Kudos Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Kudos Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Habe Geld von meinem Konto gestohlen

Habe Geld von meinem Konto gestohlen. Theives-Kriminelle

Hallo, nach dem, was Sie schreiben, werden Sie nicht das beste Casino-Erlebnis haben. Können Sie mir sagen, was passiert ist und wie es möglich ist, dass das Casino Geld von Ihrem Konto abgebucht hat? Es wäre sicherlich hilfreich, wenn Sie Ihre Situation schildern könnten, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen.

Ich verstehe nicht, was die Verzögerung bei der Auszahlung ist. Ich musste noch nie so lange warten wie jetzt.

Ich habe alle Regeln befolgt

Immer noch keine Auszahlung.

Nicht sehr erfreulich - verstanden. Gibt es vielleicht eine vernünftige Erklärung seitens des Casino-Supports? Haben Sie versucht, jemanden zu kontaktieren?

Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht, um dieses Casino auszuprobieren. Es war optisch sehr ansprechend und die Navigation im Casino war einfach. Ich hatte keinerlei Probleme mit allem, was ich auf der Website tat. Es gab überhaupt keine Störungen bei den Spielen, als ich spielte. Leider habe ich nicht gewonnen. Am nächsten Tag wachte ich auf und hatte in meiner E-Mail weitere 20 Dollar Freispielguthaben. Ich dachte, ich könnte es nicht spielen, weil man normalerweise nicht zwei Freispielguthaben hintereinander beanspruchen kann. Zu meiner Überraschung habe ich die Regeln nachgeschlagen und man kann zwei beanspruchen, bevor man eine Einzahlung mit echtem Geld tätigen muss. Genial!!!

Das ist also wirklich großartig. Was gefällt Ihnen sonst noch an diesem Casino? Sie können Ihre Erfahrungen teilen, indem Sie hier eine Benutzerbewertung schreiben. Was sagen Sie?

Nun, ich kann Folgendes über Kudos und mehrere andere Online-Casinos sagen, mit denen ich ein Problem habe: Sie können Ihr Geld einzahlen und verlieren, und der Kundenservice ist großartig und sie bieten Ihnen unverschämt unfaire Boni, aber sobald Sie gewinnen, fordern Sie keinen Bonus an. Das Casino versucht, Sie als Bonusmissbraucher zu brandmarken. Dann gehen Sie hinein und fordern überhaupt keinen Bonus an. Ich versuche, nicht einmal mehr Boni anzufordern. Sie sind jedoch kein Fan der Casinos, wenn Sie gewinnen und Ihre Gewinne auszahlen lassen. Die Gesamtbehandlung ist anders. Unhöfliche und sehr unprofessionelle Touren. Eine Person, die es erwischt, und ab diesem Punkt habe ich das Gefühl, dass sie die Maschinen in Kanada im Nachteil haben. Gangster frieren ein und so weiter und melden Sie ab. Sie werfen Sie raus und Sie haben jeden Cent verloren.

Es überrascht mich nicht, wenn Sie dieser Meinung sind.

Was Boni betrifft, sage ich das oft und ich würde sagen, dass sie manchmal eher eine Attraktion als ein Vorteil sind. Natürlich würde ich nicht versuchen, sie einzufordern, und wenn es immer noch Probleme mit Auszahlungen gäbe, selbst wenn ich um echtes Geld spiele, würde ich das Casino wahrscheinlich verlassen.

Gewöhnen Sie sich jedoch trotzdem daran, hier von Zeit zu Zeit zu spielen, oder nicht?

Nein, ich habe seit dem ersten des Jahres nicht mehr im Kudos Casino gespielt

Wenn alles, was Sie beschrieben haben, zutrifft, war dies vermutlich eine gute Entscheidung für Sie.

Spielen Sie jedoch in einem anderen Casino, in dem Sie mit solchen Schwierigkeiten nicht konfrontiert sind?

Ja

Und in welchem zum Beispiel ? 😀

Hallo

Gute Erfahrung mit Lob

Bis ich einen großen Preis bekam!!!

CA. 2200 €, die ich seit 5 Tagen abheben möchte

In den ersten Tagen hatte ich Probleme mit der Dokumentenüberprüfung ... Ich habe alles geschickt, was sie von mir verlangt haben (ALLES!!!)

