JackTop Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Ich frage nach meiner Spieler-ID

und wenn das der Fall ist, müssen sie auch bei Trust Pilot ehrlich sein

sie sollten ehrlich sein, auch auf trustpilot

Es gibt jedoch Situationen, in denen sowohl der Spieler als auch das Casino die Dinge auf ihre eigene Weise interpretieren. Daher würde es mich manchmal nicht überraschen, wenn die Dinge bei Trustpilot anders wären. Ich denke, niemand kann sie zu irgendetwas zwingen, und wenn Sie relevante Beweise senden und es trotzdem nicht gut ausgeht, dann wissen Sie vermutlich, was Sie zu denken haben.

Ich glaube, sie machen Witze

Ich weiß nicht, was sie vorhaben, aber es wäre sicherlich angemessen, wenn sowohl die Spieler als auch das Casino immer ehrlich wären. Ich würde wahrscheinlich nicht in einem Casino spielen, wo das nicht der Fall ist.

Keine Reaktion über den Support Live-Chat Support E-Mail VIP Mail VIP-Manager und WhatsApp nach einem Jahr habe ich hier von niemandem Kontakt reagiert, damit ich es nicht beantworte

Datum der Veranstaltung: 04. Juli 2024

Bewerk

Antworten von Jacktop Casino

vor 2 Stunden

Lieber Collyn Daamen,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Schwierigkeiten, die Sie beim Erreichen unserer Supportkanäle hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, alle Kommunikationsprobleme umgehend zu lösen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, uns über einen dieser Kanäle erneut zu kontaktieren, da wir Ihnen gerne behilflich sein und eine positive Lösung Ihres Anliegens sicherstellen möchten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und eine schnelle Lösung dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüße,

Jacktop Casino Team

Okay, Sie haben also Kontakt zu ihnen aufgenommen? Haben sie versucht, eine Lösung mit Ihnen auszuarbeiten oder nicht?

Ich versuche bereits auf mehreren Wegen Kontakt aufzunehmen, vielleicht kommen sie zur IGB Live in Amsterdam, die einzige Möglichkeit, die ich sehe, ist die Kontaktaufnahme mit Boomerang Partners.

Ich mache keine Witze oder lüge darüber, weil sie sich nicht daran halten

Sie meinen, Sie werden zur Konferenz gehen und sie dort konfrontieren? Ziemlich interessant, würde ich sagen. Am besten wäre es, wenn sie dieses Problem ein für alle Mal mit Ihnen klären könnten, denn ich weiß, dass wir in der Vergangenheit miteinander korrespondiert haben und Sie mehrere Beschwerden gegen dieses Casino eingereicht haben.

Ich wünschte, es wäre alles gut ausgegangen.

ja, ich bin es wirklich leid

Ich verstehe, ich weiß nur nicht, ob es die beste Idee ist und ob man damit etwas anfangen könnte. Aber ich bin für alle Neuigkeiten da.

Ich sehe nur gute Bewertungen von Besuchern mit Bildern und perfektem Englisch, lol. Überprüfen Sie überhaupt, ob es sich um echte Menschen handelt? Casino Guru gibt diesem Casino eine 6,5, ich weiß aus einem Faktenbuch, dass „AF Dead" ein gefälschter Spielautomat ist.

Hallo, ja, wir überprüfen immer die Nutzerbewertungen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um Fälschungen handelt.

Aber glauben Sie, dass dies nur daran liegt, dass die Spieler gut Englisch sprechen?

Was die Spielautomaten betrifft: Warum glauben Sie, dass es sich bei ihnen um Fälschungen handelt?

Nein, ich verstehe, dass die meisten Benutzer perfektes Englisch sprechen...

Ein Bild und in perfektem Englisch erzählen sie derselben Gruppe von Casinos, dass sie tolle Erfahrungen mit dem Bonus gemacht haben. Die sofortigen Auszahlungen sind großartig. Also, glauben Sie das? Und dann gibt es Spieler wie mich, die nicht so gut Englisch sprechen, manche NICHT AL. Sie geben ehrliche Erfahrungen mit der Überprüfung von Auszahlungen an Spielautomaten wieder, und der Casino-Guru denkt, dass es nur Frustration von ihrer Seite ist?

