I just was wondering if there's anyone who has experienced a positive withdrawal from Grand Fortune casino? I recently won about $7000 last week, and have sent in all my documents for verification and have been approved. It's only been a couple of days since everything was submitted, but was hoping to hear if there are any players with positive withdrawal experiences with them. The reviews I read thus far, arent hopeful in the least...and I'm extremely nervous about getting my payout as promised. Thanks!
The casino is a part of a very large group of casinos. You can read more about all the complaints submitted against them here https://casino.guru/Grand-Fortune-Casino-review#tab=js-tab-reputation
It's been really a very short time since you requested the withdrawal so just give it some time. Especially considering you're from the US, some withdrawals to the US can take even 2 weeks, but it shouldn't take longer to be honest.
Fingers crossed!
Ich bin Japaner. Es hieß, dass man von Japan aus spielen könne, also habe ich mich von hier aus registriert und einen Gratisbonus von 35 $ erhalten. Ich habe auch die Wettanforderungen erfüllt und 10 $ eingezahlt. Ich folgte den Anweisungen im Chat, um KYC zu authentifizieren, und als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, teilte mir der Chat plötzlich mit, dass dies in meiner Region nicht verfügbar sei. Der Chat wurde unterbrochen und ich konnte kein Geld abheben. Es wurde bestätigt, dass es sich um eine Betrugsseite handelt. Seien Sie bitte alle vorsichtig
Hello there!
I'd say this is just the beginning, though. We offer a free feature to players in similar situations, and I urge you to take the chance. If that casino restricted you from withdrawing mainly due to your country of origin, they made the mistake of allowing you to create an account, take a bonus, and play.
Just a further question, did you use Japan as your country of residence when you created the account?
If the answer is "yes", then do not waste any time and submit a complaint for free.
This link allows you to lodge one: https://casino.guru/complaints/create
This link provides a useful guide and explains what to expect next.
What do you think about it?
Ja. Es ist definitiv Japan! Meine Adresse liegt in Japan und mein Führerschein und meine My Number-Karte sind beide japanische Staatsangehörige und wurden KYC-zertifiziert. Der Chat wurde auch ins Japanische übersetzt und funktionierte wie angegeben. Als ich jedoch über das Abheben von Geld sprach, wurde mir mitgeteilt, dass der Dienst in meiner Region nicht verfügbar sei, sodass ich den Chat geschlossen habe und von dort aus nicht auf den Chat zugreifen konnte. Ich kam mir wie ein Idiot vor, weil ich die Sprache nicht verstand. sehr traurig
I think this is a misunderstanding. 🙂 I'm sure your documents are all from Japan, I just asked whether this country is available in the casino's registration form, where you must state your full address plus your country of origin. That was all.
And I also say you should submit the complaint; the more I'm thinking about it, the more I'm convinced there was a mistake.
I clearly understand from the screenshot that you registered from a banned country. However, was it possible to select this country in the registration form ?
Anyway, I think the best thing to do would be to file a complaint at the link Radka provided above. This will be the most sensible thing to do, as our team will try to look into your case and help you. Are you up for it ?
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