Flappy Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo!

Ich bin nicht böse, ich versuche herauszufinden, ob du regelkonform gehandelt hast, das ist alles 🙂.

Aber es sieht so aus, als würde ich auf die Frage „ Wie genau haben Sie um die Kontoschließung gebeten und wohin haben Sie Ihre Anfragen gesendet ?" keine Antwort erhalten.

Ich wollte Ihnen helfen, wissen Sie. Mal sehen, was als nächstes kommt, der Vertreter ist hier ...

Wir werden sehen, denke ich.

Hallo und herzlich willkommen.

Ich hatte gehofft, Sie könnten sich direkt an die Spieler in Not wenden, indem Sie ihnen Einblicke geben oder einfach nur die Situation für sie überprüfen.

Angesichts der aktuellen Umstände ist diese Aussage „Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn wir die Dinge verbessern können, wir sind hier, um zuzuhören!" war wirklich nicht die beste, wenn ich das so sagen darf.

Bitte verwenden Sie den „Antworten"-Button. @-Tags funktionieren hier im Forum nicht 😉

Ich denke, wir sollten dem Vertreter etwas Raum geben, um sich mit diesem Forum und den Möglichkeiten, die es bietet, mit Spielern in Kontakt zu treten, besser vertraut zu machen.

Könnten Sie den Vertreter ansprechen? Ich würde auch Ihren Ausweis angeben, es ist einen Versuch wert, finden Sie nicht auch? 🙂

I already tried, and I have an attempted complaint against the casino here at guru but it's not working for now

Ja tentei, e tenho uma tentativa de queixa contra o casino aqui no guru mas não está a resultar por agora

As I see quite a few people have problems with the casino now!

Can you see me quite well...

I will probably never see my refund in a few years

Lieber Mco00,

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass Ihnen die Nutzung unserer Dienste nicht gefallen hat.

Bitte beachten Sie, dass wir mehrfach versucht haben zu erklären, dass es sich bei dem Bonus ohne Einzahlung, den Sie erhalten haben, um einen von unserem Team bereitgestellten Zusatzbonus handelt.

Gemäß den auf der Website angegebenen AGB unterliegen alle derartigen Boni bestimmten Einschränkungen. Darüber hinaus haben wir aus Kulanz den maximal auszahlbaren Betrag des Bonus ohne Einzahlung für Ihr Konto erhöht.

Wir sehen, dass diese Geste des guten Willens nicht als solche verstanden wurde und zu weiteren Komplikationen führte. Wir bedauern diese Situation und dass es zu einem solchen Missverständnis gekommen ist.

Mit freundlichen Grüße,

Flappy-Team

Lieber nix1,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.

Wir möchten Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass wir die Schließung Ihres Kontos gemäß unseren Verfahren durchgeführt haben und Ihr Konto geschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Grund für die Kontoschließung fragen, um Ihr Konto bestmöglich verwalten zu können.

Mit freundlichen Grüße,

Flappy-Team

Liebe Radka,

Vielen Dank und wir werden unser Bestes geben, um uns an allen laufenden Gesprächen zu beteiligen.

Mit freundlichen Grüße,

Flappy-Team

After the money in deposits I made without any withdrawals I think it was the minimum

But it must have been a bonus with no maximum withdrawal because I had never seen that in any casino.

In the end, I didn't win anything, I didn't withdraw anything and where is the history of this game?

Depois do dinheiro em depósitos que fiz sem nenhum saque acho que era o mínimo

Mas devia ser bónus sem máximo saque porque isso nunca tinha visto em nenhum casino.

No final não ganhei nada não saquei nada e o histórico desse jogo está onde?

Lieber Mco00,

Wir bedauern erneut die aktuelle Situation und dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind. Das war sicher nicht unsere Absicht.

Wir möchten Ihnen empfehlen, sich privat mit unserem Team in Verbindung zu setzen, und wir werden versuchen, alles für Sie in Ordnung zu bringen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüße,

Flappy-Team

I already did that but they weren't able to solve it or didn't want to solve it 🤷‍♂️

I don't waste any more time

Ja fiz isso mas não foram capazes de resolver ou não quiseram resolver 🤷‍♂️

Não perco mais tempo

What? I KNOW THAT MY ACC HAS BEEN CLOSED!!

Nothing is mentioned about the refund?

Betrug.

Seit meiner Einzahlung sind viele Stunden vergangen, das Geld ist nicht auf meinem Konto und der Kundensupport weigert sich zu helfen. Das Geld wurde sofort von meinem Bankkonto abgebucht

edit: Jetzt wurde mir offenbar der Chat verboten. Vermeiden Sie diese Betrüger. Ich werde meine Anzahlung nie sehen

Das Geld wurde meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben und der Kundensupport hat absolut nichts unternommen, um zu helfen.

Diese Betrüger nehmen gerne Ihr Geld. Also; Wenn Sie verlieren möchten, ohne auch nur einen Cent zu spielen, scheint dieses Casino eine unglaubliche Wahl zu sein! Sie nehmen das Geld von Ihrem Bankkonto ab, schreiben es Ihnen jedoch nie gut.

Lieber Yoyeli,

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre verspätete Einzahlung entstanden sind.

Unser Kundensupport-Team hat Ihre Eskalation gestern erhalten und sie sofort zur Lösung an das zuständige Team weitergeleitet.

Wir möchten hier freundlicherweise mitteilen, dass der Fall heute geklärt wurde: Die Einzahlung ist auf dem Spielkonto eingegangen und wurde entsprechend verwendet.

Für weitere Kommentare stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße,

Flappig

Very good casino.. customer service at a very high level.. I recommend and invite everyone to play

Bardzo dobre kasyno .. obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie..polecam i zapraszam wszystkich do gry

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Bardzo dobre kasyno online.. obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie.. polecam wszystkim którzy lubią dobrą zabawę

Nun, ich freue mich, dass Ihnen das Casino gefällt. Könnten Sie uns etwas mehr darüber erzählen und was Ihrer Meinung nach neben dem Support genau im Casino gut ist? 🙂