Cosmobet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hat jemand eine Ahnung, was mit Cosmobet passiert?

Ich kann nicht auf die Website oder ihre Twitter-Seite zugreifen

Hallo. Uns sind keine Probleme bekannt und ich kann von hier aus auf die Site zugreifen. 🤔

Versuchen Sie vielleicht, den Support danach zu fragen und teilen Sie uns bitte die Antwort mit.

Hatte irgendjemand Probleme mit Gewinnen und Gewinnen, die nicht zum Kontostand hinzugefügt wurden? Wenn ich dann meinen Transaktionsverlauf als Beweis prüfe, kann ich nichts über große Gewinne finden, aber mein Kontostand ist hoch. Ich kann auch nicht verifizieren und abheben, da sie sagten, dass sie keine Screenshots von Dokumenten akzeptieren. Ich versuche es seit 3 Tagen bei ihnen und komme nicht weiter. Sie sagen mir, dass der gesamte Transaktionsverlauf nur für 1 Woche aufgezeichnet wird, also wird er bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich ihn bewiesen habe, vollständig gelöscht sein und ich werde nichts beweisen können. Alle Transaktionen kleiner Gewinne sind vorhanden, aber Transaktionen größerer Gewinne fehlen. Ich habe mein Konto erst am Wochenende bei ihnen eröffnet.

Ich sehe, dass Sie hier erfolgreich eine Beschwerde eingereicht haben, und Nick wartet auf Ihre Antwort mit einigen zusätzlichen Antworten. Informieren Sie ihn bitte, wann immer Sie können.

Ist Ihr Spielverlauf in Ihrem Konto sichtbar, sodass Sie ihn überprüfen und vielleicht nachsehen können, ob es ein technisches Problem gab?

Stehen Sie in Kontakt mit dem Casino und versuchen sie, das Problem zu lösen?

Mir wurde der Welcome Bonus nicht gut geschrieben, angeblich wegen eines "Technischen Problems". Ich sollte warten, aber da nach einer Stunde noch kein Bonus da war, habe ich ohne gespielt. Ich habe das Konto gleich wieder geschlossen, so schnell geht das bei mir. UNVERSCHÄMTHEIT

Es tut mir wirklich leid, dass ich das erleben musste, aber so etwas passiert leider.

Hast du später den Support kontaktiert oder einfach beschlossen, dort nicht mehr zu spielen?🤔

COSMOBET CASINO IST EIN BETRUG!! SPIELEN SIE NICHT!! NACH VOLLSTÄNDIGER ÜBERPRÜFUNG KANN ICH MEIN GELD ABHEBEN, SIE WOLLEN IMMER MEHR DOKUMENTE, BETRUGSUNTERNEHMEN!!!

Hallo, ich sehe, Sie benötigen eine Verifizierung. Was benötigt das Casino von Ihnen, ich meine, welche Dokumente? Lehnt es immer noch etwas ab oder was?

Bitte versuchen Sie es genauer zu beschreiben und wir werden sehen, ob wir helfen können.

Cosmo Bet Casino ist Betrug. Ich habe mein Konto vor dem Spielen vollständig verifiziert, aber nach der Auszahlung wollten diese Betrüger mehr Dokumente. Ja, Sie sind vollständig verifiziert, aber wenn Sie auszahlen möchten, können Sie nicht, sie wollen wieder Dokumente, und als ich die nächsten Dokumente erneut schicke, lehnen sie meine Auszahlung wieder ab und wollen wieder mehr und mehr, was für eine Betrugsfirma.

Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Casino eine zusätzliche Überprüfung verlangt, wissen Sie.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre Auszahlung abgelehnt wird, weil die KYC-Prüfung noch nicht abgeschlossen ist. Ist das so?

Und wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt?

