Darf ich fragen, wann genau das Casino Ihr Konto gesperrt hat und wann Sie das letzte Mal Kontakt mit ihnen hatten?
Ihre eingereichte Beschwerde wird von unserem Team geprüft und hoffentlich bald bearbeitet. Bitte haben Sie Geduld und teilen Sie uns alle relevanten Informationen mit.
May I ask when exactly the casino has blocked your account and when was the last time you were in contact with them?
Your submitted complaint is under review by our team, and it will be dealt with hopefully soon. Please stay patient and come forward with any relevant information.
Schreckliches Casino.
Mein Konto wurde gesperrt, da ich eine Beschwerde bei Casinoguru eingereicht habe. Siehe ihre E-Mail unten. 
Dreadful casino.
Blocked my account as I made a complaint on casinoguru. See their email below.
Das Positive ist, dass Sie Ihr Geld erhalten haben, oder?
Wissen Sie, was zu dieser Entscheidung führen könnte?
The positive thing is that you have received your money, right?
Do you know what could lead to this decision?
Apart from the fact that there is actually no online casino where you can really win, Hitnspinn should be one of the last ones to try out. I left more than 4000 euros in this casino and didn't pay out a cent. If you like the design of Hitnspinn, I recommend Verde Casino. It's exactly the same, just a bit better (more frequent free bonuses) and everything that is orange at Hitnspinn is green at Verde. Apart from that, it's completely the same except for the color and the free bonuses!
Overall, I would generally advise against playing. You can't win, it's not possible. The only chance you have of winning is if you have just under a million at your disposal and you keep paying in 500 or 1000 with this money and always play for a minimum of 50 euros per spin. At some point it will hit the jackpot and if you're lucky you've turned a million into a million 500k. There's no other way, my dears. It's like in real life. If you've got an incredible chunk of money, you make more money and if you don't, you don't!
I have played so much online casino in my life that I could have bought myself something really good with the money or invested it in crypto or stocks. I always thought I would win at some point, but I haven't and I won't in 50 years either because it's simply IMPOSSIBLE. They have a system and it ALWAYS wins! Unless you stream it and are well-known like Knossi, for example. Then they increase your chance of winning by 50 times because you are luring an extremely large number of losers to those whose wallets they can empty every month!
Everything in this world works according to a system (take it from the idiots, feed it to the rich as a percentage and let them work for you unknowingly)! And sit with your eggs by the sea and let them lure you in.....!!
Abgesehen davon das es eigentlich überhaupt kein Online Casino gibt wo man wirklich gewinnen kann, sollte man Hitnspinn als einer der letzten testen, ich habe in diesem Casino mehr als 4000 Euro gelassen und nicht einen Cent ausgezahlt. Wenn euch die Aufmachung von Hitnspinn zuspricht rate ich zu Verde Casino ist eins zu eins das gleiche nur etwas besser ( öfter kostenlose Bonus ) und alles was bei hitnspinn orange ist ist bei Verde eben grün ansonsten bis auf die Farbe und die kostenlosen Bonus komplett gleich !
insgesamt rate ich generell vom Spielen ab, man kann nicht gewinnen, es ist nicht möglich, die einzigste Chance wie man gewinnen kann ist wenn man knapp ne Millionen zur Verfügung hat und mit diesem Geld immer wieder einzahlt 500 oder 1000 und immer auf Minimum 50 Euro die Drehung spielt, und irgendwann knallt es und wenn man Glück hat hat man aus einer Million eben eine Million 500 k gemacht , anders liebe Leute geht es nicht, es ist wie im echten Leben wer einen unglaubliche n Batzen an Geld hat, der macht mehr Geld und wer nicht der eben nicht !!
Ich habe in meinen Leben so viel Online Casino gespielt von den Geld hätte ich mir was richtig gutes kaufen können oder anlegen in Crypto oder Aktien, ich dachte immer ich werde Mal gewinnen, aber das habe ich nicht und das werde ich auch nicht in 50 Jahren, weil es einfach UNMÖGLICH ist , die haben ein System und das gewinnt IMMER ! Es sei den du stramst es und bist bekannt wie knossi zb. Dann schalten die deine sieges Chance um das 50 fache nach oben, denn du lockst damit extrem viele Verlierer zu denen, denen die den Geldbeutel monatlich leeren können !
