Hallo!
Ich möchte sagen, dass ich erstaunt bin, dass Sie mit der 14-Tage-Regelung vertraut sind, an die sich das Beschwerdeteam hält.
Das ist sehr ungewöhnlich, also denke ich, dass Sie einen großen 👍 Daumen hoch verdienen! 🙂
Es tut mir jedoch leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert. Nun, um auf Ihre Frage zu antworten:
Die bequemste Ausgestaltung wäre, dass das Casino das Geld zwischenzeitlich auszahlt.
Leider ist alles möglich. Wenn das Casino den Betrag nicht auszahlt, wird der Beschwerdebearbeiter, also der Beschwerdespezialist, der sich um Ihre Beschwerde kümmert, sein Bestes tun, um mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu untersuchen. Sobald das Problem klar und offensichtlich ist, konzentriert er sich auf die Lösung.
Hoffen wir einfach, dass die Beschwerde nicht notwendig sein wird. Ich sehe, die Zeit wird knapp, aber warten Sie!
Wir sind für alle Neuigkeiten da, die Sie haben.
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