Nach mehreren Absagen prüfe ich heute noch einmal den Status meiner Operation... Und erlebe folgende Überraschung



1) Ich kann die Website nicht aufrufen

2) Im Live-Chat wird mir mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch mehr auf jegliche Gewinne (2200 €!!! Was soll das!!! Was ist meine Schuld!!!) habe. Keine Schande!!!

3) Ich habe nicht mehr die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten, und ich fürchte, auch nicht per E-Mail.

Ich spreche mit ihnen und kommentiere die Situation, sie scheinen meine Fragen weder zu lesen noch zu beantworten … sie antworten immer dasselbe.

4) Ich bin verzweifelt!!! Das ist nicht fair!!

Ich werde weiterhin alle Unterlagen einsenden

Aber ich denke, das ist nicht notwendig

Hallo,

Keine Sorge, wir haben ein Team engagierter Spezialisten. Sie können gerne Ihre eigene, kostenlose Beschwerde einreichen, mit der diese Leute versuchen werden, das Problem zu lösen.

Alles was Sie tun müssen, ist , diesem grünen Link 👈 zu folgen und den Fall einzurichten.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Sie keine Screenshots mehr posten sollten, auf denen Ihre persönlichen Daten zu sehen sind, man weiß nie, wer zusieht.

Es besteht eine gute Chance, dass ich die Details des Screenshots nicht richtig erkannt habe, deshalb möchte ich fragen:

Was stand bitte in der oben genannten E-Mail des Kassierers? Außerdem kommt es mir ziemlich seltsam vor, dass das Casino Ihnen 10 weitere Tage Zeit gegeben hat, um Dokumente vorzulegen, obwohl Ihr Konto verifiziert zu sein scheint. Vielleicht können Sie mir helfen, die Frist einzuhalten.

Danke!

Der Screenshot, der nicht vollständig angezeigt wird, ist ein Ausschnitt der Website des Casinos, auf dem erklärt wird, dass ich den Zugang und das Guthaben verliere, wenn das Konto nicht innerhalb von 10 Tagen (insgesamt) verifiziert wurde. Deshalb bin ich verzweifelt

Auf E-Mails wird nicht geantwortet, es werden keine weiteren Fragen gestellt und mir keine weiteren Erklärungen oder Gründe genannt, auch nicht, dass mir Unterlagen fehlen.

Ich habe meinen Ausweis, meine Bankkarte und den Lastschriftbeleg vorgelegt ... alles, was sie von mir verlangt haben

Ich habe alle notwendigen Unterlagen, E-Mails und Screenshots als Beweis

Ich habe 4-5 Mal versucht, Geld abzuheben, und es wurde immer abgelehnt

Und jetzt lassen sie mich nicht einmal rein

Danke Grüße

Das ist interessant. Trotz allem, was Sie durchgemacht haben, scheint dieses Casino ziemlich zuversichtlich zu sein, wenn es 10 Tage als KYC-Frist angibt.

Nun, wenn Sie verzweifelt sind, was bei mir wahrscheinlich der Fall wäre, können Sie gerne eine Beschwerde einreichen. Das ist völlig kostenlos. Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Sie müssen lediglich Ihre Zeit und Ihre Mitarbeit investieren.

Versuchen Sie , diesen Link 👈 zu verwenden, wenn Sie mit meinem Vorschlag einverstanden sind. Der Vorgang ist ganz einfach.

Einzelheiten werden hier erklärt 👈. Zögern Sie nicht zu fragen, wenn Sie etwas brauchen, ok?

Mein Gewinn von über 300 $ bei Kudos wurde storniert. Ich hatte ein Freispielangebot genutzt und anschließend Live-Spiele gespielt. Laut Kudos sind Live-Spiele nur bei „sauberen Einzahlungen" erlaubt, was wohl bedeutet, dass die Einzahlungen keine Freispiele oder Boni beinhalten dürfen.

Das steht zwar in den Casino-Bedingungen, also ist es wohl mein Fehler, sie nicht vorher gelesen zu haben, aber in meiner E-Mail heißt es dann: „Es gibt keine Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen oder maximale Auszahlungen", wobei ich denke, dass „keine Spielbeschränkungen" bedeutet, dass alle Spiele, einschließlich Live-Spiele, verfügbar sein sollten.

Anbei ein Screenshot der E-Mail. Könnte es sich um irreführende Werbung handeln? Hatte jemand anderes dieses Problem bei Kudos oder einem anderen Casino?