extrem schreckliche Auszahlung, sie zahlen nicht. BETRUG.
Hello, maybe it would be good to write a bit more about your current situation. We haven't learned much. What's going on with the withdrawal, please?
Hello!
We have checked your gaming activity and found that you used live games to wager the wager. According to our casino rules, these games have a wagering factor of 0.1, which means that only 10% of the wagered amount counts towards the bonus conditions.
Please read the terms and conditions of the bonus program to avoid such misunderstandings in the future. If you still have questions, please contact our support team - we will be glad to help you.
Hi casino rep, since this is a post from two weeks ago, I don't know if the player will come to this thread. If you would like to catch him or for future engagement on the forum, it would be good if you use the "reply" button. This can often reduce the reply time as anyone you respond to using it will be notified of the message.
So this is just a useful tip.
Have a nice day.🙂
I have a question for the administration of the Cactus casino.
I made a 2-factor authentication login for security on your project.
Today I went to play and I didn't receive a code and my account opened right away, what is the reason?
It turns out that you don't comply with our security?
Where did my 2-factor authentication go?
I wrote to your casino in the chat, waited a long time for an answer, they still haven't answered.
Hello, try to use "reply" button to the last answer from the casino and maybe they will be able to reply to you sooner.
Wasn't it necessary to somehow confirm this authentication in the account or somehow activate it? I don't know what specifically could have happened that you didn't receive any code, but this is just a layman's answer that comes to mind.
Try my advice and we will see if they respond. 🙂
Hello.
I installed and activated everything, after 2 days it stopped working, and the code does not come.
The login works without protection.
And it worked for those two days, yes? Did you try to write an email asking about it? Isn't it possible to try to uninstall it and install it again?
However, I would try to wait for a reply and therefore write an email and see what they tell you.
Hello, we need more information about the issue in order to help you. Can you please send us your email address which you used for registration? We can try to turn off the 2FA, so you can login on the service.
Hello.
I turned it off and on as your manager advised.
Nothing works.
Your VIP Manager - Gloria has my data, I sent her this question and a screenshot, but it didn't solve anything.
Hi, ok, let us check everything and we will try to help.
Thank you for your patience!
We disabled the 2FA for your account, our manager will also contact you to assist.
Have a wonderful day and we are sorry for the inconvenience you've experienced.
Nichts hat geholfen. Ich habe es wieder eingeschaltet.
Ich kann allen Spielern eines sagen: Spielen Sie nicht im Cactus Casino. Ich habe es mit meinem eigenen Geld überprüft.
Die Casino-Site ist meiner persönlichen Meinung nach absolut nicht bereit, Spieler zu akzeptieren, es gibt viele Fehler und Sie müssen ständig den Support kontaktieren (und es gibt ein Problem, es ist sehr schwierig, Nachrichten zu schreiben, es wirft Sie ständig aus dem Chat)
Ich wollte den Einzahlungsverlauf anzeigen und das funktioniert auf der Site nicht.
Ich füge einen Screenshot an:
Habe eine Einzahlung von 1400 $ getätigt
Ich wollte Live-Spiele spielen – Roulette.
Ich platziere eine Wette und erhalte eine Benachrichtigung:
Auf dem Bildschirm ist zu sehen, dass das Guthaben ausreicht und sie akzeptieren 30 $ von mir. Dann erscheint eine Warnung und ich habe den Support kontaktiert.
Dort wurde ich aufgefordert, den Cache zu leeren, anschließend den Browser zu aktualisieren und den Anbieter zu wechseln.
Ich habe das alles gemacht und nichts hat sich geändert:
Schon wieder ein Fehler mit Warnung, das geht mir auf die Nerven.
Ich wollte Spielautomaten spielen, NetEnt öffnet sich nicht mehr. Ich schrieb im Chat, sie sagten mir, ich solle VPN aktivieren, das habe ich getan.
Ich saß da und wartete 20 Minuten, bis es geladen war:
Ich habe viel Zeit mit verschiedenen Manipulationen verbracht und anstatt das Spiel zu genießen, habe ich mein Geld ausgegeben, keinen Spaß gehabt und viele meiner Nerven verschwendet.
Als Fazit und Ratschlag für andere Spieler: Es gibt viele gute Casinos, in denen man spielen kann, die sich bewährt haben und nicht solche Qualen verursachen.
