Nichts Schlimmes, diese Seite ist ein echter Betrug, sie nehmen die Rückgabemethode weg und sagen Ihnen, dass es dieselbe sein muss, mit der sie eingezahlt wurde, und dann streichen sie alle Arten von Rückgabeoptionen und die für die Abhebungskarte nicht dort war es mit dem, den ich hinterlege. Totaler Paripesa-Betrug
From my perspective, if the problem is only with payment options, the casino should suggest just one - working and then, proceed with the payout as soon as possible. As a last resort option, cryptocurrencies are commonly used to save the day. I'm glad you created the complaint sounds like the casino is helpless now.
Not good at all 🙁.
Weiß jemand, wie hoch der angemessene Zeitrahmen für den Dokumentenvalidierungsprozess (kyc) ist?
Es ist nur so, dass ich vor einer Woche alles abgeschickt habe und bisher nichts. Es ist normal??
Hello,
In general, I know casinos capable of verifying new players within 48 hours... Well, I would start reminding myself to the casino, thus I believe a week is just enough.
Have you perhaps received a confirmation or a partial follow-up on the matter?
I don't want to sound dumb, but can you check all your bin folders, promotion section (Gmail specialty), spam folders, and so on? Just to ensure the delay is not on your side.
I know exactly how that sounds, but you would be surprised how often emails like this end up in the spam folder...
In any case, we allow casinos 14 full days untill we step in to investigate when a complaint is created.
So meanwhile, at least I'll be here for you.
Hallo!
Vielen Dank für die schnelle und vollständige Antwort.
Ja, ich habe den Spam-Ordner überprüft und das ist nicht der Fall.
Als ich mit dem KYC-Prozess begann, forderten sie zunächst klare Kopien des Personalausweises, dann gab es ein Gesichtsfoto mit der Karte in der Hand neben dem Gesicht und in ihrer E-Mail wurde darum in der anderen Hand gebeten (lächerlich), aber ich war mit allem einverstanden und schickte es ab. Am Ende antworteten sie vor einer Woche, dass sie auf eine Antwort der Spezialisten warten müssten.
Ich habe es Tag für Tag verstärkt und die Antwort ist immer das gleiche Kopieren und Einfügen, bei dem die Anfragen der Reihe nach analysiert werden und ich warten muss.
Ich werde dann die 14 Tage abwarten und dann eine formelle Beschwerde einreichen.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung
Hi there!
Ok, according to your reply, I'd say you've been more than generous when it comes to cooperation.
Hence it is a shame it ended like this. It must be tedious, but I guess we should wait a bit.
Just let me know any time something changes, ok?
Honestly, you can submit the complaint even now, but it will be postponed untill the 14th day passes. 🙁
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