Fun88 Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, es ist toll, dass Sie andere warnen möchten, ich glaube, Sie haben es bereits getan.

Jeder Spieler kann Ihre Beschwerde durchsuchen, um zu sehen, dass Sie ignoriert wurden, und obendrein wurde das Casino mit schwarzen Punkten belohnt:

Es tut mir leid, dass es so endete, mehr gibt es wohl nicht zu sagen.

Hallo. Mein Name ist Sam. Ich vertrete ein Anti-Betrugs-Unternehmen. Betrug im Bereich Online-Transaktionen in Indien nimmt immer weiter zu. Dieses Problem hat uns dazu veranlasst, eine eigene Abteilung zu schaffen, deren Aufgabe es ist, die Probleme von Klienten, die Opfer geworden sind, zu bearbeiten und zu lösen. Jeden Tag erhalten wir eine große Anzahl von Beschwerden über unsere E-Mails und wir versuchen, rechtzeitig zu antworten und der Person mitzuteilen, was in diesem Fall zu tun ist und wohin sie sich wenden soll.

Ich kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen!! Bitte schreiben Sie Details an die E-Mail: support)fntcyber))com.

Ich schreibe, um meine sehr ärgerliche Erfahrung mit Fun88 mitzuteilen.

Benutzername: chimsedinang73

Registrierungsdatum: 11. Mai 2025

Konto gesperrt: 17. Juni 2025

Restbetrag: ca. 300 Millionen VND (Vietnamesische Dong)

Status vor der Sperrung: Verifiziert und auf VIP hochgestuft

Land: Vietnam

Fun88 verifizierte sowohl mein Spielkonto als auch mein Bankkonto, und ich erhielt den VIP-Status. Doch ohne Vorwarnung sperrten sie mein Konto plötzlich dauerhaft und weigerten sich, mir mein Guthaben zurückzuerstatten. Der Grund: Sie vermuteten, dass mehrere Konten auf demselben Gerät oder im Internet genutzt wurden. Ich hatte jedoch keine Ahnung, dass das ein Verstoß war – und ich erhielt vorher auch keine Warnung oder Benachrichtigung.

Alle meine Einzahlungen erfolgten von meinem eigenen verifizierten Bankkonto und ich habe fair und normal gespielt. Ich halte diese Sperre für ungerechtfertigt und die Einbehaltung meiner Gelder für ein ernstes Problem.

Ich habe bereits eine Beschwerde bei Casino.Guru eingereicht, die jedoch mit derselben Begründung abgelehnt wurde. Jetzt suche ich hier Hilfe und Gerechtigkeit. 📎 Die beigefügten Beweise umfassen:

Fun88-Bestätigungs-E-Mail

E-Mail zur Bestätigung des VIP-Status

E-Mail mit der Ankündigung der Kontoschließung

Einzahlungsverlauf

Auszahlungstransaktion, die nicht verarbeitet wurde

Ich bitte Spieler oder Moderatoren um Unterstützung und Ratschläge, die mir weiterhelfen können. Ich möchte lediglich mein rechtmäßiges Guthaben zurückerhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zum Lesen genommen haben.

Mein Konto (Benutzername: chimsedinang73) wurde von Fun88 verifiziert und auf VIP-Status hochgestuft. Am 17. Juni 2025 wurde es jedoch mit einem verbleibenden Guthaben von fast 300 Millionen VND dauerhaft gesperrt.

Fun88 behauptete einen Verstoß, da ich dasselbe Gerät oder Internet für mehr als ein Konto verwendet hatte. Ich wurde nicht im Voraus gewarnt und sowohl mein Bank- als auch mein Spielkonto wurden erfolgreich verifiziert.

Ich halte diese Sperrung für ungerechtfertigt. Ich verlange die Rückzahlung meines Restguthabens. Bitte prüfen Sie die beigefügten Nachweise und helfen Sie mir bei der Beilegung dieses Streitfalls.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, aber in den Geschäftsbedingungen jedes Online-Casinos steht eigentlich immer, dass es nicht erlaubt ist, mehrere Konten zu haben.