Alles auf dieser Welt funktioniert nach einem System, ( nimm es den Deppen füttere prozentual die reichen damit und lass sie unwissentlich für dich arbeiten ) ! Und sitz mit deine Eier am Meer und lass sie dir lu..... !!
Hallo,
Ich möchte nur eines fragen, wenn es Ihnen nichts ausmacht. Wir versuchen immer noch herauszufinden, wie wir das Streaming-Phänomen hier verarbeiten sollen. Darf ich fragen, woher Sie wissen, dass „sie Ihre Gewinnchancen um das 50-fache erhöhen"? Ich meine, können Sie das mit irgendwelchen Beweisen belegen? Soweit ich das beurteilen kann, spielen unehrliche Streamer normalerweise einfach nicht mit echtem Geld und werden mehr oder weniger von Dritten finanziert. Verbindungen zu Casinos wurden in der Vergangenheit festgestellt.
Wenn Sie etwas Konkretes haben, verwenden Sie bitte die Funktion „Update uns".
Ich bin fest davon überzeugt, dass die Leute irgendwie wissen, dass das Casino immer gewinnt. Das wahre Problem besteht darin, den Willen zu finden, das zu akzeptieren.
So oder so, danke für Ihre Bereitschaft, die Spieler zu schützen.
Hello,
I'd like to ask just one thing, if you don't mind. We are still trying to figure out how to process the streaming phenomenon here, may I know how do you know "they increase your chance of winning by 50 times"? I mean, can you support that with any kind of evidence? As far as I can tell, usually dishonest streamers simply don't play using their real money and are more or less funded by third parties. Connections to casinos have been tracked in the past.
Well, if you have anything specific, use the "update us" feature, please.
I'm quite convinced people somehow know casino's always wins; the real issue is finding the will to accept that.
One way or another, thank you for your willingness to protect players.
I have still written to support several times that unfortunately I can only deposit with crypto, they have not taken care of it for several months
Ich hab Immernoch mehrmals den Support angeschrieben das ich leider nur mit crypto einzahlen kann sie kümmern sich seit mehreren Monaten nicht
Verstehe ich richtig, dass in Ihrem Konto keine andere Option angezeigt wird?
Haben Sie versucht, ihnen diesbezüglich eine E-Mail zu senden, oder haben Sie einfach den Live-Chat kontaktiert?
Sie sollten es sich auf jeden Fall ansehen.
Do I understand correctly that there is no other option shown in your account?
Have you tried to send them an email regarding this, or have you just contacted the live chat?
They should look at it, for sure.
Yes, I have even used the live chat several times but we always take care of it, nothing has happened to date
Ja hab ich mehrmals sogar den live chat aber immer wir kümmern uns drum ist bis heute nix passiert
Hallo!
Ich verstehe, dass sich das Casino Mühe geben sollte, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Andererseits habe ich Ihre Nachrichten nicht ganz verstanden, sodass es schwierig ist, Vorschläge zu machen.
Nur um ganz sicher zu gehen: Es geht darum, dass Sie keine Einzahlung auf das Casino vornehmen können, und nicht darum, das Geld nicht abzuheben.
Ich hoffe, Sie haben nichts dagegen, aber ich könnte mehr Klarheit gebrauchen. Danke.
Hello!
I understand the casino should show some effort in addressing your concern; on the other hand, I did not fully understand your messages, so it is challenging to come up with suggestions.
Just to be completely sure: the issue is about your unability to deposit into the casino - not about withdrawing the money out of it.
I hope you don't mind me asking, but I could use more clarity. Thank you.
Please keep your hands off. Because it's just a scam. I won money. And they didn't pay me out because I opened another account a year ago.
Bitte finger weg. Weil nur betrug ich hab Geld gewonnen. Und Sie haben mich nicht ausbezahlt, weil ich habe vor einem Jahr andere konto
Hallo, mehrere Konten werden oft als Verstoß gegen die Casino-Regeln angesehen.
Hast du aber das alte Konto verwendet oder hast du vergessen, dass du dort bereits ein Konto hast? Hast du alle Daten im neuen Konto eingegeben und hast du dich registrieren können bzw. was ist für die Kontoeröffnung erforderlich?
Hi, multiple accounts is often considered a violation of casino rules.
However, did you use the old account or did you not remember that you already have an account there? Did you enter all the same details in the new one and did you manage to register or what is required to open an account?
