Awful. I just registered and wanted to inspect their slots' RTP settings (usually, you need to be logged in to view the true setting - when you're not it'll show the highest setting by default) before making any deposit but it won't let me pass the deposit page... I can't even log out again.
Think I'll sit this one out.
Well! I'll pass this on to the Data Team, I feel they should know. Thank you kindly for this feedback!
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
We've got Sherlock Holmes here. But I would definitely be careful when playing. If you find anything else, feel free to let us know. 😀
I gave them a try anyway and it turns out that, as suspected, they are indeed running the sub optimal RTP versions on a large number of their slots.
Lets's hope something good will still find a way to hit 😃
Well, I'm not sure how you managed to find out about the RTP, but when it comes to deposit locks, it is quite common for some groups. There is nothing we can persuade the casino to do.
What do you mean? It is right there in the game description.
Theoretical, of course. Actual RTP is often a whole other matter.
Hello.
I was reflecting on this part: "they are indeed running the suboptimal RTP versions on a large number of their slots" Not just the RTP set for the game, you know.?
However, I must say that 94.6% is pretty low. 96% is considered to be worth playing in my opinion. 🤔
Ich habe eine Glücksspielsperre in meiner Revolut-App aktiviert. Leider hatte ich gestern Abend den Drang zu spielen und habe 900 € verloren. Was ich jedoch bestreite, ist, dass die Transaktionen vom Casino akzeptiert wurden, indem die Revolut-Sperre umgangen wurde. Tatsächlich werden die erfolgreichen Transaktionen an Unternehmen registriert, die nicht am Glücksspiel beteiligt sind und möglicherweise sogar an Unternehmen, die nichts davon wissen. Ich habe das betreffende Unternehmen kontaktiert, das die Transaktion nicht erkennt und auf meine anderen E-Mails antworten muss. Ich habe auch eine E-Mail-Beschwerde an das betreffende Casino gestartet, nämlich luckywins.com
Ich brauche Ihre Hilfe, um die Mittel zurückzuerhalten. Danke
Hi, unfortunately today it's quite a topic that resonates among players.
If you want to read more about it you can do so here in this thread.
However, haven't they replied to your email yet? Do you have a feeling you're going to ask for a chargeback based on what you're describing or what?
Sie haben geantwortet, dass Sie Zahlungstransaktionen nicht abwickeln können, also kümmert sich Casino Guru nicht darum. Meine Bank Revolut sagt, dass ich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung habe, da ich auf die Autorisierung der Push-Benachrichtigung geklickt habe. Aber das Problem ist, dass meine Gelder falsch im Casino angekommen sind. Zwei Einzahlungen wurden als Vermittler von einem Unternehmen entgegengenommen, das meine Bewegung zu ihnen nicht erkennt, und sogar Strukin hat nach einer Zahlung per App mit Karte, von der ich nicht weiß, wie ich eine Überweisung an sie in meinem Namen gestartet habe. Sie haben meine Privatsphäre verletzt und mein Glücksspielproblem umgangen
That's why I said that this is a topic that resonates very much. This is exactly what the thread I sent you in my previous reply is about, and the players there are doing exactly what you describe. The statements do not show casinos but some shell companies, it violates the MCC block that the players give themselves as you put it. So the fact that it is not recognized during the payment and some company appears on the statement, which for example sells books instead of casinos, it is bypassed.
I know that some players have described that they wrote emails to the companies themselves saying that they didn't get anything from them and asking for deposit refunds.
Try to read it or ask some questions there and I believe that you may learn some important things about your case.
Leider öffnet der Link, den Sie mir geschickt haben, eine leere Seite. Mj, können Sie mir den Link noch einmal schicken?
Of course, tell me if you can reach it now please: https://casino.guru/forum/responsible-gambling/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code 🙂
Ich bekomme eine leere, weiße Seite
Try to clear the cookies and the cache on your computer. Log out and in again, and maybe even try another device if nothing helps, and let us know if it still continues, please.
Danke, ich habe es gestern selbst gelöst und bin bereits auf der Diskussionsseite 🙂
That's great.
luckywins scammed me and closed my account when i was playing and won some money there.
Arbi Dautov
Hey, I'm sorry.
Did the casino tell you why it was blocking your account? I see that you won quite a nice amount, so it could be that the casino is checking and that's why they temporarily blocked your account. But of course it could also tell the player that he is making an investigation.
However, if they didn't say anything, it's a good thing you filed a complaint and our team will try to help you.
One more question, didn't the casino ask you for documents and did you play with the bonus or not?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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