Sieht aus wie ein zuverlässiges Casino....Verifizierung bei der ersten Einzahlung....
aber in Wirklichkeit ist es ein Betrugscasino...der Support ignoriert alle Fragen.zahlt keine Gewinne aus
Looks like a reliable casino....verification on first deposit....
but in reality it is a scam casino... support ignores all questions. does not pay out winnings
С виду надежное казино....верификация при первом депозите....
а на деле скам-казино...поддержка игнорирует все вопросы. не выплачивает выигрыш
Es tut mir leid, dass Sie in diesem Casino eine solche Erfahrung machen müssen. Ich habe weitere Einzelheiten in Ihrer Beschwerde gelesen und kann verstehen, warum Sie so empfinden. Bitte bleiben Sie einfach geduldig und hoffentlich wird das Problem bald gelöst. Halten Sie uns auf jeden Fall über Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Darf ich kurz fragen, ob Sie dort schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen haben oder ob dies Ihr erster Abhebungsversuch ist?
I am sorry you have to go through this kind of experience at this casino. I have read more details in your complaint and can understand why you feel this way. Just please try to stay patient, and hopefully it will get solved soon. Surely keep us informed about any news.
May I just ask if you've had any successful withdrawals there before, or is this your first time trying to withdraw?
Es gab 2 Einzahlungen
es gab 2 erfolgreiche Auszahlungen...das habe ich in der Beschwerde beschrieben...
Heute wurden meine Auszahlungsanträge abgelehnt
Support ignoriert immer noch
Ich habe erneut eine Auszahlungsanforderung erstellt.....Ich weiß nicht einmal, was sich ändern könnte((((
there were 2 deposits
there were 2 successful withdrawals...I described this in the complaint...
Today my withdrawal requests were rejected
support still ignores
I created a withdrawal request again.....I don’t even know what could change((((
было 2 депозита
было 2 вывода успешных...я это описывал в жалобе...
сегодня мои заявки на вывод отклонили
поддержка по прежнему игнорирует
создал заявку на вывод снова.....даже не знаю что может поменяться((((
Okay, ich sehe, dass es schon eine Woche her ist, was mich auch misstrauisch machen würde, aber da Sie vorher schon 2 Auszahlungen hatten, wäre ich andererseits etwas ruhiger. Wie erwähnt geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln, und wenn sie dies nicht tun, wird unser Team eingreifen.
Ich verstehe, dass es nicht schön ist, wenn das Casino Sie ignoriert, und ich wäre auch nicht glücklich, aber versuchen wir, ein wenig Geduld zu haben.
Wenn Sie sagen, dass Sie die Auszahlung erneut vorgenommen haben, verwenden Sie dann immer noch dieselbe Methode?
Okay then, I see it's been a week, which would make me suspicious too, but since you've got 2 withdrawals before, I'd be a bit calmer on the other hand. As mentioned, we give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and if they fail to do so, then our team will intervene.
I understand that it is not nice if the casino ignores you and I would not be happy either, but let's try to be a bit patient.
Anyway, when you say that you have reentered the withdrawal, are you still using the same method ?
Ja, natürlich ... Ich verwende dieselbe Ein- und Auszahlungsmethode (für dasselbe Wallet, von dem ich die Einzahlung getätigt habe, und habe eine Auszahlungsanforderung für dasselbe Wallet erstellt).
Die Geldabhebung ist noch nicht bestätigt!
Yes, of course...I use the same deposit and withdrawal method (to the same wallet from which I made the deposit, I created a withdrawal request to the same wallet)
The withdrawal of funds is still not confirmed!
Да конечно...я использую тот же метод депозита и вывода ( на тот же кошелек с какого вносил депозит, на этот же кошелек создавал запрос на вывод)
до сих пор вывод средств не подтверждают!
Danke für die Antwort. Es tut mir leid, dass sich daran nach ein paar Tagen nichts geändert hat. Das Casino ignoriert Sie weiterhin und antwortet Ihnen nicht?
Ich schätze, die Beschwerde wird so schnell wie möglich bearbeitet und wir werden sehen, was passiert. So ungern ich es sage, wir müssen einfach Geduld haben.
Thanks for the answer. I'm sorry that it hasn't changed after a few days. The casino keeps ignoring you and not responding to you ?
I guess the complaint will move forward as soon as possible and we'll see what happens. As much as I hate to say it, we'll just have to be patient.
Ja, das stimmt. Er ignoriert und antwortet nicht!!
Yes, that’s right. He ignores and doesn’t answer!!
да, все верно.игнорирует и не отвечает!!
Ich glaube nicht, dass das die beste Verhaltensweise für ein Casino ist.
Mir ist jedoch aufgefallen, dass Tomas auf Ihre Beschwerde geantwortet hat. Sehen Sie sich diese also gerne an. Tippen Sie einfach hier .
I don't think that's the best way for a casino to behave.
