Hallo,
Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen im MoreSpin Casino zu hören. Ich muss jedoch klarstellen, dass Ihre Anschuldigungen der Unehrlichkeit unbegründet sind. Als reguliertes Casino sind wir verpflichtet, strenge gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Überprüfung der Spieleridentität vor der Bearbeitung von Auszahlungsanträgen.
Wir nehmen diese Anforderungen sehr ernst und sind bestrebt, den Verifizierungsprozess so schnell wie möglich abzuschließen. In Ihrem Fall wurde der Verifizierungsprozess sofort eingeleitet, leider wurde er erst nach insgesamt 24 Stunden abgeschlossen, wodurch Ihr gesamtes Guthaben verloren ging, während Sie unsere Live-Casinospiele spielten.
Ich muss betonen, dass unser Casino nicht für Verluste verantwortlich ist, die beim Spielen entstehen, und wir können nicht für Handlungen unserer Spieler während des Verifizierungsprozesses haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist Ihr bedrohliches und beleidigendes Verhalten gegenüber unseren Live-Betreibern völlig inakzeptabel und hat keinen Platz in unserer Casino-Community.
Wir bitten Sie, keine weiteren unangemessenen Ausdrücke oder Verhaltensweisen gegenüber unseren Teammitgliedern zu verwenden. Wir verpflichten uns, allen unseren Spielern ein sicheres und professionelles Umfeld zu bieten, und wir erwarten von allen unseren Benutzern, dass sie sich an unseren Verhaltenskodex halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Morespin-Casino
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