Casinia Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hallo. Ich freue mich sehr für dich, dass es am Ende geklappt hat.

Wenn Sie möchten, schreiben Sie bitte hier 👈 über Ihre Erfahrungen in der Bewertung zu diesem Casino.

Ich hoffe, Sie vermeiden solche Verzögerungen in Zukunft. Bleiben Sie jetzt in diesem Casino?🤔

Wenn ich jetzt in Casinia bleibe!!

Heißt das ja? Mir gefällt diese Frage, denn manche Spieler sagen dann, okay, ich gebe ihm noch eine Chance, und wenn sie nicht bleiben wollen, geben sie normalerweise gute Argumente, warum nicht.

Hallo Liebes Guru tTeam

ich habe mich beim Casino "Casinia" angemeldet um zu spielen. Nach meinen kenntnisnahme habe ich sie per E-Mail gebetn mich zu speeren weil iich zu viel Geld verspielt habe weil ich unter Spielsucht leide. Am 29.04.2024 habe ich mich per Mail gemeldet um mein Konto zu schliessen, nach eem haben sie mich gefraggt warum als ich ihnene den Grund gennant habe passierte nichts.-> was ist passiert , ich habe 5000 CHF verspielt.

Am 25.05.2024 habe ich mich wieder per Mail

gemeldet und mein Konto zu schliessen. Zum 2. Mal. Wieder wurde nach dem Grund gefragt und wieder habe ich mich geäussert. -> wieder nichts passiert und wieder 5000 chf verloren. Insgesammt habe ich 10000 CHf verspielt obwohl ich sie geben habe mich zu speeren. Ich habe eine Finanzielle kriese weil sie mich nicht gespeert haben.

was kann ich Unternehmen?

danke und gruss

Hallo, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und ich weiß nicht, ob das gut ausgehen wird. Natürlich möchte ich der Situation nicht vorgreifen, aber soweit ich gelesen habe, haben Sie in Ihren E-Mails nicht erwähnt, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, weil Sie spielsüchtig sind, was bei der Bearbeitung solcher Fälle sehr wichtig ist.

Sie haben auch erwähnt, dass Sie ihnen schließlich im Live-Chat eine SMS geschickt haben, aber Sie haben keine Screenshots davon, also wird es schwer sein, das zu beweisen.

Schade, dass du keine Bilder vom Live-Chat machen konntest, das hätte geholfen. 😕

Kann jemand beantworten, ob dieses Casino Spielern erlaubt, sich zurückzuziehen oder nicht? Ich frage, weil ich jetzt schon über 15 Stunden warte und immer noch keine Änderungen vorgenommen habe.

😂

Darf ich fragen, ob die Situation noch dieselbe ist oder ob es Neuigkeiten von Ihnen gibt?

In der Zwischenzeit können Sie dieBeschwerden zu diesem Casino durchsehen, wo Sie weitere Informationen darüber erhalten, ob Spieler Zahlungen erhalten oder nicht.

Lesen Sie auch die Benutzerbewertungen . Sie sind immer eine gute Informationsquelle, wenn Sie einige Insiderinformationen benötigen.

Bitte informieren Sie uns über den gesamten Ablauf Ihrer Auszahlung.

Die Situation ist immer noch dieselbe. Mittlerweile mehr als 35 Stunden vergangen. 3 Abhebungen in einer Warteschlange mit 0 Fortschritt. Habe alle Bildschirme, falls nötig.

Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben und ob es auf der Casino-Website Informationen darüber gibt, wie lange es normalerweise dauert, bis die Zahlung eingeht?

Banküberweisung. Der Online-Support sagt, es dauert 3 Werktage, aber es sind bereits 1,5 und ich glaube nicht, dass sie es schaffen werden …

Wie wäre es, wenn wir dem Casio mindestens drei Tage Zeit geben, da dies die geschätzte Zeit ist, und dann sehen wir weiter?

Ist Ihnen irgendetwas Ungewöhnliches aufgefallen, das möglicherweise die Verspätung verursacht, die Ihnen so große Sorgen bereitet? Falls nicht, würde ich etwas optimistischer bleiben.

Halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden 🙏

3 Tage vergangen. Nichts hat sich geändert.

Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert und haben Sie dort zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen getätigt?

Es ist nicht möglich, Ihr Konto in diesem Casino zu verifizieren, bis die Verwaltung danach fragt, was sie jedoch nicht tut. Es ist meine erste Einzahlung und 1 Auszahlung, keine Willkommensboni usw. Meine Wahl dieses Casinos basierte auf Ihren Noten und Bewertungen, aber jetzt kann ich mein Geld nicht erhalten.

Stehen Sie in Kontakt mit dem Casino? Sie sollten versuchen, eine Erklärung für die Verzögerung zu erfragen.

Ich habe gestern eine E-Mail gesendet, aber seit fast 24 Stunden keine Antwort erhalten. Der Online-Chat gibt immer dieselbe Antwort, etwa 3 Arbeitstage, die bereits vergangen sind. Ich habe bei Bedarf alle Screenshots, sogar vom Live-Chat-Support.

Dann übe dich in Geduld und hoffe, dass der Support antwortet. Wenn du merkst, dass es wirklich zu lange dauert, wird unser Team sicherlich versuchen, dir zu helfen. Denke aber daran, dass wir nicht früher eingreifen können, als die 14-tägige Frist abgelaufen ist.

Immer noch keine Änderungen. Der Online-Support sendet jedes Mal den gleichen Text, der E-Mail-Support antwortet immer noch nicht. Ich denke, es ist an der Zeit, eine Beschwerde einzureichen.

Hallo, ich würde auch langsam anfangen, darüber nachzudenken, aber du musst berücksichtigen, was Romi gesagt hat, und das sind 14 Tage. Danach wird unser Team eingreifen und bis dahin werden sie alles herausfinden, was sie von dir brauchen.

Ich sehe, dass sich nichts geändert hat und es tut mir sehr leid, wenn Sie immer wieder die gleiche Antwort erhalten und sich nichts vorwärts bewegt.

Wenn Sie sich also dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, lassen Sie es mich auf jeden Fall wissen.