Kirgo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Kirgo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

In diesem Casino habe ich Ein- und Auszahlungen mit USDT (ERC20) getätigt.

Allerdings hat das Casino ETH statt USDT an die Adresse gesendet, die ich als Auszahlungsadresse angegeben habe.

Ich habe das Casino gefragt, warum sie das getan haben, aber sie haben nicht geantwortet.

Wenn ich weiterhin ein Casino nutze, das dies tut, ist es klar, dass ich Probleme haben werde.

Hmm. Offensichtlich kann ein Fehler gemacht werden, dennoch wäre eine angemessene Antwort angebracht.

Nur eine dumme Frage: Sind Sie sicher, dass auf Ihrer Seite kein Fehler gemacht wurde? Ich meine, einige Casinos erlauben es Ihnen, die bevorzugte Währung auszuwählen, bevor die Auszahlungsanforderung erstellt wird.

Es ist natürlich nur ein Gedanke.🙏

Ich habe USDT für Ein- und Auszahlungen verwendet, wie im Bild gezeigt.

Es wurde jedoch ETH im Gegenwert des Auszahlungsbetrags an meine Adresse überwiesen,

Der Auszahlungsstatus des Casinos ist abgeschlossen.

Ja, das kann ich auf dem Screenshot sehen, und ich denke, es wäre am besten, wenn das Casino eine Antwort gäbe, die uns klüger macht. Ist es nur in diesem einen Fall oder mehrmals passiert? Der Fehler könnte aufgetreten sein, aber wenn er erneut auftritt, ist es meiner Meinung nach wahrscheinlich kein Unfall. Wenn Sie eine Antwort vom Casino erhalten, könnten Sie uns dies mitteilen?

Das Casino sagte, sie würden Nachforschungen anstellen und mich kontaktieren, aber ich habe nichts von ihnen gehört.

Dies ist das erste Mal und ich habe von einer Einzahlung abgesehen, weil ich nicht möchte, dass ein solches Problem erneut auftritt.

Kein Wunder, dass Sie versuchen, das zu vermeiden. Auch wenn ich sagen würde, dass kein wirklicher Schaden entstanden ist, bin ich weit davon entfernt, zu sagen, dass es tatsächlich eine Rolle spielt. Im Moment bin ich sehr daran interessiert herauszufinden, wie lange es dauert, auf eine solche Anfrage zu antworten.

Irgendwelche Ideen? 🤔

Dies bedeutet nicht, dass kein tatsächlicher Schaden vorliegt.

Wenn mein Wallet ETH nicht unterstützt hätte, hätte ich meinen Auszahlungsbetrag nicht erhalten.

Ich verwende auch USDT, weil der Wert weniger volatil ist.

Der Wert der ETH schwankt stark und wenn ich versuche, sie in USDT umzuwandeln, wird mir eine Gebühr berechnet.

Oh. Vielleicht solltest du damit anfangen. Es tut mir leid, es war überhaupt nicht offensichtlich.

Ich dachte auch, Sie würden die Wertausweitung erwähnen, falls es welche gäbe. Ich reagiere nur auf Dinge, die mir bewusst sind. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, eine Beschwerde einzureichen. Bei Ihrer aktuellen beeindruckenden Liste ist eine weitere sicherlich kein Problem.

Ich habe immer noch nichts vom Casino gehört.

Um Ärger zu vermeiden, habe ich mich jedoch entschieden, Ein- und Auszahlungen mit XRP vorzunehmen.

Und mit dieser Methode lief alles reibungslos? Ich hoffe es und du hattest keine weiteren Probleme.

Hallo Radka,

Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Abend. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, ich habe meine Anmeldeinformationen erst heute früher erhalten.

Mein Name ist George und ich vertrete Kirgo. Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit uns haben.

Ich habe oben gelesen, dass Sie unser Support-Team kontaktiert haben. Darf ich Sie bitten, sich noch einmal an sie zu wenden und sie zu bitten, mir das Problem mitzuteilen, damit ich versuchen kann, es zu lösen? Vielen Dank im Voraus.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und wünsche Ihnen schon im Voraus einen schönen Abend.

George

Ich vertraue dem Casino-Live-Chat nicht mehr. Lassen Sie uns hier kommunizieren.

Ich habe einen Auszahlungsantrag in USDT (ERC20) eingereicht, aber das Geld noch nicht erhalten. Der Grund dafür ist, dass das Casino aus irgendeinem Grund ETH gesendet hat und ich es in USDT zurückschicken muss.

Es tut mir sehr leid, dass Sie so denken. Ich kann mich nur im Namen des Teams entschuldigen und werde den Artikel gegebenenfalls zurücksenden.

