LuckyBlock Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Entschuldigen Sie, aber ich verstehe Ihr Anliegen nicht ganz. Was möchten Sie noch einmal rezensieren?

Wenn Sie Ihre Beschwerde so gemeint haben, wie ich es gelesen habe, wurde sie als „ungerechtfertigt" geschlossen, da Sie gegen einige Regeln verstoßen haben. Ich glaube also nicht, dass noch etwas getan werden kann. Alles wurde erklärt: „Da wir neue Informationen vom Casino-Team erhalten haben und wie ich bereits zuvor erklärt habe, kann der Einsatzbetrag, obwohl die Schaltflächen nahe beieinander liegen, nur manuell erhöht werden, indem entweder auf die Schaltfläche mit dem +-Zeichen getippt oder die Schaltfläche mit dem +-Zeichen gedrückt gehalten wird. Das Spiel Chaos Crew 2 verfügt nicht über eine spezielle Schaltfläche „Maximaleinsatz", die versehentlich gedrückt werden kann. Stattdessen kann der Einsatzbetrag nur manuell erhöht werden. In Anbetracht dessen ist der Verstoß gegen die Bonusbedingungen des Casinos leider tatsächlich erfolgt und wir können dem Casino nicht vorwerfen, dass es sich an seine Regeln hält."

Möchten Sie, dass wir Ihnen vielleicht in einer anderen Angelegenheit behilflich sind?

Sehr geehrte Damen und Herren,

Lucky Block online Casino wirbt mit schnellen Ein und Auszahlungen auch bei Hohen Gewinnen.

Nun habe ich endlich gewonnen und nachdem ich die Auszahlung im

System hinterlegt habe verlangen Sie diverse Checks.

Bei der POA Verification wird nach einem Nachweis z.b einer Stromrechnung gefragt. Ich habe die Photos mit einem IPhone 15 pro gemacht in bester Qualität. Nun habe sie es abgelegt weil das Photo „blurry" sei. Ich hab dann festgestellt wenn man ein Foto in den Check hochlädt egal wie gut die Qualität vorher war ist es in der Lucky Block Website blurry! Hab nun eine Mail mit den Bildern in hoher Qualität geschickt aber es meldet sich keiner. Hatte jmd auch schon das Problem und kann mir hier helfen wie ich sie zur Auszahlung fordere ?

vielen Dank

lG

Theone

Hallo,

Ich habe die Benutzerbewertungen zu diesem Casino durchgesehen. Das können Sie übrigens auch hier tun 👈

Obwohl es schon vor ein paar Monaten genehmigt wurde, muss ich zugeben, dass das Neueste diesem hier sehr ähnlich klingt.

Um auf Sie zurückzukommen: Es ist nicht angenehm, ignoriert zu werden, insbesondere wenn Sie versuchen, den Verifizierungsprozess zu durchlaufen, um Ihre Gewinne zu erhalten. Obwohl wir derzeit nicht über die Bildqualität sprechen können, weiß ich, dass Sie der Meinung sind, dass dies kein Problem sein sollte.

Können Sie uns mitteilen, wie lange Sie schon damit zu kämpfen haben?

Ich habe viel Geld verloren, ich hatte nur 288,35 und es ist das erste Mal, dass ich 100 USD abgehoben habe, und sie haben mein Konto gesperrt und mir gesagt, dass ich gemäß ihren Geschäftsbedingungen Betrug begangen hätte, und sie haben mir mein Guthaben weggenommen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich keinen Betrug begangen habe, sondern Geld verloren habe und meine Einzahlung zurückverlangen würde, und sie sagen mir, dass sie das nicht können. Mit anderen Worten, sie haben mich ausgeraubt. Wetten Sie nicht in diesem Haus und senken Sie die Punktzahl, wer kann, meldet dieses Haus. Ich hoffe, dass jemand diese Nachricht liest, damit er dieses diebische Wettbüro nicht betritt.

Hallo Patricio, was für einen Betrug haben sie dir vorgeworfen? Wenn ich das richtig verstehe, wolltest du nur deinen Gewinn abheben.

Hallo, sie haben mir nur gesagt, ich solle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen (16. Gesetzliche Beschränkungen, Betrug und Täuschung). Ich habe nichts von dem begangen, was sie mir sagen. Es ist das erste Mal, dass ich dieses Wettbüro benutze. Sie werden zu Unrecht beschuldigt. Wie ich sagte, habe ich in diesem Wettbüro verloren und sie haben mein Geld genommen, mit anderen Worten, sie haben mich ausgeraubt. Seien Sie vorsichtig.

Das tut mir leid, Patricio. Ich hoffe, du bekommst dein Geld zurück. Bleib stark!

Das muss ganz schön nervenaufreibend sein, vor allem wenn man nicht weiß, was gemeint ist und was einem konkret vorgeworfen wird.

Darf ich fragen, ob du zufällig mit einem Bonus in diesem Casino gespielt hast? Hast du vielleicht mehr als den Höchsteinsatz gesetzt? 🤔

Ich versuche nur herauszufinden, welche Art von Vertragsverletzung man Ihnen vorwirft.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt, kann unser Beschwerdeteam meiner Meinung nach versuchen, die Angelegenheit zu untersuchen und hoffentlich den Grund herauszufinden, warum Ihnen das passiert ist.

Bitte folgen Sie diesem Link , um eine Beschwerde einzureichen, damit wir in Ihren Fall eingreifen können.

Versuchen Sie die Situation möglichst gut zu beschreiben und geben Sie bitte alle Ihnen bekannten Einzelheiten an.

Hallo zusammen,

Ich wollte einen der größten Betrugsfälle ankündigen, der mir bisher passiert ist – ungefähr 3.500 $.

