No the bonus conditions changed and since I won the money they've changed again because I have to accept new terms and conditions before I can even log back into my account. I can't help but feel something changed because I won the money and they're finding a way to not pay me
Hello,
to me, it seems that we are helpless to prove anything without the gaming history. 🤔
Ya so how does that go against me it's the casino that won't answer they should be blacklisted like on the other review pages I've asked for my gaming history multiple times
Hello bradpriest22,
I read your complaint again and I feel that there was a kind of misunderstanding about acquiring the gaming history. Kristina waited for the confirmation that you asked the casino to provide it, and the moment you wrote that the casino ignores you, you also mentioned that you were seeking help elsewhere.
From my point of view, it will be best if you ask the complaint to be reopened and state the reason that the casino keeps ignoring you, so you have no chance to acquire the gaming history. Hence you ask us to contact the casino on your behalf.
I believe that your case is worth checking, and we are not fond of closing complaints without even trying to move forward.
What do you think about that? 🤔
Seit mehr als 15 Tagen versuche ich, das abzuheben, was ich im Mega-Casino gewonnen habe. Es waren 1800, die sie nicht bezahlt haben, es wurde auf 1300 reduziert, nachdem sie viele Streitigkeiten mit ihnen hatten und Dokumente erneut an das Konto gesendet hatten, das sie per E-Mail gesendet hatten sagen, es sei alles ok
Dass am Montag, dem 27.02.2023, die Auszahlung auf das Konto fallen würde, nichts fiel, dann sagten sie, dass das Konto falsch sei und dass sie vor einigen Tagen selbst eine E-Mail gesendet haben, in der sie sagten, dass alles in Ordnung sei, dass die Auszahlung drin sei Fortschritt, ich habe die E-Mails, die ich Mega Casino und gefälschte Betrüger warnen möchte
Die E-Mails, die sie mir vom Mega Casino Support geschickt haben, nachdem die siebentägige Frist abgelaufen ist, sagten, dass die Auszahlung meinem Konto gutgeschrieben werden soll
Sie schickten eine weitere E-Mail, in der sie sagten, dass das Konto falsch sei, als ob sie mehr als 15 Tage geblieben wären. Später schickten sie selbst eine E-Mail, in der sie sagten, dass alles in Ordnung sei, meiner Meinung nach alle Betrüger und das einzige Wort, das ich habe, um diesen schlechten Charakter des Casinos zusammenzufassen
Sadly, I can't read those printscreen, but it seems you could use some help.
If you agree, just tap or click this link to submit a complaint. Does it sound like a good idea?
Is still currently under investigation
Who is under investigation? If you use the reply button instead of the quote, it's hard to guess to which post you're replying. 🙁
I noticed you addressed about ten players with this friendly recommendation. Pardon my manners, but could you support it with a screenshot showing your successful withdrawals?
You know, gambling is a very competitive industry, and even though I have no reason not to believe you, I prefer to be straight. Players usually don't act like this, so your cooperation is appreciated.
The last time I saw such a high level of quite similar engagement, no screenshots were provided.
I appreciate your understanding and upholding transparency. 🙏
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