Hey. Warum steht dort: „Akzeptiert keine Spieler aus Finnland."
Hi, could you please take a screenshot and post it here? When I looked, it shows me the opposite and that players from Finland are accepted. Does it show you on our site or on the casino site ?
Als brasilianischer Spieler, der die Ein-/Auszahlungsmethode PIX nutzt, empfehle ich dieses Casino nicht. Ich schaffe es nicht, die Dokumentenüberprüfung zu bestehen. Ich habe bereits einen Fotonachweis, einen Kontoauszug und alles, was bei meiner Bank verfügbar ist, geschickt, um zu beweisen, dass ich die Einzahlung getätigt habe, aber sie werden alle abgelehnt. Das Casino sendet sogar ein „Muster"-Dokument, das ich senden soll, aber anscheinend wurde dieses Modell auf der Grundlage internationaler Transaktionen mit einer IBAN-Nummer usw. entwickelt, was nicht der Realität von PIX entspricht und daher kann ich nicht darauf antworten. . Mein Guthaben ist an das Casino gebunden, weil ich es nicht abheben kann, da ich PIX als Einzahlungsmethode verwendet habe und meine Quittungen (von Pix oder Girokontoauszug) nicht für das Casino ausreichen (Hinweis: Ich habe alle Arten von Kontoauszügen gesendet möglich bei meiner Bank erhältlich).
Meine Erfahrung in diesem Casino mit der PIX-Zahlungsmethode war schlecht, ich empfehle es nicht.
Hat das schon einmal jemand erlebt?
Hey, I'm sorry to hear about your inconvenience in the casino. Did you try to tell them in detail that you have nothing else to send to the casino and that you sent them every possible option the bank gave you ? What is the specific problem with your document if the casino doesn't want to accept it. Isn't there some other alternative where you deposit by another method, verify it and then use it to withdraw ? How long have you been unable to verify ?
Let me know so we can try to help you.
Hallo Jaro, ich habe es endlich geschafft, es zu lösen. Nach vielen erfolglosen Chat-Versuchen habe ich beschlossen, eine vollständige E-Mail mit allen meinen Belegen und früheren Versuchen zu schreiben, und über diese E-Mail an den Support konnte ich die Dokumente überprüfen und zurückziehen. Allerdings dauerte es etwa zehn Kontaktversuche und mehr als eine Woche, bis alles geklärt war. Wenn jemand das gleiche Problem hat, empfehle ich, statt eines Live-Chats eine E-Mail zu schreiben.
Well, I'm glad to see that you managed to sort it all out in the end. You did it sensibly and it is important to keep a cool head in such situations as you did. You managed to successfully verify and get your money, which is perfect.
I hope that you will avoid similar troubles and your future experiences will be better.
But in spite of what you have been through in this casino, will you stay here to play ? How long did it take to withdraw the money ? 🙂
It was the worst casino site which ask the documenta for kyc and after that don't verify it and makes pending and also stops the game and users can't play it
Hi, so according to what you write you have a problem with account verification yes ? Why didn't the casino accept your documents ? You write that they are pending and therefore it is possible that the casino did not check them already, so maybe that is why you are not verified yet. We give casinos 14 days to sort out such a process, so I wouldn't worry right away.
I also saw that you have already filed a complaint, so if you still have problems, our team will try to help you.
I hope you will be verified as soon as possible.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker