Seit mehr als 15 Tagen versuche ich, mein Geld von meinem PLAYPIX-Konto abzuheben, UND ES KANN NICHT MÖGLICH sein. Ich habe mehrmals um Hilfe gebeten und sie sagen mir nur, ich solle 72 Stunden warten, es ist mehr Zeit vergangen und nichts Ich habe die erforderlichen Dokumente gesendet. Mein Konto ist grün verifiziert, aber meine Abhebungen werden weiterhin abgelehnt. DIESE SEITE SIEHT WIE EIN BETRUG AUS, EIN BETRUG, SEIEN SIE VORSICHT
What reasons did they state for those rejections, please? Sounds really weird!
Bitte helfen Sie mir, mein Geld abzuheben 🙁 Ich habe bereits viel ausgegeben und möchte das Wenige abheben, das mir noch übrig ist 🙁
Hello, what's your problem when you can't withdraw your money from the casino? Have you verified your account yet? How long has it been that you can't withdraw?
I will wait for a response.
Ist Playpix beim Geldabheben zuverlässig?
Hi, I'm not sure if I can answer this question since I don't play in casinos. But it's always best to do some research on a casino before you go there. I have tried to check it out as well, but we don't have much from players about this casino yet, for example in the form of user reviews or complaints.
However, are you going to play here or have you already played there and are waiting for your withdrawal and that's why you are asking ?
Ich werde spielen
Would you be more specific, please? Jaro's trying hard to cover all aspects of your question, yet surely he could use a bit of cooperation 😉.
I'll try that with a certain level of simplicity:
Is this somehow a theoretical question? I must say that reliable advice would be needed from fellow players from the same country. 🤷♀️
Hallo, ich nutze Playpix schon lange und hatte nie Probleme beim Abheben oder KYC, aber seit es diesen Monat Dezember gestartet ist, gibt es viele Probleme bei Abhebungen. Wenn Ihr Konto begrenzt ist, werden die Abhebung und die Verwendung blockiert die Bedingungen der Website, um das Geld nicht zu bezahlen. Es gibt Fälle von Personen, denen mehr als 40.000 von ihrem Konto gestohlen wurden, und als sie den Chat fragten, was mit dem gefangenen Geld passieren würde, gab der Chat einfach die erbärmlichste Ausrede, die ich je in einem Casino-Chat gesehen habe: „Dein." Das Geld wird nicht zurückerstattet und für wohltätige Zwecke gespendet. Bitte bewerten Sie dieses Casino besser, da es nicht mehr vertrauenswürdig ist. 
Hi, after reading this I would recommend you to file a complaint straight away because if the casino gives you a reason for not paying you money and donating it to charity, then it's definitely not right.
You can file a complaint here on this link and I firmly believe that the team will be able to help you.
Are you in ?
Hi!
What makes you think the casino is trying to prevent you from withdrawing?
Maybe there is a reasonable explanation or perhaps some sort of support for you, but I'd say we need a proper explanation of the whole situation.
Care to answer a few questions?
Are you fully verified?
What was the last thing you discussed with the casino, please? And finally, are you aware of any accusation against you, like breaching some casino rules, and so on?
Handelt es sich um Play Pix und muss das Konto verifiziert werden, um die Auszahlung vorzunehmen?
Hello, could I please know what casino it is because I haven't found anything like what you wrote. Have you contacted the casino when you should get the money ? Do you have a verified account ?
We give casinos 14 days to settle withdrawals and you're just starting out, so I wouldn't worry right away.
Let me know.
Ist es normal, dass die Auszahlung, die ich bei Play Piz vorgenommen habe, länger als zwei Tage dauert?
Handelt es sich um Play Pix und muss das Konto verifiziert werden, um die Auszahlung vorzunehmen?
Thanks, I've moved your posts under the casino you're talking about. As for the verification itself, most casinos do it on first withdrawal, but it's not always the rule. When a casino asks for it, you have to pass it successfully to be able to withdraw, that's why I asked. If the casino hasn't said anything about verification, then they probably won't ask you to do it yet.
However, if you ask the support about your withdrawal, will they tell you why you are not able to withdraw ?
Es heißt, dass die Auszahlungsoption aktiviert ist, aber wenn ich nur meine Identitätsdokumente verifiziere, hebe ich bereits ohne Verifizierung ab und warte jetzt nur noch darauf, dass das Geld auf meinem Bankkonto eingeht
I see, so it looks like verification will be necessary in this case. But let's see if the casino comes up with this requirement. Whatever happens, let us know in the complaint and also here. 😉
Ich habe eine Frage, entschuldigen Sie: Ich habe am 04.04.2024 eine Geldabhebung von 190 bs getätigt, was etwa 27 Dollar entspricht.
Das Problem ist, dass es schon lange her ist und ich weiß, dass ich bis zu 14 Tage warten muss. Aber ich würde gerne wissen, was passiert, wenn sie mir nach 14 Tagen immer noch nicht mein Geld geben.
Wo könnte ich mich entschuldigen?
Hi there!
I would like to say that I'm astonished you are familiar with the 14 full days rule the Complaint Team adhere to.
This is very unusual, so I think you deserve a big 👍 thumbs up! 🙂
Though, I'm sorry your withdrawal is delayed. Well, to respond to your question:
The most convenient development would be that the casino pays the money in the meantime.
Alas, all is possible, so, in case the casino fails to pay out the amount, the complaint handler, meaning the complaint specialist caring for your complaint will do his best to get in touch with the casino representative in order to investigate the problem. Once the issue is clear and obvious, he focuses on the solution.
Let's just hope the complaint won't be necessary. I see the time is getting short, but hold on!
Will be here for any news you have.
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