Da ich keine Ihrer persönlichen Daten preisgeben möchte, die mir bei der Lösung dieses Problems helfen würden, wäre es für mich am einfachsten, an Ihr Profil zu gelangen, wenn mich das Support-Team auf unseren Systemen markiert.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, aber ich muss den Datenschutz berücksichtigen und sicherstellen, dass ich den richtigen Fall bearbeite.

Vielen Dank im Voraus,

George

Hallo und willkommen in unserem Forum. Ich hoffe, dass das Casino möglichst viele zufriedene Spieler hat und floriert. Ich hoffe auch, dass das Problem des betreffenden Spielers gelöst wird. Viel Glück. 🙂

Vielen Dank für den herzlichen Empfang, Jaro!

Auch wir freuen uns auf viele glückliche Spieler und Gewinner in unserem Casino und werden bestrebt sein, den hohen Ansprüchen gerecht zu werden, die wir an uns selbst gestellt haben.

Wir können nie versprechen, perfekt zu sein, aber wir wollen es jedes Mal richtig machen und werden das Feedback unserer Spieler nutzen, um uns zu verbessern, wo wir können!

Allen viel Spaß beim Spielen, GLHF!

George

Ich kontaktierte das Casino erneut und nannte auch Georges Namen, erhielt aber leider nie eine Antwort.

Lieber Casino-Guru

Ich habe einen Auszahlungsantrag in USDT gestellt und das Casino hat mir die ETH ohne weitere Ankündigung überwiesen

Sollte ich eine Beschwerde einreichen und USDT erneut senden lassen?

Glücklicherweise unterstützt meine Adresse auch ETH, sodass die übertragene ETH nicht verschwunden ist, aber Casinos, die dies tun, werden in Zukunft sicherlich große Probleme haben.

Vielen Dank, dass Sie sich an mich gewandt haben, andandjonnyx. Es ist schön, von Ihnen zu hören.

Zunächst möchte ich mich für die Verzögerung entschuldigen; Als ich die Übergabe des Falls an mich beantragte, gab es ein Kommunikationsproblem.

Bei der Auswahl des Wallets haben Sie sich in diesem Fall für ETH entschieden. Die Auszahlung wurde von unserer Seite durchgeführt und an die von Ihnen angegebene Kryptoadresse gezahlt. Sie sollten in der Lage sein, die ETH von Ihrem Krypto-Wallet auf USDT zu übertragen, wenn Sie dies bevorzugen.

Anschließend senden wir Ihnen per E-Mail die Transaktions-ID für die Auszahlung zu. Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung, daher werden wir diese Details im Forum nicht preisgeben.

Wir haben jedoch Ihr Feedback berücksichtigt und ein Update implementiert, das das Währungsauswahlfeld verbessert, wenn Spieler bei uns Geld auszahlen. Danke schön.

Da der Betrag gemäß Ihren Anweisungen verarbeitet und bei Ihnen eingegangen ist, kann dieser Punkt nun als gelöst markiert werden. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft und schöne Feiertage.

Aufrichtig,

George

Hier gibt es Hinweise auf eine klare Entscheidung für USDT (ERC20).

Sie haben die Adresse falsch verstanden und ETH ohne Erlaubnis übertragen.

Anscheinend weiß dieses Casino nicht, dass USDT (ERC20) dieselbe Adresse hat, da ETH für die Kommunikation verwendet wird, und es verschwindet, wenn es auf eine Wallet übertragen wird, die es nicht unterstützt.

Wenn Sie dem Benutzer die Schuld geben, werden wir das nicht mehr dulden.

Bitte senden Sie USDT, da meine Auszahlung noch nicht eingegangen ist.

Hallo andandjonnyx,

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort, wir freuen uns sehr.

Wie bereits erwähnt, ist Ihre Auszahlung abgeschlossen und eingegangen, was Sie oben in mehr als einem Beitrag bestätigt haben.

Wie bereits erwähnt, nehmen wir die DSGVO sehr ernst und sind daher bereit, das Team von Casino Guru zu bitten, bei Abschluss dieser Transaktion die Dokumente und Erkenntnisse unserer Partner zu prüfen. Dies würde es uns ermöglichen, offen und transparent mit ihnen umzugehen und ihnen die Beweise vorzulegen, die wir in dieser Angelegenheit haben, und Ihre Daten würden vor den Augen der Öffentlichkeit unter „Verschluss" bleiben.

Wenn Sie damit einverstanden sind, lassen Sie es mich bitte wissen, und ich werde sie bitten, den Fall als neutrale Partei zu entscheiden.

Ich freue mich auf Ihr Feedback und wünsche Ihnen einen schönen Abend.