Diese betrügerische Firma erlaubt mir nicht, mein Konto zu schließen. Sie antworten nicht auf E-Mails. Die E-Mail customercare@dolfwin.com hat seit dem 5. August nicht einmal auf 5 E-Mails geantwortet. Der Läuse-Chat kann bei der Schließung des Kontos nicht helfen. Ich habe sie gebeten, das Konto zu schließen und sich selbst auszuschließen, aber sie haben das Konto offen gelassen.
Die schlimmste Erfahrung mit einem Unternehmen, und mir ist klar, dass ich einem großen Betrug zum Opfer gefallen bin.
Hallo, ich wollte dich fragen, warum dir das Casino einen Grund dafür genannt hat, aber ich sehe, dass sie dir überhaupt nicht zurückschreiben und dich ignorieren. So sollte es sicherlich nicht sein und solche Dinge sollten ernst genommen werden.
Ich würde Ihnen daher empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Was meinst du, bist du dabei?
Wenn ja, finden Siehier den Link zur Beschwerde .
Ich hoffe, es kann gelöst werden.
Ich habe mehrere Wochen lang vergeblich versucht, mein Konto beim Dolfwin Casino zu schließen, selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich ein Glücksspielproblem hätte, und sie suchen nach Dokumenten, um mein Konto zu schließen, was falsch ist.
Dies ist ein wirklich schlechtes Casino, man kann sich nicht selbst ausschließen, und nachdem ich sie mehrmals kontaktiert habe, werden sie mein Konto nicht schließen und mich nach Dokumenten fragen, obwohl ich nur mein Konto schließen möchte. Das muss doch illegal sein.
Darf ich fragen, ob Sie aufgefordert werden, sich zu verifizieren? Richtig?
Wenn Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde, ist das meiner Meinung nach der Grund, warum sie das zuerst tun müssen.
Haben Sie noch Restguthaben in diesem Casino?
Wenn Sie kein Geld mehr haben und Probleme mit dem Glücksspiel haben, sollten Sie vielleicht versuchen, das Passwort für Ihr Konto so zu ändern, dass Sie das neue Passwort nicht kennen, sodass Sie sich nicht erneut anmelden können. Oftmals kann diese Methode Spieler daran hindern, Einzahlungen vorzunehmen und zu spielen, insbesondere wenn das Casino Ihr Konto nicht sofort sperrt.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie alles läuft. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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