However, I noticed that Tomas replied to your complaint, so feel free to check it out, just tap here.
Eine kleine Auszahlung wurde von mir bearbeitet und eine Stunde später hatte ich 1.800 $ abgehoben, die 72 Stunden lang in der Warteschleife für die Überprüfung blieben.
ich konnte nicht verstehen, warum einer eine Stunde dauerte und ein anderer jetzt 5 Tage lang immer noch nicht bearbeitet wurde!!! Habe den Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, Telegram kontaktiert, aber keine Antwort oder Erklärung erhalten, E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten! Wie bekomme ich meine Auszahlung und ist dieses Casino ein Betrug?
I have had a small withdrawal processed and an hour later I withdrawn $1,800 and that stayed as waiting review pending for 72 hours.
i couldn’t understand why 1 would take an hour and another is now 5 days still not processed!!! Contacted the support with no reply, contacted telegram with no response or explanation, contacted email with no reply! How do I get my withdrawal and is this casino a scam?
Hey, ich würde nicht sagen, dass es Betrug ist, wenn Sie 5 Tage mit der Auszahlung warten. Haben Sie für beide dieselbe Zahlungsmethode verwendet? Anscheinend ist die Bearbeitung einer kleineren Auszahlung schneller als die einer größeren. Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Wurden Sie vom Casino verifiziert?
Wenn Sie sich fragen, was los ist, und gern weitere Informationen hätten, ist es natürlich nicht besonders nett, wenn Sie nichts bekommen.
Ich möchte auch hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, einem Spieler das Geld auszuzahlen. Wenn das nicht passiert, lassen Sie es uns wissen. Wir werden sehen, was getan werden kann.
Hey, I wouldn't say it's a scam if you wait 5 days to withdraw. Did you use the same payment method for both? Apparently when you make a smaller withdrawal it is faster to process than a larger one. Did you play with any bonus? Have you been verified by the casino?
Of course, if you're wondering what's going on and would like more information, it's not the nicest thing when they don't give you anything.
I would also add that we give casinos 14 days to pay out a player and if that doesn't happen, let us know. We'll see what can be done.
Hallo,
ja, ich bin für die Auszahlungsphase verifiziert. Und ich spiele nie mit Boni oder Ersteinzahlungsboni wegen der Wettanforderungen. Es ist einfach widerlich, wie sie Ihre Nachrichten lesen und nie antworten! Ich hatte dieses Problem noch nie. Ich werde 2 Wochen warten, aber wenn ich mir frühere Beschwerden ansehe, weiß ich, dass ich mein Geld nicht bekomme.
Hi there,
yes I am verified for the stage of withdrawal stage. And I never play with bonuses or first deposit bonuses because of the wagering requirements. It’s just disgusting how they read your messages and never reply! I’ve never had this issue. I’ll wait 2 weeks but I know looking at previous complaints I’m not getting my money
Und ich benutze jedes Mal die gleiche Pfandmünze. Ich mache es nie komplizierter
And I use the same deposit coin everytime I never complicate
Haben Sie nur auf Sportwetten gewettet oder auch im Casino gespielt?
Was Beschwerden angeht, ja, sie haben noch keine davon gelöst, was der Annahme, dass sie etwas mit Ihnen gelöst hätten, wahrscheinlich nicht viel Glaubwürdigkeit verleiht. Aber sobald Sie eine Auszahlung erhalten haben, wäre das ein Licht am Ende des Tunnels.
Warten wir also ab, was als Nächstes passiert, und wenn Sie weitere Informationen haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Did you only bet on sports or did you also play in the casino?
As far as complaints are concerned, yes, they haven't resolved any of them yet, which probably doesn't give much credibility to the fact that they would have solved something with you. But once you've been given a withdrawal, it would be a light at the end of the tunnel.
So let's wait and see what happens next and if you have any more information, be sure to let me know.
Hallo,
was soll ich also tun, wenn sie meine Auszahlung nicht auszahlen? Soll ich eine Beschwerde einreichen? Wie ich oben sehe, wird nichts unternommen oder bearbeitet, selbst wenn ich eine Beschwerde einreiche und keine Antworten auf die Gründe bekomme, warum sie nicht zahlen! Wenn ich mich an die Caracao Gambling Board Control wende, die mir meine vorläufige Lizenz ausgestellt hat, würden die dann etwas unternehmen? Soll ich vor Gericht gehen und ist es das wert? Ich habe jetzt 75 Lite Coins offen, also über 7.000 $!
Hi There,
so if they do not pay out my withdrawal what do I do next? Do I file a complaint? In which I can see from above nothing gets done or processed even with a complaint and no answers given to the reasons why they don’t pay! If I go to the caracao gambling board control who have issued their temp license would they do anything? Do I go through court and is it worth it? I now have 75 lite coin pending which is $7000 plus!
