LuckyMax Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit LuckyMax Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Dieses Casino ist ein großer Betrug, besonders wenn es um verantwortungsbewusstes Spielen geht. Ich habe bereits am 5. Mai gesagt, dass mein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen wird. Das ist jetzt fast einen Monat her und ich habe sie mehr als 20 Mal daran erinnert und sie tun buchstäblich nichts! VERDAMMT LÄCHERLICH! Ich habe versucht, mich zu schützen und zack, jetzt habe ich verdammte 3000 Euro verloren, weil sie sich nicht an die Glücksspielregeln halten. Wie kann dieses Casino operieren und auf vielen Websites ein hohes Ranking haben? (Habe bereits eine Beschwerde eingereicht, aber sie haben nichts getan) Die Glücksspielkommission tut auch nichts und ihre Lizenzfirma ist FAKE!

Es tut mir wirklich leid, dass es im Casino zu dieser Situation gekommen ist. Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, hat das Casino unserem Team noch nicht geantwortet. Meiner Meinung nach sollte dies keinem Spieler in einem Online-Casino passieren. Wenn Sie klar zum Ausdruck bringen, dass Sie Ihr Konto aufgrund von Glücksspielproblemen schließen möchten, sollten sie dies sofort tun, um Probleme zu vermeiden.🤷‍♀️

Das Casino arbeitet unter einer Lizenz aus Costa Rica, die unserer Meinung nach nicht sehr gut ist. Daher hoffe ich, dass unser Beschwerdeteam Ihren Fall bestmöglich lösen kann. Auch wenn wir leider nicht sehr optimistisch sein können.

Bitte informieren Sie uns über alle Neuigkeiten zu Ihrem Fall.

Am besten,

Zunächst möchte ich diesem Forum dafür danken, dass meine Frage gestellt wurde.

Hoffentlich wird meine Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet.

Somit muss ich nicht jeden Tag Nachrichten hierhin verschicken.

Ich warte seit heute 7:30 Uhr auf meine Zahlung; Luckymax

Auf der Informationsseite wird ihnen - sofort - die Zahlung mitgeteilt.

Leider sehe ich nichts davon, mir wurde gesagt, innerhalb von 24 Stunden.

Leider wurde meine Zahlung noch nicht freigegeben bzw. bearbeitet.

Die erforderlichen Angaben und Nachweise habe ich bereits vorgelegt und diese wurden anerkannt.

Hier auch meine Bitte, ob sich der Vertreter von luckymax das anschauen und bearbeiten kann.

Ich würde gerne mehr hören.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

BESTE GRÜSSE

Hallo. Ich hoffe, dass Ihre Zahlung auch so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino? Haben Sie den Verifizierungsprozess bereits durchlaufen?

Manchmal muss das Casino bei der ersten Auszahlung alle Dokumente prüfen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann, sodass sich der Zeitrahmen ändert und es zu Verzögerungen kommen kann.

Bitte informieren Sie uns über diesbezügliche Änderungen und wir hoffen, dass die Auszahlung Ihres Geldes nicht allzu lange auf sich warten lässt.

Schurken-Casino.

Nach der Einzahlung bat ich sie um eine dauerhafte Schließung/Ausschluss, da ihr Casino in den Niederlanden illegal ist. Sie sagten immer wieder, ja, wir werden es schließen, sobald der Manager es überprüft hat.

Ich habe das Casino gewarnt, dass jede Einzahlung, die ich jetzt tätige, zurückerstattet werden muss, da ihnen die Fehler bekannt sind, die das Casino jedoch abgestritten hat, mit der Begründung, dass es uns egal sei, der Spieler sei verantwortlich.

Für mich ist das in Ordnung, ich habe drei erfolgreiche Rückbuchungen meiner Einzahlungen vorgenommen und mein Konto ist immer noch aktiv 😂😂

Für alle niederländischen Spieler: Dieses Casino verhält sich wie ein legales Casino, ist aber ohne Lizenz illegal! Ich habe die Glücksspielbehörde in den Niederlanden bereits informiert.

Hallo, das ist also unangenehm und du hast es erst herausgefunden, als du dort eingezahlt hast? Nicht bevor du ein Konto eröffnet hast?

Ist Ihnen bewusst, dass es durchaus möglich ist, dass Sie in Zukunft beim Spielen in Casinos Probleme bekommen, wenn Sie eine Rückbuchung beantragen? Trotz aller Umstände verstehe ich, dass dies wahrscheinlich eine der Möglichkeiten war, aber wenn Sie irgendwo spielen möchten, würde ich die Informationen wahrscheinlich einholen, bevor ich dort einzahle und spiele, bevor ich herausfinde, dass das Casino illegal im Land existiert.

Hallo Jaro,

Nein, die Bewertungen schienen zunächst vielversprechend. Leider waren sie hier nicht sichtbar, sodass ich keine andere Bewertung finden konnte, wahrscheinlich aufgrund der Länderbeschränkung für Niederlande.

Da ich mich mehrfach erfolglos an den Support gewandt habe, war eine Rückbuchung die einzig mögliche Lösung.