Hallo, ich möchte meine Erfahrung mit Cosmobet Casino teilen. Nachdem ich ähnliche Casinos wie 31bets, MyStake, DonBet und Rolletto genutzt habe, war Cosmobet bisher sehr pünktlich bei genehmigten Auszahlungen, die innerhalb weniger Stunden gutgeschrieben wurden. Bis zum 14. Januar 2026 um 16:40 Uhr, nachdem ich eine E-Mail mit der Bestätigung einer genehmigten Auszahlung von 109 € erhalten hatte, habe ich das Geld jedoch nicht erhalten. Am nächsten Tag passierte dasselbe mit einer weiteren Auszahlung von 811 €. Was soll ich tun?

Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?

Manchmal kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, wissen Sie.

Ich habe eine Banküberweisung mit derselben IBAN wie bei den beiden vorherigen Auszahlungen genutzt, die per Sofortüberweisung innerhalb weniger Stunden gutgeschrieben wurden. Diesmal wurde die eine Überweisung am 14. Januar und die andere am 15. Januar genehmigt, das Geld ist aber noch nicht auf meinem Konto. Der Kundenservice teilte mir mit, dass er eine Beschwerde eingereicht hat, da er der Ansicht ist, dass das Geld innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung der Auszahlung meinem Konto gutgeschrieben werden sollte.

Ich hoffe also, dass das Problem bald gelöst wird. Bitte geben Sie uns Bescheid.

Ich habe fünf Tage nach der Genehmigung der Auszahlungen immer noch nichts erhalten. Mir wird immer wieder gesagt, der Fall werde untersucht und ich werde auf dem Laufenden gehalten. Ich befürchte, mein Geld verloren zu haben.

Hallo, vielleicht ist es am besten, sich erst einmal nicht mit dem Geld zu beschäftigen. Wie wäre es, wenn du dir etwas Spannendes auf Netflix anschaust? Ich würde sagen, es ist am besten, das Geld für ein paar Tage zu vergessen. Casinobesuche auf regelmäßige Kontrollen zu beschränken, kann helfen, das Risiko zu minimieren.

Ich hoffe jedenfalls, dass es nicht allzu lange dauert. Sie haben die Unterlagen eingereicht, und das Casino muss nun auch seinen Teil beitragen. Wir werden den Fortschritt hier verfolgen, okay?

Heute erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung fehlgeschlagen sei. Mir wurde der Gesamtbetrag von 920 € auf mein Spielkonto zurückerstattet, mit der Aufforderung, für die Auszahlung eine andere IBAN zu verwenden. Leider ließ das System die Auszahlung erst zu, nachdem ich meinen gesamten Einzahlungsbetrag mindestens einmal umgesetzt hatte, sodass ich mein Geld letztendlich verloren habe. Da die Einzahlung automatisch erfolgte, handelt es sich hier um Betrug. Kann ich eine Beschwerde einreichen?

Hallo,

Vielleicht habe ich die Sache nicht richtig verstanden; meinen Sie, dass aufgrund des einmaligen Einsatzes der Einzahlung das gesamte Guthaben verloren ging und somit nichts mehr abgehoben werden kann?

Oder meinen Sie vielleicht, dass die Bestätigungseinlage beim Versuch, sie einzusetzen, verloren ging und Sie sie nun zurückhaben möchten?

Zudem erscheint die automatische Einzahlung recht ungewöhnlich; könnten Sie bitte erklären, wie es dazu kam?

Lass es mich wissen.

Ich erkläre es Ihnen. Ich habe zwei Auszahlungen beantragt, die am 14. und 15. Januar 2026 genehmigt wurden. Bis gestern war das Geld aber noch nicht auf meinem Konto. Gestern erhielt ich eine E-Mail, dass die beiden Auszahlungen aufgrund von Problemen mit der Bank nicht möglich waren und mein Geld meinem Spielkonto wieder gutgeschrieben wurde. Ich sollte die Auszahlung mit einer anderen IBAN beantragen. Das Problem ist, dass das System verlangte, den Betrag – wie bei jeder anderen Einzahlung – mindestens einmal einzusetzen, um die Auszahlung beantragen zu können. Diese Einzahlung erfolgte jedoch automatisch und nicht von mir, daher hätte ich sie nicht vor der Auszahlung einsetzen müssen. Ist das jetzt verständlicher?

Hier ist ein Foto der vom System vorgenommenen Einzahlungen.