Stole Money from my account
Stole money from my account.theives criminals
Hi, according to what you write you won't have the best casino experience. Can you tell me what happened and how is it possible that the casino took money from your account ? It would certainly be helpful if you could describe your situation so that we can try to help you.
Don't understand what the hold up is with the withdrawal. I've never had to wait as long as I'm waiting now.
I followed all the rules
Still no pay out.
Not very pleasing - got it. Any reasonable explanation from the casino's support, perhaps? Have you tried to contact someone?
I claimed a no deposit bonus to give this casino a try. It was very appealing to the eyes and an easy casino to navigate. I had no problems whatsoever with anything I did while on the site. There was no glitches at all in the games when I played. Unfortunately I did not win. The next day I woke up to another 20 dollars worth of free play in my email. I figured I would be unable to play it because usually you can't claim two chips of free play in a row. Well to my surprise I looked up the rules and you can claim two before you have to make a real money deposit. Awesome!!!
So that is actually great. What else do you like about this casino? You could share your experience by writing a user review over here. What do you say?
Well, I can say this about kudos and several other casinos online casinos that I do have a problem With you can deposit your money and lose and customer service is great and they offer you outrageously. Unfair bonuses, but the minute that you win behind claiming a bonus. The casino tries to label you as a bonus abuser. So then you go in and you don't claim bonus at all. I try not even claim bonus anymore. However, you are not a fan of the casinos if you win and you cash out your winnings. The total treatment is different. Rude and very unprofessional tours. A person that catches out and then after that point I feel like they're the machines in a disadvantage in Canada. Gangster freezing and so forth in and log you off. Kick you off and you lost every dime.
am not surprised if you have this opinion.
Regarding bonuses, I say this a lot and I would say that they are sometimes more of an attraction than a benefit. Obviously I wouldn't try to claim them and if there were still issues with withdrawals even if I was playing for real money, I'd probably leave the casino.
However, do you still get used to playing here from time to time or not ?
No I have not played at kudos casino since the first of the year
Probably a good decision for you if that was the case with everything you described.
However, are you playing in some other casino where you don't have to deal with such difficulties ?
Yes
And in which for example ? 😀
Hallo
Gute Erfahrung mit Lob
Bis ich einen großen Preis bekam!!!
CA. 2200 €, die ich seit 5 Tagen abheben möchte
In den ersten Tagen hatte ich Probleme mit der Dokumentenüberprüfung ... Ich habe alles geschickt, was sie von mir verlangt haben (ALLES!!!)
Nach mehreren Absagen prüfe ich heute noch einmal den Status meiner Operation... Und erlebe folgende Überraschung
1) Ich kann die Website nicht aufrufen
2) Im Live-Chat wird mir mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch mehr auf jegliche Gewinne (2200 €!!! Was soll das!!! Was ist meine Schuld!!!) habe. Keine Schande!!!
3) Ich habe nicht mehr die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten, und ich fürchte, auch nicht per E-Mail.
Ich spreche mit ihnen und kommentiere die Situation, sie scheinen meine Fragen weder zu lesen noch zu beantworten … sie antworten immer dasselbe.
4) Ich bin verzweifelt!!! Das ist nicht fair!!
Ich werde weiterhin alle Unterlagen einsenden
Aber ich denke, das ist nicht notwendig
Hello,
Don't worry, we have a team of dedicated specialists. You are more than welcome to create your own, free-of-charge complaint through which these people will try to resolve this issue.
All you need to do is to follow this green link 👈 and set up the case.
I would also like to mention you should not post any more screenshots showing your personal data, one never knows who's looking.
there is a fair chance I did not conclude the screenshot's details correctly, so I'd like to ask:
What was stated in the aforementioned cashier email, please? Also, it feels quite strange the casino gave you 10 more days so you can provide documents when your account seems to be verified. Perhaps you can help me clear the timeline.
Thanks!
Der Screenshot, der nicht vollständig angezeigt wird, ist ein Ausschnitt der Website des Casinos, auf dem erklärt wird, dass ich den Zugang und das Guthaben verliere, wenn das Konto nicht innerhalb von 10 Tagen (insgesamt) verifiziert wurde. Deshalb bin ich verzweifelt
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, es werden keine weiteren Fragen gestellt und mir keine weiteren Erklärungen oder Gründe genannt, auch nicht, dass mir Unterlagen fehlen.
Ich habe meinen Ausweis, meine Bankkarte und den Lastschriftbeleg vorgelegt ... alles, was sie von mir verlangt haben
Ich habe alle notwendigen Unterlagen, E-Mails und Screenshots als Beweis
Ich habe 4-5 Mal versucht, Geld abzuheben, und es wurde immer abgelehnt
Und jetzt lassen sie mich nicht einmal rein
Danke Grüße
That's interesting. Despite what you have been through, this casino seems quite confident if they state 10 days as the KYC deadline.
Well, if you feel desperate, I would most likely be; feel free to submit a complaint. It's completely free-of-charge. so you don't have to worry. All you need to invest is your time and cooperation.
Try to use this link 👈 if you agree with my suggestion. The process is quite easy.
details are explained here 👈. Don't hesitate to ask if you need anything, ok?
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