Ich weiß nicht, ob es bei Ihnen genauso ist. Ich habe also die Rückbuchung veranlasst und die ursprüngliche Rückerstattung erhalten. Dann hat das Unternehmen am letzten Tag Einspruch erhoben. Meine Bank hat es also vor dem Arbitrageverfahren angenommen, das 30 Tage dauert (mein letzter Termin ist der 14.). Ich habe also zunächst gesagt, dass ich den Händler nicht kenne und keine Waren von ihm erhalten habe. Sie kamen zurück und sagten, dass sie welche erhalten hätten. Ich habe der Bank also weitere Informationen gegeben und es jetzt unter einer falschen Kundenkontonummer veranlasst. Ich warte also nur darauf, was sie zurückbekommen 🤷♀️ Ich bin nicht sicher, ob ich es richtig gemacht habe oder nicht oder was die Folgen sein werden, aber bisher habe ich nichts zurück gehört.
I don’t know if yours is the same - so I raised the chargeback and got the initial refund then the company contested on the last day - so my bank has taken it pre arb which lasts 30 days (my final date is the 14th) so I said initially I didn’t recognise the merchant and didn’t recieve any goods from the merchant - they came back and said that they did - so I provided more information to the bank and raised it now under incorrect mcc - so just waiting to see what they come back with 🤷♀️ I’m not sure if I done it the right way or not or what the outcomes gunna be but so far I’ve heard nothing back
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