Ich bin heute reingekommen und habe 700 abgehoben, aber sie haben es immer noch nicht authentifiziert.
Irgendetwas stimmt mit ihrer Plattform nicht und die Dokumente werden nicht hochgeladen. Ich habe sie per E-Mail gesendet und warte immer noch auf die Identifizierung und die Auszahlung zusammen. Ich hoffe, alles geht gut.
Hi, thanks for the info. Apparently you will have to go through verification first and wait to see if the documents are approved or what the casino actually writes you off.
If anything changes, be sure to let me know.
Ein Ausweis war wohl nicht nötig, das Geld ist heute Vormittag eingegangen.
Ich bin bisher sehr zufrieden
Ich hoffe, er spielt weiterhin so.
That's great news. I see that verification was not necessary and you will probably have to do it later or with a larger withdrawal.
I also hope you will do well and win as much as possible.
One more question, which payment method did you use ? 😀
Except the first day I won 700 euros when I started playing every day all the games are under control and never take a money back.
Today i make a deposit of 30 Euros my money left my account but there s no moneys inside casinostar account.
My experience finally wasn't good enough
Have you contacted the casino to help you resolve this situation ? I know that this happens to players from time to time and it is quite a difficult situation. However, if you have a receipt that you sent money to the casino and it left your account okay, they should deal with this with you. I know sometimes it can take a while to get there but they should be able to help you somehow.
Will you try and let me know what they tell you ?
Es sind 24 Stunden vergangen und meine Einzahlung wird immer noch bearbeitet, heißt es.
Mittlerweile teilt die Bank mit, dass die Einlagen an einen Buchladen gehen.
Stellen Sie sich nun vor, was passiert.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte auf den Fortschritt.
Ich bin sehr wütend auf dieses spezielle Casino und zwar aus Glücksspielgründen, weil sie mir am ersten Tag Geld gegeben haben und mich dann ruiniert haben. Alles, was ich versucht habe, war ein Fehlschlag.
Und als ich mich irgendwie beruhigt hatte, taten sie mir das an, ohne mir Einzelheiten zu erzählen.
Sometimes when I deposited in the casino, I got a message when I deposited with my card that the payment can be credited within a few days. Most of the time it took a while to process, but I've also waited three days. But that only happened once. I was also uneasy but it was solved because I also sent proof that I sent them the money. So I believe that it won't take long for you to get everything sorted out. If not you have a complaint and we will try to help.
Es ist nur so, dass man noch gereizter wird, wenn man sich ständig verirrt und das passiert.
Auch die Tatsache, dass die Pfandsumme an eine Buchhandlung in Rumänien geht, machte mich misstrauisch.
Das hat mir die Bank mitgeteilt.
Er fragte, ob ich Bücher bestellt hätte.
I am really sorry that you experienced this kind of issue and hope that it'll be solved shortly.
I believe that this casino uses a third-party payment provider, and that is why they see that the deposit goes to some bookstore in the bank statement. It is pretty common nowadays for online casinos to work this way.
Please keep us updated on how it goes, and I will keep my fingers crossed for you to be able to get it solved.🤞
Das Problem besteht weiterhin und obwohl ich ihnen eine Kopie der Bank geschickt habe, verlangen sie nur Dokumente, die ich nicht verstehe.
Menschen sind inakzeptabel.
Sie haben mich für ihren eigenen Fehler verletzt und lösen ihn nicht. In der Zwischenzeit müssen sie mich in allen ihren Spielen sperren. Nach dem ersten Sieg, bei dem ich nur K gesetzt habe, verliere ich. Das Glück hat plötzlich aufgehört zu funktionieren und es gibt nur noch den Schrott. Ich fühle mich dumm, dass ich, obwohl ich mich aufgrund des Glücksspiels für schlau halte, solchen Betrügern vertraue
What exactly is it that you don't understand? Maybe we could be of any help here.
Also, could you be more specific what you mean by what you're saying about blocking the games for you? I truly don't think it is possible to do something like that. Just keep in mind that it is pure luck; sometimes we win and sometimes we don't.🤷♀️
Anyway, I will keep my fingers crossed so the issue can be resolved shortly.🤞
Problem nicht behoben.
Meine Bank besteht darauf, dass das Geld überwiesen wurde, ist aber immer noch nicht der Fall.
Wem würden Sie glauben?
Ich habe dieses Casino jedenfalls gesperrt, weil sie mir am ersten Tag Geld gegeben haben und ich danach an jedem Spielautomaten, an dem ich gespielt habe, verloren habe.
Einen Monat lang jeden Tag ein anderes Spiel gespielt und nichts getan.
Ist das ein solcher Zufall, dass ich am ersten Tag mit Gold rechne und dann einen Monat später kein einziges Spiel herauskommt?
Ich bin ein Spieler, kein Idiot.
Manchmal haben sie mir im Chat gesagt, welche Spiele ich spielen soll, was bedeutet, dass sie etwas wissen.
Aber ihre Vorschläge zielten auf kleine Siege ab.
Wie auch immer, das Casino ist inakzeptabel mit schlechter Bedienung in Bezug auf Einzahlungen, das System hat mich immer wieder rausgeworfen und ich wollte mich erneut anmelden und die Spiele waren eingestellt.
I'm just wondering, you mentioned they sometimes tell you in chat which games to play. What kind of games did they recommend to you? I'm quite confident they don't have any "special" knowledge about the games. When I worked in an online casino, players sometimes asked me which games to play as well.
When I felt that the player doesn't like sessions full of dead spins, I tried to recommend a game with a higher RTP plus low volatility. That means the player should win more often, but the winnings would be quite small. I assume they have a similar idea when you ask them about the games.
Keine Ahnung, vielleicht ist das so, ich glaube allerdings, dass sich Escape Games von Anbieter zu Anbieter unterscheiden.
Gewinne ich zufällig am ersten Tag überall? Aber überall.
Und nach einem Monat jeden Tag überall verlieren?
Hmm, I don't think this is exactly how it should be or how it is. That you win on the first day and then you don't.
However, if it was really happening to you and you felt like it was wrong, then I probably wouldn't play to avoid losing money. Have you thought about that scenario too ?
Die Sache ist, dass die 30 Euro verschwunden sind
This is definitely a different situation and I can see that you have a complaint about it. I have also learned that everyone is telling you different things, so the bank is one thing and the casino is another.
So I am curious to know if they will appear or if the bank will eventually return the money to you as you mentioned.
This was probably the last experience for you in this casino.
Wenn sie zurückkommen, wird es in 20 Tagen sein.
Ich werde das Forum aktualisieren, wenn dies passiert.
Dieses spezielle Casino hatte jedoch allgemeine Verbindungsprobleme. Außerdem warf mich das System immer wieder raus und als ich das Spiel betrat, wollte es mich erneut anmelden.
Ich würde die Leute jedenfalls nicht ermutigen, dort zu spielen.
Außer dass die SPIELBARKEIT dann außer am ersten Tag nicht vorhanden ist.
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