Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gestern gesprochen habe, hat sich falsch ausgedrückt, als er heute Nachmittag sagte:
„Derzeit liegen ausstehende Gewinnbestätigungen des Spieleanbieters vor." Leider kann dies derzeit einige Tage in Anspruch nehmen. Die Auszahlung wird bearbeitet, sobald wir die Gewinnerbestätigung erhalten haben. '
An manchen Tagen ist das in Ordnung, aber die Abhebungen wurden am Donnerstag, dem 15., beantragt. Ich habe heute auch den ganzen Abend über versucht, sie im Live-Chat zu erreichen, aber sie sind anscheinend nicht verfügbar. Ich bin der Einzige in der Warteschlange und nach 15 Minuten Wartezeit erhalte ich die Meldung: „Im Moment sind keine Agenten verfügbar, die mit Ihnen chatten könnten." Bitte versuchen Sie es später noch einmal.' Ich schätze, sie sind alle früh nach Hause gegangen.
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