Ich verstehe, was Sie meinen, aber Sie sprechen von 4 Tagen, 6 Tagen ... Das ist in der Glücksspielbranche nicht ungewöhnlich. Stellen Sie sich vor, die Person, die für Ihren Fall verantwortlich ist, ist in den Urlaub gefahren und hat Ihren Fall nicht übergeben. Vielleicht hat jemand aus seinem Marketingteam eine Werbeaktion völlig vermasselt und jetzt haben sie 4000 E-Mails mit Fragen von Spielern zu der Werbeaktion (ich habe das selbst erlebt) und sie haben keine Zeit für Ihren Fall.
Ich bin nicht sicher, ob Sie mit ihnen auf Deutsch kommunizieren, aber es ist auch möglich, dass sie nur wenige deutsche Kundendienstmitarbeiter haben. Einer wurde krank, ein anderer ist im Urlaub und der letzte ist ein Neuling, der einfach zu langsam ist (das habe ich auch erlebt).
Ich sage nicht, dass Sie damit einverstanden sein sollten. Wenn Ihre Erfahrung anders ist und Sie glauben, dass Sie in einem anderen Casino einen besseren Service erhalten, dann holen Sie sich einfach Ihr Geld, sobald es gesendet wurde, und verlassen Sie das Casino. Sie müssen jedoch verstehen, dass Casinos von Menschen geführt werden, und in manchen Fällen sogar von einer recht kleinen Gruppe von Menschen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies im Laz Vegas Casino der Fall ist.
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