PlayCroco Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Aktualisieren. Ich habe alle meine Dokumente eingeschickt und nichts wurde akzeptiert. Probleme mit allen.

Ich hatte nie Probleme mit Casinos und meinen Dokumenten.

Dieser Ort war mein erstes Problem.

Ich stimme B31337 zu.

Trash-Casino. Ich entkam.

Hat sich jemand per Banküberweisung vom Playcroco Casino ausgezahlt? Wie lange mussten Sie warten? Ich verliere meine Geduld mit diesen Idioten

Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das Casino verschoben, über das Sie sprechen, damit Sie sehen können, was andere Spieler geschrieben haben.

Wie lange haben Sie auf Ihre Auszahlung gewartet? Ich würde sagen, dass es ein paar Tage dauern kann, aber das muss nicht immer so sein. Haben Sie versucht, den Support zu fragen, wie lange es dauern sollte?

Playcroco Casino Review ist ein cooles australisches Casino, das sich selbst als „das beste australische Online-Casino" bezeichnet, aber ist es das auch? Werfen wir einen Blick auf unsere ausführliche PlayCroco Casino-Bewertung …

Aussie?🤔 Warum sollte es jemand so nennen, wenn ich fragen darf?

Wie lange spielst du schon in diesem Casino? Möchtest du es uns vielleicht in deinen eigenen Worten erzählen?

Ich bin hier, weil ich herausfinden möchte, ob noch jemand Probleme mit der Verifizierung über das Play Croco Casino hatte, um seine Auszahlung zu erhalten, denn ich habe meine Informationen mehrere Male eingegeben und immer wieder das Gefühl, dass irgendetwas nicht stimmt, und ich mache das jetzt wahrscheinlich seit einem oder zwei Monaten und versuche, mich verifizieren zu lassen, und ich versuche, mein Geld abzuheben, und sie schieben es einfach immer wieder auf, und jedes Mal kommen sie zurück und schicken Ihnen eine E-Mail und sagen, dass etwas nicht stimmt, und das bedeutet weitere 5 Tage, die Sie auf die Verifizierung warten müssen. Und wenn Sie dann eine weitere E-Mail bekommen und sie sagen, dass etwas anderes nicht stimmt, dauert es weitere 5 Tage, bis Sie verifiziert sind. Ich frage mich nur, ob sonst noch jemand solche Probleme hatte, sich verifizieren zu lassen, um im Croco Casino zu spielen?

Hallo, ich würde an deiner Stelle wahrscheinlich zunächsteine Beschwerde einreichen , wenn das schon so lange so geht.

Wie auch immer, wurden irgendwelche Dokumente akzeptiert oder nicht? Was genau ist das Problem oder was erfüllt nicht die Anforderungen, können Sie das genauer sagen?

Ohne Verifizierung ist eine Auszahlung nicht möglich, was unangenehm ist.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden wir trotzdem versuchen, Ihnen zu helfen.

Glaubst du, dass du es wagen wirst?

Tu es nicht

Oh, das ist schade. Haben Sie sich die Bedingungen angesehen, bevor das Ganze passiert ist? Ich nehme an, nicht? Oft können Spieler nicht mehrere Boni in Anspruch nehmen, und wenn sie einen Bonus erhalten, endet dies meist mit einer Auszahlung oder einer Obergrenze des Casinos für den Höchstbetrag, den der Spieler auszahlen kann, wenn er mehr als diesen Betrag gewinnt.

Um dies zu verhindern, wäre für sie wahrscheinlich ein Rückzug nötig.

Hallo 🙂

Neben AskGamblers und LCB nformiere ich mich immer anhand der Bewertungen bei euch und ob ungelöste Complaints vorhanden sind, bevor ich in einem Casino erstmals einzahle. (Wenn neu, warte ich ab ausser die Company betreibt bereits mehrere mit guten Reviews).

Bei diesem Akteur hier müsste man meiner Meinung nach aber User deutlicher warnen. Generell finde ich, das ein Casino sofort mit roter Warnung versehen werden sollte, sofern es auf eine berechtigte Beschwerde auf der jeweiligen Plattform nicht reagiert. Jeder seriöse Akteur und Firma würde kundenorientiert sich eine Reklamation anhören und versuchen zu lösen, sollte es einmal welche geben.

Nachdem ich bisher in ca 3 Jahren immer seriöse Akteure hatte, habe ich nun hier bei PlayCroco gerade erlebt wie man trotz ganz guter Reviews um seinen (geringen) Gewinn gebracht wird. Ich hatte in ca 2 Jahren vielleicht 20 minimale Einzahlungen von umgerechnet 2-20 Euro und es nun doch tatsächlich gewagt, eine Auszahlung von etwa 220 Euro anzufordern. Die KYC Prüfung erfolgt wie bei vielen mittlerweile via externem Anbieter und ist dann in Echtzeit bestätigt.

Ich habe nie Probleme mit KYC oder Paymentnachweisen gehabt. Da in diesem Casino meine favorisierte Walletlösung MiFinity nicht verfügbar ist und ich nicht 100 solche Ewallets nutzen möchte, habe ich die meisten Einzahlungen via anonymer Paysafecard Codes oder Krypto durchgeführt.

Ich habe zwar schon von solchen Fällen gehört, das neuerdings Casinos bei Crypto irgendwelche Nachweise wollen, aber diese sind doch selten und ergeben in meinen Augen keinen Sinn.