That's not true please let's talk old account was closed a year ago that's the truth but as I said the casino doesn't work when paying out whether you have confirmed my account everything or not
Das stimmt nicht bitte reden wir alte konto war vor einem Jahr geschlossen das ist de wahrheit aber wie habe ich gesagt das casino bei Auszahlung geht nicht ob wohl euch haben meine Account bestätigt alles oder nicht
Okay, und aus welchem Grund wurde Ihr vorheriges Konto geschlossen?
Okay, and for what reason was your previous account closed?
I just want to say I won money 2600 euros and that because of easy scam
That was closed a year ago the old account I closed myself
Will einfach ich habe geld gewonnen 2600 euro und das wegen einfach abzuck
Das war vor einem Jahr geschlossen das alte konto ich habe selbst geschlossen
Ja
Yp
I just want to say I won money 2600 euros and that because of easy scam
That was closed a year ago the old account I closed myself
Will einfach ich habe geld gewonnen 2600 euro und das wegen einfach abzuck
Das war vor einem Jahr geschlossen das alte konto ich habe selbst geschlossen
Hallo!
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, was Sie gerade beschrieben haben, aber ich würde vermuten, dass mehrere Konten beteiligt waren. Könnten Sie die Angelegenheit auf jeden Fall bitte genauer erklären?
Was schien der Betrug zu sein und in welcher Beziehung stand das geschlossene Konto zu dem Geld, das letztendlich für ungültig erklärt wurde?
Hi there!
I honestly do not understand what you just described, but I would guess multiple accounts were involved. In any case, could you kindly explain the matter in more details, please?
What seemed to be the scam, and how did the closed account relate to the money that ended up voided, please?
Simply fraud you understand exactly I do not need to explain what
Should I write more please less away
Einfach betrug sie verstehen ganz genau brauche ich nicht so erklären was
Soll ich noch schreiben bitte weniger weg
Nun, ich würde sagen, wenn Sie jemanden des Betrugs beschuldigen wollen, sollten Sie auch den Betrug beschreiben. Ohne das ist es nur sinnloses Gejammer und bietet keine Chance, Ihren Standpunkt zu verstehen. Bei der Aktivität im Forum geht es hauptsächlich um Kommunikation; meinen Sie nicht auch? Daher kann eine solche Meinung sogar als sinnloses Gejammer angesehen werden.
Darüber hinaus können Sie anderen möglicherweise viel besser helfen, wenn Sie die Dinge erklären, und das ist es wert!
Haben Sie beispielsweise mehr als ein Konto erstellt? Was ist schiefgelaufen?
Well, I'd say that if you aim to accuse anyone of acting fradulently, you should also describe the fraud. Without that, it is just meaningless complaining and brings no chance for understanding your viewpoint. Being active on the forum is mainly about communication; don't you agree, please? As a result, such an opinion may even be considered meaningless complaining.
Additionally, if you care to explain, you may eventually help others far better, and that's worth it!
Have you created more than one account, for instance? What went wrong?
Should I say 100 times that I have never had another account that was closed a year ago and why with a new account. The website approves but as I said, that is only from zocka I do not
Soll ich 100 mal sagen ich habe keine andere konto gehabt das war vor einem Jahr geschlossen und warum bei neuem konto. Die website genehmigt aber wie ich habe gesagt, das ist nur ab zocka mir nicht
Nun, die Übersetzung ist ein bisschen knifflig. Deshalb werde ich das überspringen. Nur eine allgemeine Frage, wenn es Ihnen nichts ausmacht: Warum haben Sie nie versucht, eine Beschwerde einzureichen, um zu beweisen, dass das Casino Unrecht hat? Dieser Schritt ist immer sehr wichtig, denn wenn das Casino falsch gehandelt hätte, hätte das Konsequenzen.
Es ist immer traurig, wenn jemand nur im Forum klagt, ohne den Willen, seine Worte zu beweisen. Aber wie gesagt, ich habe Ihre Antwort nicht ganz verstanden, also gab es vielleicht doch Hindernisse, sich offiziell zu beschweren.
Well, the translation is a bit tricky. So I will skip that. Just a general question, if you don't mind: Why have you never tried to submit a complaint to prove the casino wrong? This step is always very important because if the casino acted wrongly, there would be consequences.
It is always sad to see a person only complaining on the forum, without the will to prove the words. But as I said, I did not fully understand your response, so perhaps there were some obstacles to complaining officially after all.
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