Spielen Sie nicht im CACTUS Casino – Sie verlieren Zeit, Nerven und Geld.
Der Casino-Vertreter antwortet möglicherweise nicht auf diese Nachricht, da Ihr Casino dadurch nicht besser wird.
!!! Sie müssen die Casino-Website auf Ihre eigenen Kosten verbessern , nicht auf Kosten der Spieler, und sie dann in Betrieb nehmen.
Ich bitte die Vertreter des Casino Guru Blogs, auf diese Tatsache zu achten und dieses Casino als ein Casino mit einem zweifelhaften Ruf aufzunehmen, weil es die Probleme der Spieler nicht löst.
Ich füge Screenshots aller Fehler bei und zeige, dass nicht einmal ein Verlauf der Auffüllung vorhanden ist (unmöglich zu überprüfen). Morgen können sie sagen, dass ich keine Einzahlung getätigt habe.
Allerdings habe ich ein Problem mit der Übersetzung.
Ich wollte Screenshots hochladen, aber aus irgendeinem Grund werden sie nicht geladen.
Ich mache es morgen Nachmittag.
I'm sorry about your problems at the casino. I see that they are often of some technical nature that the casino needs to fix and work on.
If there was an issue and you never got anything right, it's definitely not an experience that anyone would want to have.
As for the screenshots, what exactly was wrong ? Try clearing your cookies or changing your browser and if that doesn't work, come back so we can help you.
Hallo!
Es wäre sicherlich hilfreich für uns, die aufgetretenen Probleme genauer zu untersuchen. Dies wäre sowohl für uns als auch für die Lösung Ihrer Serviceprobleme hilfreich.
Wir haben auch versucht, Sie per Chat zu kontaktieren. Unsere Managerin Gloria hat versucht, Sie zu kontaktieren, aber Sie haben sich nicht gemeldet. Bitte schauen Sie im Chat nach, wir werden versuchen, das Problem zu lösen.
Wir veröffentlichen einen Screenshot Ihrer Korrespondenz mit unserem Manager, haben aber aus Sicherheitsgründen natürlich alle personenbezogenen Daten entfernt: https://ibb.co/Nnd2HZ8K
Generell entnehmen wir dem Text, dass es sich bei den Problemen um Dienste von Drittanbietern und Probleme bei Spieleanbietern handelt und wir daher keinen direkten Einfluss auf den Spielablauf haben.
Wir kümmern uns gerne darum und helfen Ihnen!
Die Probleme liegen bei Ihnen und Ihrer Site, nicht bei mir.
Ich spiele im Jahr 2018 in Online-Casinos und glaube nicht, dass ich irgendwo einen Fehler machen kann. Ich habe genug Erfahrung, um zu verstehen, dass das Casino nicht fertig ist oder es absichtlich tut.
Es hat definitiv keinen Sinn, dass ich lüge. Ich habe mit meinem eigenen Geld nachgeprüft. Sie können Ihre VIP-Managerin Gloria fragen, wie viele Einzahlungen ich getätigt habe.
Gloria, wie wird sie sich entscheiden?
Ich sehe keinen Sinn mehr darin, es zu beweisen und zu zeigen.
Einfach ohne Absicht und Überzeugung: Alle Spieler SPIELEN NICHT im CACTUS Casino, wenn sie ihr Geld nicht verlieren möchten.
Und was mir auffiel, war, dass der Support nur freundlich antwortete: „Wir helfen Ihnen und lösen das Problem."
Nichts war entschieden, alle Fragen blieben offen und ungeklärt.
Wenn das Casino gut ist und Sie nichts dagegen haben, eine positive Bewertung abzugeben. Und hier sind meine Screenshots mit einem erfolgreichen Spiel in einem anderen Casino in einem anderen Abschnitt des Forums.
Screenshots mit Fehlern und wie viel Geld ich verloren habe, kann ich immer noch nicht hochladen, ich hoffe, es klappt.
Der Willkommensbonus mit 100 Freispielen ist kein Bonus ohne Einzahlung, sondern ein „Jetzt spielen, später bezahlen"-Bonus, da die Umsatzbedingungen nur mit Echtgeld erfüllt werden können. Das Casino schenkt neuen Spielern also nichts.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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