Aus diesem Grund weisen wir immer wieder darauf hin, dass es sehr wichtig ist, die Bedingungen jedes Mal zu lesen.

Haben Sie auch von beiden Konten gleichzeitig gespielt?

Ich habe nie zwei Accounts gleichzeitig gespielt. Ich habe nur ein Gerät benutzt, aber meine Frau und ich haben uns beide mit demselben Account (dem ersten Account) angemeldet. Später habe ich mich von diesem Account abgemeldet und einen zweiten Account (unter meinem Namen) auf demselben Gerät verwendet.

Ich wusste ehrlich gesagt nicht, dass dies einen Verstoß gegen die Bedingungen von Fun88 darstellte. Tatsächlich wurde das zweite Konto, das ich verwendet habe, von Fun88 erfolgreich verifiziert, einschließlich meiner Identität und meines für Ein- und Auszahlungen verwendeten Bankkontos.

Das hat mich zu der Überzeugung gebracht, dass der zweite Bericht völlig akzeptiert und legitim war.

Wenn Fun88 mich zum Zeitpunkt der Verifizierung gewarnt hätte, hätte ich nie Geld eingezahlt oder weitergespielt. Aber sie haben das Konto verifiziert und meine Einzahlungen entgegengenommen. Jetzt haben sie es dauerhaft gesperrt und weigern sich, mir mein Geld zurückzuerstatten.

Ich bin weder ein professioneller Spieler noch ein Betrüger. Ich bin nur ein normaler Spieler, der unwissentlich einen Fehler gemacht hat. Ich habe in gutem Glauben gehandelt. Ich bitte Fun88, mir mein Geld zurückzuerstatten und die Angelegenheit fair zu klären. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

— Benutzername: chimsedinang73

— Registriert: 11. Mai 2025

— Konto gesperrt: 17. Juni 2025

— Gesperrtes Guthaben: ~300 Millionen VND

Leider können wir in diesem Fall nicht helfen. Es handelte sich um einen klaren Regelverstoß und daher können wir nichts unternehmen.

Dass Sie nichts davon wussten, spielt keine Rolle. Bitte lesen Sie die Bedingungen jedes Mal sorgfältig durch.

Mein Konto wurde von Fun88 vollständig verifiziert, einschließlich meiner persönlichen Identität und des für Ein- und Auszahlungen verwendeten Bankkontos. Diese Verifizierung gab mir die Gewissheit, dass mein Konto akzeptiert und konform war.

Das verstehe ich, aber es war nur für ein Konto. Richtig?

Als sie herausfanden, dass du mehrere Konten hast, haben sie diese natürlich gesperrt. Das war ein Verstoß gegen ihre Bedingungen, wie ich bereits erwähnt habe. 🤷‍♀️

Sie sagten, ich hätte gegen die Regeln verstoßen und mein Konto mit einem Betrag von mehr als 11.000 USD dauerhaft gesperrt.

Ich weiß, dass sie dieses Argument benutzt haben, aber warum haben sie mein Spielkonto und mein Bankkonto ohne Vorwarnung als echt verifiziert, als ich ein zweites Konto bei derselben Bank wie das erste eröffnet habe? Ich bin ein ehrlicher Spieler und dachte, mein Spielkonto sei nach der Verifizierung gültig.

Hat das Casino auch das zweite Konto verifiziert? Meinten Sie das?

Welche Anmeldeinformationen haben Sie jedoch für die Erstellung des zweiten Kontos verwendet? Waren es genau dieselben wie beim ersten?

Ich frage nur, um sicherzustellen, dass das System erkennen kann, dass es sich bei beiden Konten um genau dieselben Informationen handelt.

