Casino Alpha - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Casino Alpha steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo ... weiß jemand, wie man dieses Casino kontaktieren kann? Sie reagieren nicht auf E-Mails, der Chat ist inaktiv ... Kein Kontakt mit ihnen ???

Leider bietet dieses Casino, soweit wir wissen, keinen Live-Chat an.

Es wäre ein ziemlich nützliches Feature, da bin ich mir sicher.

Ich habe versucht, einen Kontakt zu Ihnen zu finden, aber es scheint, dass das Casino nur die Tickets unterstützt.

Ich schätze, das hast du schon probiert, oder?

Natürlich ... Und oft ... Aber ohne Antwort ... Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet

Hallo,

Ich habe überprüft, ob es bei Ihrer Beschwerde um fehlende Einzahlungen geht. In diesem Fall sollten Sie sich an den Zahlungsanbieter wenden. Das Problem wird wahrscheinlich vom Zahlungsanbieter verursacht.

Informieren Sie uns bitte über den Fortschritt.

Wie kann ich meinen Zahlungsanbieter kontaktieren?

Welche Zahlungsoption haben Sie für die "verlorene" Kaution verwendet?

Sie müssen sich an die Bank/Firma wenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben.

Ich habe bereits Kontakt aufgenommen und eine Antwort erhalten, dass die Zahlung gesendet und verbucht wurde ... Ich habe eine Einzahlung mit einer Karte vorgenommen

Ihre Bank hat also bestätigt, dass das Geld gesendet und nicht auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wurde, richtig?

Haben Sie bitte den offiziellen Kontoauszug?

Ich habe eine Nachricht erhalten, dass 10 $ von meinem Konto gesendet und gutgeschrieben wurden

Reden wir bitte von Ein- oder Auszahlung? Nun scheint es darum zu gehen, die Kaution zu verpassen.

Können Sie das bitte näher erläutern?

Ja, natürlich ... Es geht um eine Casino-Einzahlung, die mein Konto nicht erreicht hat ... Als ob das Geld irgendwo gestorben wäre

Oh, ich verstehe jetzt, nun, ich schätze, dass das Beschwerdeteam in diesem Fall ein Update vom Casino oder höchstwahrscheinlich von seinem Zahlungsanbieter benötigen wird. Ich bin mir sicher, dass Sie den vorherigen Screenshot bereits an das Casino gesendet haben, oder? Ich würde sagen, dass der Zahlungsanbieter des Casinos die Transaktion unbedingt überprüfen sollte.

Ja, natürlich ... Ich habe dies mehrmals getan, aber ich habe seit über einem Monat keine Antwort vom Casino erhalten

Nun, es macht mir ziemlich Sorgen, weil ich das Gefühl habe, dass das Casino nicht sehr reaktionsschnell ist und diese Angelegenheit mit Sicherheit ein gewisses Maß an Zusammenarbeit erfordert.

Hallo nochmal ... Ich habe mein Geld auf dem Casino-Konto immer noch nicht erhalten ... kann ich um etwas Kontakt mit ihnen bitten? Oder es gibt wirklich keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren ... sie beantworten überhaupt keine E-Mails

Hallo,

Reklamationen funktionieren auf diese Weise einfach nicht, wir brauchen Sie, um ein wenig zu kooperieren. Ihre Beschwerde wurde geschlossen, weil Sie nicht auf unsere Fragen geantwortet haben. 🙁

Wenn Sie es überprüft haben, können Sie Folgendes sehen:

„Leider sind wir gezwungen, diesen Fall zu schließen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen! "

Bitte aktualisieren Sie Petronela, das ist das Beste, was Sie jetzt tun können. Vielen Dank.