1. Crypto Zahlungen sind sicher vor Chargebacks, das Casino hat keinerlei Zahlungsausfallrisiko 

2. Der Sinn von Crypto ist ja vorallem auch für viele, dass es anonym stattfinden kann (insbesondere Monero zB).

Ich habe ganz bewusst keinen Account auf irgendeiner Kryptoplattform und erst Recht keine eigenen Wallets sondern nutze hier für diese Zahlungen einen der hunderten Dienstleister, welche ohne Angaben von irgendwelchen Personendaten oder Anmeldung die Zahlungen abwickeln, indem man zB eine anonyme E-Money Karte (Paysafe, Jeton, CashLib usw) verwendet, die Empfängeradresse, Netzwerk und Coin auswählt und anschliessend die Transaktionshash erhält. Fertig, keinerlei Nachverfolgbarkeit.

Dies schätze ich vorallem deshalb, weil es in den Nachbarländern zu meinem Land (Schweiz), vorallem in Deutschland, immer häufiger vorkommt das Bankkonten gesperrrt werden sofern dort Transaktionen in Verbindung mit nicht EU Casinos auftauchen. Da in der Schweiz die Bankkonten nicht besonders günstig sind und man zB keine Sepa Echtzeitüberweisungen mit Schweizer Konten machen kann, habe ich bei N26 und Revolut auch Konten und diese werden auch immer wieder genannt, dass Sie Konten sperren müssen auf Anordnung der Behörden. Auch kann man in Foren sogar von Durchsuchungen der Polizei lesen, weshalb ich in letzter Zeit gerade bei solchen ausländischen Anbietern Crypto verwende, um garnicht erst irgendein Risiko einzugehen.

Nun also fordert mich das Casino per Mail auf, einen Nachweis des Wallet einzureichen. Ich habe Ihnen ausführlich erklärt, das ich keine Cryptowallets besitze mit Beispiellinks zu diesen Diensten, welche man ja aber auch sofort googeln kann. Wie gesagt hat auch noch nie ein Casino bei Crypto so etwas angefordert bei ca 30 Auszahlungen in 3 Jahren.

Nun würde man bei einem seriösen Akteur erwarten dürfen, das er sich die E-Mail des Kunden durchliest, ich habe sogar auch Links mitgesandt von Berichten der gesperrten Konten etc. Stattdessen sendet mir das Casino denselben Textbaustein wieder und fordert einen Nachweis. Ich habe Ihnen nochmals in 3 Zeilen erklärt, das ich keine Crypto wallets habe und der Sinn von Crypto gerade auch die Anonyme Nutzung ist. Daraufhin kam heute erneut dieselbe E-Mail, leicht abgeändert das man meine Auszahlung storniert habe und ich die Nachweise senden solle.

0 wurde auf meine Argumente eingegangen und man fordert von den Kunden also etwas, wo diese nich besitzen. Ich möchte ehrlich sagen, das ich eine solche bösartige hinterlistige Art verachte und mich frage, wie man als Betreiber eines solchen Akteurs noch in den Spiegel schauen kann? Da erhält man von seinen Kunden Vertrauensvorschuss und diese zahlen ein, man bietet Ihnen sogar auch anonyme Zahlungen an und wenn er dann gewinnt möchte man Nachweise anonymer Zahlarten haben. Und natürlich möchte man sowas immer dann wenn der Kunde auszahlt, vorher kann er 10000 Zahlungen machen und niemand würde fragen ob es sein Geld ist bzw. woher. 

In meinem Fall sind es hier zum Glück nur diese knapp 400 AUD, aber es ist wirklich frustrierend das man im Jahr 2026 einfach jedesmal auch bei seriösen Casinos (bisher) recherchieren müsste ob es immernoch seriös arbeitet. Es reicht nicht vor der 1 Einzahlung zu schauen und zu sehen das es da schon jahrelang existiert ohne Beschwerden. 

(mein vorheriger Beitrag ist noch in Prüfung, dieser hier ist eine Ergänzung)

Da ich davon überzeugt bin, das ihr wie die anderen beiden ein faires Miteinander von allen Akteuren erreichen wollt, fände ich es wünschenswert wenn man hier (mein Fall ist ja ein Paradebeispiel) den ungelösten Beschwerden mehr Gewicht geben würde und die User direkt gewarnt wären. Ihr bindert ja soweit ich manchmal sehe Beschwerden von LCB und AskG mit ein, das würde natürlich nochmals eine grosse Hilfe sein wenn man da als Kunde alles auf einem Klick hätte und sieht. UInd die Casinos hätten mehr Anreiz, Lösungen zu finden bei Problemen wo Ihr der Meinung seid der User hat Recht.

Achja: Auf AskG sind sie garnicht gelistet, bei Casino.Guru haben Sie nun genauso wie hier ungelöste Beschwerden, insofern brauche ich ja garnicht erst eine eröffnen. Und bei Curacao die Aufsicht anfragen wäre ja ebenso eine Zeitverschwendung. Da ich wirklich ein gewisses Grundvertrauen habe, das Plattfformen wie eure, AskG und CG im Gegensatz zu vielen anderen wirklich gutes bewirken und aufklären wollen statt nur maximalen Profit zu erzielen (mir ist bewusst, das jede Seite kostendeckend sein muss und es nicht immer einfach sein wird hier dann trotztdem unabhängig zu bleiben).

Falls jemand doch noch eine Idee hat (die Posts hier vor meinen mit 2 ungelösten Complaints sind ja auch eindeutig) gerne postem. Ansonsten hoffe ich das es den ein oder anderen schützt, bei diesem unseriösen Akteur einzuzahlen.

Herzliche Grüsse

Vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Richtlinien haben und jedes auf unserer Website bewertete Casino nach diesen Richtlinien exakt gleich behandeln.

Ich sehe allerdings keine Beschwerde von Ihnen bezüglich dieses Casinos, daher bin ich mir nicht sicher, woher das alles eigentlich kommt.