Auch mein zweites Konto nutzte dasselbe Bankkonto für Ein- und Auszahlungen wie das erste. Das zweite Spielkonto wurde erfolgreich per E-Mail verifiziert, und auch das Bankkonto wurde von Fun88 erfolgreich verifiziert. Daher glaubte ich, dass mein Konto gültig und berechtigt war, und spielte mit diesem zweiten Konto. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.

Hallo, ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, wenn ich mich an dieser Unterhaltung beteilige. Es ist nicht so, dass wir Ihre Sicht der Dinge nicht glauben würden, und vielleicht hat das Casino auch einige Fehler gemacht. Ein niedriger Sicherheitsindex ist nicht wirklich überzeugend. 🙁

Andererseits können wir aufgrund der Regelverstöße Ihrerseits nicht zu Ihren Gunsten argumentieren. Daher gibt es nicht viel, worauf wir uns berufen könnten. Ich persönlich sehe keine bösen Absichten Ihrerseits und bedauere, dass wir Sie nicht stärker unterstützen konnten.

Bitte passen Sie auf sich auf.

Danke

Hallo, wie geht es dir? Ich brauche deine Hilfe. Ich versuche, ein Problem mit dem Casino Fun88 zu lösen.

Meine Auszahlung ist seit dem 18. Dezember ausstehend und wird bis heute noch als „in Bearbeitung" angezeigt.

Ihre Antwort lautet, dass sie aufgrund der Höhe des Betrags keine absehbare Dauer für die Überprüfung haben, die Wochen dauern könnte, und dass seit dem Vorfall bereits 10 Tage vergangen sind.

Das sind 9.000.000 chilenische Pesos.

Wie könnten Sie mir helfen?

Hallo,

Ich habe anderen Spielern in der gleichen Situation Ähnliches geschrieben. Viele Casinos verzögern sich im Dezember aufgrund der vielen Spieler, der vielen Urlauber und der Feiertage. Wenn das auch bei Ihnen der Fall ist und es zu Verzögerungen kommt, können sie Ihnen wahrscheinlich kein genaues Datum nennen. Vielleicht arbeiten sie gerade die Liste der auszuzahlenden Spieler ab.

Ich weiß, Ihre Situation ist unangenehm, aber das ist meine Erfahrung, und Sie werden vielleicht ähnliche Erfahrungen im Forum machen. Ich würde es diese Woche versuchen.

Wenn sie die Auszahlung verweigern, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, damit das Casino darüber informiert wird, dass wir von dem Problem wissen.

Kennen Sie die Beschwerdefunktion? Ich erkläre sie Ihnen gerne.

Wie funktioniert das Beschwerdeverfahren? Welche Bedeutung hat es, und kann das Casino als Vergeltungsmaßnahme das Konto schließen?

Wie hoch ist die Effektivitätsrate?

Klar, ich versuche, die Grundlagen zusammenzufassen.

Bei Entscheidungen sind hauptsächlich Sie und das Casino beteiligt. Wenn das Casino bereit ist, auf Ihr Anliegen einzugehen, werden beide Seiten ihre Argumente und Beweise vortragen. Darauf basierend wird der Mediator ein faires Ergebnis festlegen. Das Casino kann dieses Ergebnis dann annehmen oder ablehnen. Wir vermitteln in solchen Fällen, um beiden Seiten zu einer einvernehmlichen Lösung zu verhelfen.

Eine Erfolgsquote gibt es nicht, da jede Situation anders ist; je höher jedoch der Sicherheitsindex der Casinos hier ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Verzögerungen recht spezifisch sind; wir können das Casino nicht dazu zwingen, Ihnen sofort auszuzahlen.

Es liegt in ihrer Verantwortung, Sie so schnell wie möglich auszuzahlen. Darüber hinaus geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, ihre Angelegenheiten ohne jegliche Einmischung zu klären.

Sie können die Beschwerdenhier einsehen 👈

Einfach ausgedrückt: Wenn eine Verzögerung die Ursache des Problems ist, muss man in erster Linie Geduld üben.

Ich bin noch da, falls ihr mehr wollt.