Nun, wenn sie keine Geschäfte mit uns machen, wird ihnen zumindest ein kleines bisschen Genugtuung daraus erwachsen, dass sie schwarze Punkte bekommen und ihr Sicherheitsindex noch weiter sinkt.
Laut unserem Testbericht besitzt das Casino keine Lizenz. Wenn das nicht der Fall ist, können Sie mir diese bitte zeigen?
Außerdem ist es immer noch eine wichtige Frage, ob Sie im Casino gespielt oder nur auf Sport gewettet haben, denn wenn Sie auf Sport gewettet haben, würde die Beschwerde abgelehnt werden, da wir uns nicht mit diesem Bereich befassen, und das Casino wäre nicht betroffen.
Auch wenn das Casino keine Lizenz hatte oder hat, dann gibt es nicht viel, an das Sie sich wenden können, und Sie können wahrscheinlich nicht viel dagegen tun.
Well, if they don't deal with us, at least a small satisfaction will be that they will get black points and their Safety Index will go even lower.
According to what I see in our review, the casino has no license. If it is otherwise could you please show me?
Also, it is still an important question whether you played in the casino or bet only on sports, because if you bet on sports, since we do not deal with this area, the complaint would be rejected and the casino would not be affected.
Also, if the casino did not have or does not have a license, then there is not much to turn to and there is probably not much you can do about it.
die Gewinne kamen vom Casino! Wie konnten sie ein Online-Krypto-Casino ohne Lizenz eröffnen? Wie kann das legalisiert werden und dann nimmt das Casino Geld und zahlt es nicht zurück! Das muss ein riesiger Fehler im System sein und wenn dieses Casino das ausnutzt und Kunden betrügt, muss sich etwas ändern! Das sind 7.000 $, die einfach da liegen und die ich ehrlich gewonnen habe, aber dann illegal nicht ausgezahlt wurden! Wie konnte es sein, dass sie nach einem Fall nach dem anderen nicht mit sofortiger Wirkung geschlossen wurden!! Sicherlich würde die Caracao-Glücksspielbehörde handeln und wenn sie das nicht tut, dann ist das Fahrlässigkeit und mangelnde Sorgfaltspflicht gegenüber den Kunden (und dennoch predigen sie, dass Kundenschutz an erster Stelle steht). Wenn ich mein Geld nicht bekomme, werde ich zu 100 % vor Gericht gehen!
the winnings came from casino side! How have they been able to open an online crypto casino with no license? How does this manage to get through legal law and then the casino takes money and does not pay back! This must be a huge flaw in the system and if this casino is exploiting that and scamming customers something has to change! That’s $7,000 just sat there that has been fairly won on my part but then Illegally not paid out! How have they not been closed with immediate effect after case after case!! Surely the Caracao gaming board would act and if they don’t then that’s negligence and failing duty of care for customers (yet preach customer protection is paramount). If I don’t get my money I will be going to a court 100%!
Ja, was Sie beschreiben, wäre wahrscheinlich der beste und einheitlichste Standard für Casinos. Aber wenn Sie schon einmal gespielt haben, wissen Sie, dass es heute in der Online-Welt nicht überall so funktioniert. In einigen Ländern halten Casinos ihre Lizenzen unter Vorschriften, die nicht schwer zu erfüllen sind, und deshalb haben sie einige. Es ist auch möglich, ohne Lizenz zu operieren, im Gegenteil, manchmal kann ein Casino eine Lizenz haben und sie im Laufe der Zeit verlieren, gerade dabei sein, eine neue zu beantragen und so weiter. Mit der Curacao-Lizenz ist es ein ähnlicher Fall, da diese Lizenz immer noch Änderungen unterliegt.
Wenn sich also nichts ändert und Sie vor Gericht gehen, können Sie uns, wenn möglich, zumindest das Ergebnis mitteilen.
Viel Glück.☘️
Yes, what you are describing would probably be the best and most consistent standard for casinos. But if you've ever played before, it doesn't work like that everywhere in the online world today. In some countries casinos keep their licenses under regulations which are not difficult to meet and therefore they have some. It is also possible to operate without a license, on the contrary, sometimes a casino can have a license and lose it over time, be in the process of completing a new one and so on. With the Curacao license it is a similar case, because this license is still undergoing changes.
So if nothing changes and you go to court, you can at least let us know the outcome, if possible.
Good luck.☘️
Vielen Dank. Wissen Sie also, in welchem Stadium sich dieses Casino befindet? Haben sie keine Lizenz, stehen Änderungen aus oder befinden sie sich in der Bewerbungsphase für eine vollständige grüne Lizenz GCB
Thank you, so are you aware of what stage this casino is at? Do they not have a license, pending changes, or going through an application stage for a full green license GCB
Sie haben noch keine Lizenz, sind also vielleicht gerade dabei, eine neue zu bekommen, aber der Validierer dürfte noch nicht gültig sein.
They don't have any license yet, so maybe they are in the process of getting a new one, but the validator shouldn't be valid yet.
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