Und wenn sie mich blockieren, tun sie uns beiden einen Gefallen, denn das würde bedeuten, dass ich nicht in illegalen Casinos spielen kann, die zunächst behaupten, sie seien seriös …

Das ist Pech. Ich dachte, das Casino würde versuchen, Ihnen zu helfen, aber wenn sie Ihnen überhaupt nicht geantwortet haben, dann ist das Pech. Worüber haben Sie ihnen geschrieben? Wenn es darum geht, dass sie in Ihrem Land illegal sind oder so etwas, bin ich wahrscheinlich nicht allzu überrascht, dass sie tatsächlich nicht geantwortet haben.

Ich würde Ihnen jedoch auf jeden Fall empfehlen, bevor Sie sich irgendwo registrieren, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen und die eingeschränkten Länder zu finden oder nachzuschauen, welche Lizenzen vorliegen. Diese sind normalerweise auf der Site aufgeführt. Vielleicht können Sie auch selbst einige Informationen herausfinden.

Hoffentlich müssen Sie sich mit solchen Dingen nicht mehr befassen.

Es ist immer noch verrückt, dass sie immer noch aktiv sind und immer noch eine hohe Bewertung haben.

Hast du es an ein gutes Casino geschrieben oder nicht? Soweit ich sehen kann, hat das Casino einen Sicherheitsindex von 0,2/10. 🤷‍♂️

Guten Tag,

Ich habe erneut mit Luckymax gesprochen und sie sagten Folgendes:

Ihre Anfrage wurde an unsere Manager weitergeleitet. Einer unserer Manager wird Ihr Konto in Kürze prüfen. Wir bitten Sie, zu warten.

Ist das dein Ernst/

das hast du schon vor 6 Monaten gesagt

Ich möchte mich für die zusätzlichen Einzelheiten bedanken, die Sie bereitgestellt haben. Ich verstehe vollkommen, wie dringlich Ihnen der vorliegende Fall erscheint. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Zeit wirklich wertschätzen und aktiv an Ihrem Fall arbeiten. Unser Verfahren läuft in einer Warteschlangenreihenfolge ab, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Fall zeitnah und angemessen bearbeitet wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Verfahrens.

angemessene Weise

Dieser Fall ist vom letzten Jahr Juni

es sind schon 9 Monate vergangen

Ich habe die notwendigen Schritte unternommen, um Ihren Fall zu beschleunigen und sicherzustellen, dass er schneller als üblich bearbeitet wird. Darüber hinaus habe ich offiziell darum gebeten, dass Ihre Situation mit Dringlichkeit behandelt wird, damit wir uns so schnell wie möglich um Ihre Bedürfnisse kümmern können.

Okay, wie ist der Status

ich meine, wollen Sie mir erzählen, dass in den letzten neun Monaten nichts passiert ist?

Momentan warte ich noch auf eine Rückmeldung, daher habe ich auch um etwas Dringlichkeit gebeten.

Wenn ich ihnen glauben soll, haben sie also einen dringenden Fall daraus gemacht.

Mit freundlichen Grüße,

Ich sehe, dass sich im Grunde nichts getan hat, seit sie dir das geschrieben haben. Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll, denn du hast nichts gelernt.

Ich denke, ich kann nur sagen, dass wir abwarten können, ob überhaupt etwas passiert.

Am 3. April 2025 habe ich eine schriftliche Anfrage an das Luckymax Casino geschickt, in der ich die dauerhafte Schließung meines Kontos aufgrund von Spielsucht beantragt habe. Dies war ein klarer Antrag auf Selbstausschluss.

Trotz meiner Bitte hat das Casino mein Konto nicht geschlossen. Stattdessen wurde es aktiv gehalten und ich konnte in den darauffolgenden Wochen und Monaten Dutzende von Einzahlungen tätigen.

Ich habe sie mehrmals kontaktiert und nicht nur um die Schließung meines Kontos gebeten, sondern auch um eine Lösung und Rückerstattung der nach dem 3. April 2025 getätigten Einzahlungen. Meine E-Mails wurden entweder ignoriert oder mit vagen, automatisierten Antworten beantwortet.

Auch heute noch ist mein Konto offen.

Dies stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Pflicht zum verantwortungsvollen Spielen und zum Schutz gefährdeter Spieler dar.

Was ich verlange:

Ich bitte Luckymax Casino, mir alle Einzahlungen, die nach dem 3. April 2025 über meine Kreditkarten (ICS und Rabobank) getätigt wurden und sich auf mehrere Tausend Euro belaufen, zurückzuerstatten.

Ich beantrage keine Rückerstattung für ältere Einzahlungen oder Banküberweisungen.

Ich bitte Casino Guru höflich, bei der Vermittlung dieser Angelegenheit zu helfen und meinen Antrag auf Rückerstattung zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Es tut mir wirklich leid, dass es so gekommen ist, und ich hoffe wirklich, dass unser Beschwerdeteam Ihnen helfen kann, auch wenn die Chancen nicht sehr groß sind, wenn Sie Folgendes sehen:

Haben Sie diese Warnung in der Casino-Bewertung gesehen? Sieht überhaupt nicht gut aus.

Ich drücke dir aber ganz fest die Daumen. 🤞

Das Casino ist echt mies, glaubt mir, ich verstehe nicht, wie die überhaupt noch geöffnet haben. Casino Guru hat sich gemeldet und gesagt, sie müssten mir mindestens 2.000 zurückzahlen, aber dann haben sie uns komplett ignoriert.