PlayPix Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien erlebte Verzögerungen beim Kundendienst und eine Ablehnung seiner Auszahlung, obwohl er keine Boni nutzte. Obwohl sein Konto verifiziert worden war und vorherige Auszahlungen erfolgreich waren, forderte das Casino eine weitere Verifizierung an. Wir verlängerten die Reaktionszeit für den Spieler, um die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, aber letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt.

Das Konto des peruanischen Spielers wurde gesperrt und er wollte sein Geld abheben. Wir haben versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, um die Situation zu untersuchen, haben jedoch keine Antwort erhalten. Daher konnte die Beschwerde nicht weiter verfolgt werden und wurde abgelehnt.

Die Spielerin aus Chile hat ihre erste Auszahlung erfolgreich durchgeführt, obwohl diese als ausstehend angezeigt wurde. Sie konnte dann keine zweite Auszahlung vornehmen und suchte nach einer Lösung. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen mit dem Kundensupport angefordert. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch ohne weitere Untersuchung geschlossen.

Der Spieler aus Bolivien hatte seit dem 04.04.2024 eine Verzögerung beim Auszahlungsprozess erlebt und vom Casino keine klare Antwort zum Status seines Geldes erhalten. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und seine Gewinne wurden mit echtem Geld, nicht mit Boni, angesammelt. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, hatten wir keine Antwort erhalten. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Peru hatte eine Verzögerung beim Rückzug erlebt. Sie berichteten, dass seit ihrem Antrag auf Auszahlung zwei Tage vergangen seien und das Geld immer noch nicht eingegangen sei. Der Spieler wurde vom Beschwerdeteam angewiesen, nach der Beantragung der Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Später trat beim Spieler ein Fehler auf, der ihn daran hinderte, das Geld abzuheben, und ihm wurde geraten, sich bezüglich der Kontobestätigung direkt an das Casino zu wenden. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien, der zuvor erfolgreich Abhebungen bei Playpix vorgenommen hatte, stand kürzlich vor einer bevorstehenden Abhebung. Als sie den Casino-Support kontaktierte, stellte sie fest, dass ihr Konto überwacht wird und es ihr untersagt ist, ihr Geld abzuheben. Sie möchte, dass ihr Problem gelöst wird. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Brasilien konnte keine Wetten im Playpix-Casino platzieren und konnte sein Geld auch nicht abheben. Der Spieler hatte sein Guthaben durch Sportwetten und das Spielen von Spielautomaten angehäuft. Wir hatten klargestellt, dass Casino.guru nur Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos bearbeitet. Daher konnten wir bei Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten nicht weiterhelfen. Wir hatten jedoch angeboten, Websites zu empfehlen, die möglicherweise bei dem Problem des Players helfen könnten. Die Beschwerde wurde daraufhin aufgrund der Art des Problems zurückgewiesen.

Der Spieler aus Ecuador hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern könnte. Diese Verzögerung könnte auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein. Das Team hatte den Timer für die Antwort des Spielers um sieben Tage verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Peru hatte eine Auszahlung beantragt und erwartete eine Bearbeitung innerhalb von 3 Tagen gemäß dem Directa24-System. Trotz dreimaliger Kontaktaufnahme mit dem Casino blieb die Auszahlung nach Ablauf der angegebenen 72 Stunden in der Schwebe. Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir ihn um weitere Details zu seinem Konto und früheren Transaktionen gebeten hatten, erhielten jedoch keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde mangels erforderlicher Informationen ablehnen.