vor 1 Jahr
To be fair, I'd like to say that many casinos listed on this website simply ignore the forum and players completely. OR strictly posts bonuses promotions only - which I find far worse from the player's perspective.
Just my point of view.
CatCasino - generelle Diskussion (Seite 3)
vor 1 Jahr
Hallo.Ich hatte vor einigen Monaten auch Mal Probleme mit meiner Auszahlung,aber nachfem Verifizierungsprozess, hatte ich bis jetzt keine Probleme und ich Spiel eigentlich gern bei Catscasino!Ich habe Wochenlang über eZeetWallet ein -und ausgezahlt und seit 4 Tagen habe ich eine Auszahlung von 120 Euro in Bearbeitung und jeden Tag werde ich auf's neue vertröstet..
...Bisher dauerte die Auszahlung nur wenige Stunden.Nur diesmal nicht.koennt ihr mir bitte helfen?
vor 1 Jahr
Hy.
Bei mir genau das selbe Problem. Verifizierung war kein Problem und ging schnell durch. Die erste Auszahlung wurde nach zwei mal nachfragen im Kundenchat dann auch innerhalb von 24 Stunden über Skrill ausbezahlt.
Bei der zweiten Auszahlung warte ich jetzt schon 3 Tage. Nach mehrmaligen nachfragen wurde mir im Kundenchat immer eine andere Antwort gesagt. Zuerst hieß es, es wird bald ausbezahlt, dann hieß es innerhalb von 24 Stunden, danach hat es geheißen innerhalb von 72 Stunden und zu guter letzt dann, dass die Auszahlung vom Security Service gecheckt wird und ich mich gedulden sollte. Bis jetzt is leider nichts passiert und ich denke ich komme über die 72 Stunden drüber.
Da es ein tägliches bzw wöchentliches Auszahlungslimit gibt und ich noch einiges am Konto habe, denke ich dass sich das ewig hinaus zögert. Ich bin gespannt. Sollte demnächst nichts passieren, werde ich wohl eine Beschwerde eröffnen, was ich echt schade finde, da mir das Casino ansonsten recht gut gefällt. Aber wenn eine Auszahlung ewig dauert und man keine richtige Antwort bekommt, ist sowas echt schade. 😪
vor 1 Jahr
Hallo.Ich hatte vor einigen Monaten auch Mal Probleme mit meiner Auszahlung,aber nachfem Verifizierungsprozess, hatte ich bis jetzt keine Probleme und ich Spiel eigentlich gern bei Catscasino!Ich habe Wochenlang über eZeetWallet ein -und ausgezahlt und seit 4 Tagen habe ich eine Auszahlung von 120 Euro in Bearbeitung und jeden Tag werde ich auf's neue vertröstet..
...Bisher dauerte die Auszahlung nur wenige Stunden.Nur diesmal nicht.koennt ihr mir bitte helfen?
vor 1 Jahr
Hello.
I'd like to learn a few things first f - I may:
Has the casino informed you about the reason for this delay? Have you suggested other payment options to opt for?
You know, using a different payment option is usually the easiest solution. So, I'd say it's worth a try.
What do you think about it?
vor 1 Jahr
Hy.
Bei mir genau das selbe Problem. Verifizierung war kein Problem und ging schnell durch. Die erste Auszahlung wurde nach zwei mal nachfragen im Kundenchat dann auch innerhalb von 24 Stunden über Skrill ausbezahlt.
Bei der zweiten Auszahlung warte ich jetzt schon 3 Tage. Nach mehrmaligen nachfragen wurde mir im Kundenchat immer eine andere Antwort gesagt. Zuerst hieß es, es wird bald ausbezahlt, dann hieß es innerhalb von 24 Stunden, danach hat es geheißen innerhalb von 72 Stunden und zu guter letzt dann, dass die Auszahlung vom Security Service gecheckt wird und ich mich gedulden sollte. Bis jetzt is leider nichts passiert und ich denke ich komme über die 72 Stunden drüber.