Ok, die Slots, der Slot Book of Dead, ich spiele diesen Slot seit Jahren in diesem Casino, beim letzten echten hat der Scatter einfach gefehlt, er ist langsam 50 Mal vorbeigezogen, das Gleiche. Wenn Sie diesen Slot spielen, wissen Sie es einfach. RTP fehlt auch bei den Slots.

Ich denke, das Thema Forumbeiträge und Benutzerbewertungen wird dementsprechend im anderen Thread behandelt, also werde ich mich hier, wenn es Ihnen nichts ausmacht, nicht wiederholen.

Andererseits glauben wir, dass Glücksspiel eine Möglichkeit ist, Geld gegen den Nervenkitzel des Spiels einzutauschen. Wenn Spieler also dazu neigen, negative Bewertungen zu schreiben, weil sie ständig verlieren und die Spiele daher gefälscht sein müssen, sagt das eigentlich sehr wenig über die Qualität des Casinos aus, da die Spiele nur ein gekauftes Produkt sind. Beim Glücksspiel geht es sehr stark ums Verlieren.

Dasselbe gilt für Situationen, in denen der Spieler eine negative Bewertung schreibt, in der er behauptet, das Casino sei ein Betrüger, weil die Auszahlung länger als 24 Stunden dauert.

Wir ziehen eine Verzögerung ab dem vierten Tag in Betracht. Trotzdem berücksichtigen wir auch die Komplexität der Bewertungen und tun unser Bestes, um die meisten davon zu genehmigen. Jede Bewertung, die zumindest einige Informationen enthält, die es wert sind, weitergegeben zu werden, wird höchstwahrscheinlich genehmigt. Wir mussten jedoch zumindest einige konkrete Richtlinien festlegen, um sicherzustellen, dass die Bewertungen mehr oder weniger auf die gleiche Weise behandelt werden. Ich stimme Ihnen zu; es ist eine sehr heikle Angelegenheit.

Meiner Meinung nach ist es keine gute Idee, Slots ohne sichtbaren RTP zu spielen; dies könnte übrigens teilweise der Grund für den niedrigeren Sicherheitsindex sein. Haben Sie unsere Empfehlungen für faire Casinos gehört?

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#transparency 👈

Wenn Sie Zweifel an der Fairness des Spiels haben, schlage ich vor, dass Sie sich an die Lizenzierungsbehörde wenden. Dies ist die einzige zuständige Entscheidungsinstanz in dieser speziellen Angelegenheit.

Sie müssen sich nicht wiederholen, ich greife niemanden an. Wie kann ich ein Casino besprechen, ohne meine eigene Erfahrung zu schildern?

Ich habe das Konto bei diesem Casino vor einem Jahr geschlossen und vielleicht 50 Euro in dem Casino verloren, keine Frustration.... Der Spielautomat Book of Dead ist gefälscht, Sie können ihn verteidigen, so viel Sie wollen. Wenn ich meine Freunde frage, ob sie beim Spielen auf den RTP achten, wissen sie nicht einmal, wovon ich rede.

Und Playboom Casino, ich habe 2500 verloren, ich denke, es ist ein tolles Casino, das hier von mir eine tolle Bewertung bekommen hat, ich habe viele positive Bewertungen hier auf Casino Guru

Und zuletzt ist eine Diskussion darüber, warum ich zur Zulassungsbehörde gehen müsste?

großer Betrug diese Seite hat zuerst nicht richtig funktioniert ich bin auch wegen guter Bewertungen ins Wasser gefallen aber sie sind oft nur gefälscht

Bei Trustpilot kommen die jedes Mal mit Gruselgeschichten, im Livechat werde ich ignoriert

beim letzten Mal war ich 3 Stunden in der Warteschleife eines VIP-Managers, der für 2 Sekunden in den Chat kam und ihn dann schloss. Wenn diese Firma in den Niederlanden ansässig wäre, wäre ich heute Nachmittag immer noch dort

aber leider ist dies eine ungarische Firma, die wahrscheinlich in russischem Besitz ist. Ich wurde nie bezahlt. Sie halten die Punktzahl bei Trust Pilot hoch, indem sie den Leuten Freispiele für 5 Sterne geben.

Als Niederländer sind Sie der Einzige, der diese Leute einfach persönlich besuchen kann

und erzähle eine Geschichte