus gefällt mir Ihre Website, sowohl Casino als auch Sport, sehr gut, und während ich auf eine Antwort warte, wünsche ich Ihnen schöne Feiertage."
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