Da es ein tägliches bzw wöchentliches Auszahlungslimit gibt und ich noch einiges am Konto habe, denke ich dass sich das ewig hinaus zögert. Ich bin gespannt. Sollte demnächst nichts passieren, werde ich wohl eine Beschwerde eröffnen, was ich echt schade finde, da mir das Casino ansonsten recht gut gefällt. Aber wenn eine Auszahlung ewig dauert und man keine richtige Antwort bekommt, ist sowas echt schade. 😪
vor 1 Jahr
I wouldn't be surprised much to find out that the payment provider has some issues providing services in German-speaking countries. Just a guess, but it happens quite a lot these days. 🙁 I'll keep the chat operators aside since they are not usually well-informed.
So, I'll stick with my question. Can you opt for a different payment option at the moment?
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Hy.
Bei mir liegt es anscheinend nicht an der Zahlungsoptionen, zumindest wurde mir das nicht mitgeteilt und die Auszahlung wurde bis jetzt auch nicht storniert.
Habe bereits einmal per Skrill ausbezahlt und da hat es auch kein Problem gegeben.
Es kommt jetzt, bei der zweiten Auszahlung, immer die selbe Antwort "Ihre Auszahlung wird vom Security Service überprüft und wird bald ausbezahlt".
Ich habe heute nochmal Kontakt zum Kundenservice per Chat aufgenommen und mir wurde mitgeteilt dass Sie es heute versuchen mir das Geld auszubezahlen. Ich bin gespannt.
Aber da ich noch weitere Auszahlungen vornehmen möchte, da ich noch einiges auf meinem Konto habe, bin ich gespannt ob dies jedesmal solange dauert. Sofern es überhaupst heute ausbezahlt wird...
vor 1 Jahr
Die zweite Auszahlung wurde soeben ausbezahlt. 😊👍
Ich hoffe das funktioniert jetzt zukünftig auch. 😊
2
vor 1 Jahr
Nice!✨👌
Hopefully, it was just an occasional complication without further effect!
Keep us posted once you submit another one - just to see how it goes. 🙂
2
vor 1 Jahr
I would like to bring to everyone’s attention that this casino (or someone impersonating as CatCasino) is sending these kind of emails from a seedy gmail-address. They have also attached a whatsapp-number for contact. Just to clarify; I have depoed here once. I think it was 10 euros. So I, by no means, would have a personal manager...
1
vor 1 Jahr
Seems like a phishing email! Thank you very much for bringing this up!
Could you inform the casino? I believe they should know.
Has anyone else found this in a mailbox? 🤔
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Ja, ich.
Und ich war auch im Cat Casino angemeldet und auch bei Gama und auch von Gama habe ich solche Mails erhalten.
Die viel interessantere Frage ist aber, woher habe die unsere Mail-Adresse und woher wissen die, dass wir einen Account bei diesen Casinos haben.
Könnte es sein, dass Cat und Gama E-Mail Adressen weitergeben?
3
vor 1 Jahr
Received another one. This is definitely CatCasino sending these to people who unsubscribed from their newsletter etc. Highly immoral...
3
vor 1 Jahr
Cat Casino and Gama have the same owner. It seems the casinos are also managed by the same people so that's the answer to your question. The casinos are connected.
Anyway, it would be interesting if you asked the same question the Cat Casino's customer support.
3
vor 1 Jahr
Do I understand it correctly that you unsubscribed from from Cat Casino's newsletter, but then you received this anyway?
4
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
If you are still having difficulties with withdrawal, please write to aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
3
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
We're sorry you had a negative experience with our customer service.
If it's not too much trouble for you, could you please describe the situation in more detail by sending us an email at aleksandra.ru@cataffs.com, along with your ID or the email address associated with your account?
3
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
Could you please describe the situation in detail by emailing us at aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
5
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
These letters can be sent by a personal manager with a personalized offer for you, as well as managers can write to you on messenger, if for example you are not satisfied with such communication support, you can always write to us to revise or disable for you mailings with personalized offers.
4
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
No such can not be, as we are two different projects but we have the same affiliate program.
5
vor 1 Jahr
Hello there,
Thank you for your feedback.
If you wish to unsubscribe from the newsletter, you should contact our support chat or write to support@catcasino.com.
5
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