Lieber Azael,
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Nach sorgfältiger Überprüfung Ihrer Kontoaktivität scheint es mehrere Fälle gegeben zu haben, in denen bestimmte platzierte Wetten möglicherweise versehentlich gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Wir schätzen Sie als Spieler sehr und wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, sich in den Geschäftsbedingungen zurechtzufinden. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Frustration, die dadurch entstanden sein könnte.
Um für weitere Klarheit zu sorgen, füge ich eine Kopie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrer Information bei. Bitte lesen Sie diese gerne durch.
Mit freundlichen Grüßen
Dear Azael,
Thank you for bringing your concerns to our attention. After carefully reviewing your account activity, it appears that there have been multiple instances where certain bets placed may have inadvertently breached our terms and conditions.
We truly value you as a player and understand that navigating terms and conditions can sometimes be challenging. We apologize for any confusion or frustration this may have caused.
To provide further clarity, I will attach a copy of our terms and conditions for your reference. Please feel free to review them.
Kind regard,
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