Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie nicht weiterwissen. Machen Sie weiter, wenn Sie nicht weiterwissen und das Casino Ihnen nicht hilft und Sie nicht wissen, wann Sie eine Auszahlung erhalten. Ich möchte nicht in derselben Situation sein wie Sie, aber vielleicht können wir Ihnen helfen.
Was sagen Sie ?
Hallo nochmal, ich habe wieder mit dem Kundendienst gesprochen und sie sagten mir dasselbe wie die anderen Male, dass sie versuchen würden zu helfen und die Fristen von 3 bis 5 Tagen einzuhalten. Kurz gesagt, ich schloss daraus, dass sie mich auslachten. Ich bin Spanier und sie sind in Curacao, ich kann nicht dorthin gehen, um mein Geld einzufordern. Außerdem zahlen sie in Spanien keine Steuern, sie unterliegen nicht dem LODJ und zahlen auch keine spanischen Spieler aus. Ich nahm das Geld, ich spielte, hatte natürlich etwas Spaß, ich schloss das Konto und mir wurde klar, dass ich in eine Internetfalle getappt war. Wir denken, wir sind schlau, aber es ist ein Dschungel, in dem es alle möglichen Hindernisse gibt und wir fallen, weil wir in einige hineinfallen müssen. Ich bin glücklich, weil dieser Albtraum vorbei ist. Ich habe es nicht geschafft, in 16 Tagen einen rechtmäßigen Preis von 500 € einzusammeln... Aber sie werden mir keinen Cent mehr abnehmen und ich werde hier sein, um alle daran zu erinnern, wer CASINIA ist.
Danke
Schade, dass du nicht versucht hast, uns um Hilfe zu bitten. Ich dachte, es wäre für dich in Ordnung und du würdest nichts dafür geben. Wir hätten versuchen können, das Casino zu kontaktieren und vielleicht hätte sich dein Geld gelohnt. Leider kann man nichts mehr machen, wenn man es einmal verloren hat. Es tut mir leid, dass es so enden musste und ich weiß, warum du so denkst und beschlossen hast, dieses Casino endgültig zu verlassen.
Ich wünsche Ihnen eine gute Zukunft und vergessen Sie nicht, sich bei Problemen an uns zu wenden. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. 😉
Hallo, meine Nerven sind am Ende.
Können Sie mir helfen?
Hallo!
Ich habe dir gerade geantwortet. Besuche bitte den anderen Thread 👈
Ehrlich gesagt geben wir den Casinos eine angemessene Zeit, um Probleme zu lösen, bevor unsere Beschwerdespezialisten eingreifen. Vielleicht sind Sie mit der Beschwerdefunktion vertraut?
Lassen Sie es uns wissen. Bei Interesse erläutern wir es Ihnen gerne ausführlicher.
Hallo, ich warte seit 10 Tagen auf eine Auszahlung von 70 Euro. Mich wundert die Wartezeit da andere Casinos bis maximal 2 Tage auszahlen.
Ich schreibe ständig und bekomme keine Antwort, dass es bereits genehmigt ist, aber es kommt zu Verzögerungen bei der Auszahlung.
Ich bin sehr entmutigt, als ich die anderen Kommentare lese, in denen es heißt, dass seit mehr als zwei Wochen keine Zahlung erfolgt ist.
Wenn jemand bezahlt wurde, schreiben Sie bitte.
Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert und haben Sie dort schon einmal erfolgreich Auszahlungen getätigt?
Normalerweise geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln, insbesondere wenn auch die Überprüfung durchgeführt werden muss.
Wenn Sie feststellen, dass keinerlei Bewegung stattfindet, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, nach Ablauf dieser Zeitspanne einzugreifen.
Hallo, kann mir jemand in diesem Forum sagen, ob Casina Sie jemals bezahlt hat?
Ich habe Ihnen hier in diesem Thread bereits geantwortet, lassen Sie uns das Gespräch dort fortsetzen: https://casinoguru-en.com/forum/casinos/casinia-casino---general-discussion/9#post-145014
Hallo. Sie wollen mir mein Geld nicht auszahlen. Es dauert schon lange. Nur Ausreden, und trotzdem geht nichts. 
Haben sie vielleicht etwas zu den Schecks per E-Mail erklärt?
Ist Ihr Konto bereits vollständig verifiziert?
Nein, sie haben mir überhaupt nichts erklärt. Nur, dass sie zu spät dran seien und ich mir keine Sorgen um mein Geld machen solle. Sie schrieben mir, dass keine Kontobestätigung angefordert worden sei.
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Außerdem erhalte ich die Meldung „Casino nicht gefunden", wenn ich auf Ihrer Website eine Beschwerde einreichen möchte.
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Letzter Chat… 
Außerdem erhalte ich die Meldung „Casino nicht gefunden", wenn ich auf Ihrer Website eine Beschwerde einreichen möchte.
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Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten und das Casino nicht finden können, wählen Sie bitte die Option „Nicht aufgeführt" oder „Beschwerde für jedes beliebige Casino einreichen". Geben Sie einfach im Text an, bei welchem Casino Sie Ihre Beschwerde einreichen möchten. Unser Team wird alles in Ordnung bringen.
Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen geht.
Ich habe eine Beschwerde gesendet … Das Casino muss einfach repariert werden.
Sicher, wenn Sie im Text geschrieben haben, um welches Casino es sich handelt, wird unser Team das Problem beheben.
Ich drücke dir die Daumen, dass es gut ausgeht. ☘️🤞
Meine Antwort auf die Beschwerde wartet auf Genehmigung.
Das ist das Standardverfahren, bis Veronika dazu kommt.
Ich glaube, es wird nicht lange dauern. 🙂
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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