Nachdem ich gewonnen und die 35-fache Umsatzanforderung erfüllt hatte, behaupteten sie, ich hätte Einsätze über 5 Euro getätigt. Wie praktisch ist das denn! Ich habe gegen ihre Bedingungen verstoßen. Wenn ich verliere, ist mein Geld sofort weg. Bei Gewinnen werden die Beträge ständig gesperrt, die Auszahlungsfristen sind lang und so weiter. Der Support schloss den Chat und sperrte mein Konto, nachdem ich ihnen gesagt hatte, ich würde einen Brief an die Curcao Gaming Administration schreiben. Diese Administration ist, soweit ich gehört habe, sehr unzuverlässig. Der nächste Schritt ist eine Klage. Falls jemand von diesen Idioten Blödsinn erlebt hat, bitte auf diesen Thread antworten.

Das Problem ist nicht nur das. Sie haben mein Konto geschlossen, nachdem ich sie kontaktiert hatte, um das Problem zu lösen oder eine Erklärung abzugeben. Das 5-Euro-Einsatzlimit stand nicht in der Werbe-E-Mail, die ich erhalten habe; es gab andere Bedingungen. Es ist ein Missbrauch, nicht zu erwähnen, dass diese Wetten Ihren Bonus nutzlos machen. Sie hätten meinen Bonus von Anfang an deaktivieren können, als ich meine erste Wette über 5 Euro platzierte. Nicht erst, nachdem ich gewonnen hatte.

Es ist immer sehr wichtig, die Regeln jedes Bonus zu lesen, aber auch die allgemeinen Bonusregeln, in denen dies immer aufgeführt sein sollte.

Darf ich fragen, ob Ihnen die Überschreitung des Höchsteinsatzes bewusst ist? Oder ist es vielleicht versehentlich passiert?

Es könnte sich tatsächlich um wichtige Informationen für unser Beschwerdeteam handeln.

Es kann durchaus zu ihren Gunsten interpretiert werden. Wenn der Bonus bei einem Einsatz über 5 EUR keinen Wert hat, hätten sie den Bonus einfach stornieren und mich nicht mehr mit dem Bonusgeld spielen lassen sollen.

Es scheint jedoch, dass Wetten über 5 Euro nicht für die Wettanforderungen zählen. Auch nicht insgesamt.

Unerklärlich ist auch ihre Behandlung. Das Konto eines Spielers, der seit zwei Jahren aktiv war, wurde geschlossen, weil er den Support kontaktierte und Informationen verlangte? Der Support ist unmenschlich und unhöflich.

Ich denke, Sie sollten Kristina vorerst auf Ihre Beschwerde antworten, damit wir die ganze Angelegenheit gründlich untersuchen und sehen können, was getan werden kann.

Könnten Sie das bitte tun?

Ich wollte Geld abheben, und sie verlangten eine Verifizierung. Ich schickte meinen Ausweis, ok, ich machte die Video-Selfie-Verifizierung, ok, dann schickte ich eine Stromrechnung, und plötzlich schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mein Konto schlossen und mein Geld konfiszierten. Das ist doch verrückt!

Sie geben mir keinen Grund, sie sagen nichts, nur das.

Ich habe keine Regel gebrochen. Das ist das erste Mal, dass mir das passiert. Es ist wirklich verrückt.

Lauft weg von dieser MAFIA und meldet euch hier nie wieder an.

Dies ist ihre E-Mail:

Hallo,

Grüße von Lucky Block!

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto geschlossen wurde und Ihr Geld aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschlagnahmt wurde.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.luckyblock.com/terms

Dies ist eine endgültige Entscheidung und kann nicht geändert werden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße.

Und als ich ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Erklärungen schickte, kopierten und fügten sie die gleiche Antwort ein.

Verrückt

Hallo, es muss frustrierend sein, wenn so etwas passiert ist. Vor allem, wenn Sie keine Antwort darauf haben, warum es passiert ist, sondern nur eine allgemeine Aussage.

Daher war es ein guter Schritt, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und unser Team wird versuchen, mehr herauszufinden.

Ist dir jedoch etwas aufgefallen, das du möglicherweise kaputt gemacht hast? Ich frage mich, ob bei der Videoüberprüfung etwas passiert ist, das bei der Cassia für Unglauben gesorgt haben könnte. Hast du mit einem Bonus gespielt oder nicht?

Bitte lass es mich wissen.🙂

ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht.

ich habe nichts falsch gemacht, sie können nicht einmal sagen, gegen welche Bedingung ich verstoßen habe, das ist völlig verrückt!

Sie haben mir einfach ohne jeden Grund rund 800 € abgenommen

Ich möchte, dass jeder erkennt, dass sie eine Mafia sind und dass sie sich nicht auf dieser Website registrieren.

Wie ich sehe, hat unser Beschwerdeteam bereits mit der Bearbeitung Ihres Falls begonnen, sodass wir hoffentlich bald weitere Informationen zu all dem haben werden.

Bitte halten Sie uns über alle Aktualisierungen auf dem Laufenden.

Luckyblock lügt. Sie sagten mir, mein Konto sei für Logins und Auszahlungen aktiviert, antworteten mir aber einen Tag später und teilten mir mit, dass es gesperrt bleibe. Die spielen mit den Nutzern. Vorsicht! Ich sollte eine 0-Bewertung bekommen.

Haben Sie in diesem Casino dennoch ein Guthaben?

Ja, ich habe es verloren, weil sie mein Geld einbehalten haben. Ich möchte nichts mehr von diesem Casino hören. Ich hoffe, andere Spieler melden sich nicht bei diesem Casino an und Sie können die Bewertung des Casinos senken. Ich habe genug von so viel Ungerechtigkeit.