Und das schlechteste CASINO, das ich je gesehen habe.
ehrlich gesagt sehr schlecht
gleich ! Nur und gut, bis Sie gewinnen!
Wenn Sie gewinnen, schließen Sie besser das Konto,
bevor sie es für dich tun! 😅
Hello, so your account has been closed am I correct? Are you sure there was no other reason than your winnings being the closure? Can you share more details, please?
I guess you already know that you can submit a complaint in case you feel like you need some help.
The worst casino I have ever visited and played , the didn't pay a single rupee out of 450000 inr , and they just sent me an email that I had played foul when I was just placing bets and I won
Could you share the explanation given in the email, please? 🤔
My account was not closed but my winnings were just cancelled only because I had won large with small deposit this time
May I repeat my request? I still see that as a crucial part.
I had deposited only 4000inr and I managed to win about 500000 in about 3hours and they sent me an email that I had placed bets against the rules which was not specified, and even if that was the case I had been playing since day 1 like that only way ,, in that case all my loses also need to be paid back to me
So technically, you violated the max bet rule, right? How many times did you do that, please? Can you tell?
Allow me to remind you that by registering the account, you also confirm you read and get in touch with all rules. So, if this limit is stated in the rules, you were informed.
Only a few casinos actually enforce this rule on the technical level - meaning the game won't allow you to pace higher than the allowed bet. In most cases, you must pay attention to the amount bet.
Does it sound reasonable?
Why would your losses must be returned, I wonder?
I have been on other casinos the same way and I never found this type of arbitrary rule . Let's presume that I was placing bets against the terms and conditions, in that case of winning is cancelled, losses should also be cancelled for level playing field . Why should only winning be cancelled, And if a casino is allowing a certain pattern of betting, it automatically means that it is allowed,, And the casino does not give lightening on every number or in every spin , it places the player in a situation where he is most likely to lose ,, Why are u defending the cheating practised by bettilt casino over my winnings
I think you mistaken my educational explanation with a defending state. I'm not defending the casino, I explained the most common situation to give you a chance to avoid the same mistake in the future.
You should consider this a lesson, I'd say.
Anyway, did you play with a bonus, please? Or the issue lies in the batting patterns. That's a huge difference:
By placing a higher bet than allowed by the rules, you may or may not gain an unfair advantage over the casino, which pushes me back to the questions you failed to answer:
How many times did you do that, please? Can you tell?
Did you win or lose while overbetting the rules, please?
Kindly mind I only aim to help you increase your awareness of the standards applied in the casinos. You deliberately chose a bad casino to play in and also, violated the rules - Good luck with the complaint.
Dieses Casino zahlt keine hohen Gewinne! In der Tat eine faire Note „3". Ein Freund von mir wurde gerade betrogen, weil er 3000 Euro gewonnen hat!
Hi, do you also have problems in the casino or is it just your friend ? What exactly happened and why was he scammed ? Can you tell us more and we'll see if we can help ?
Regarding the casino itself, it's not the best choice as it has a low safety index as you pointed out. So I would definitely be careful before depositing here.
I will wait for the answer.
Dieses Casino und andere Casinos von Abudantia BV scheinen von allen geschützt zu werden, oder CasinoGuru hat Angst vor ihnen! Ich verstehe nicht, warum Ihr Agent „Nick" meine Beschwerde mit der Behauptung geschlossen hat, dass das Casino kein gemeinsames Selbstausschlusssystem beider Casinos des Unternehmens hat! Etwas, das völlig falsch ist und sogar von Ihrem Kollegen „Petronela" widerlegt wurde, der auf der BetTilt- und Roku-Website einen Teil des Selbstausschlusses entdeckt hat, nämlich dass ein Spieler, der von BetTilt ausgeschlossen wird, automatisch von allen Abudantia BV-Casinos ausgeschlossen wird! Ich habe einen Streitwert von 4500 € mit diesem Casino ... Nick hat die Beschwerde geschlossen und jetzt antwortet mir niemand. Wie soll das sein? Werden wir professionell sein oder nicht? Manchmal scheint es, als würden die Abudantia-Gruppe und Antillephone gut für das Schweigen aller bezahlen! Ich würde meine Situation gerne geklärt sehen! Zum Wohle aller Spieler! Abudantia BV betrügt die Leute immer und behauptet Dinge, die einfach nicht wahr sind!
I am sorry about the whole situation, and please feel free to reopen the complaint with our team if you wish so. Try to explain the situation well when reopening it, so our team is able to determine the issue, and we will do our best to get it solved.
Please let us know how it all goes; we'll wait for updates from you.
Ich habe bereits versucht, die Beschwerde erneut zu eröffnen, aber ich habe noch nicht einmal eine Antwort erhalten ... Ich glaube, niemand will mir in diesem Fall helfen 😔 Ich fange an, die Hoffnung zu verlieren
More likely, the team member is occupied with other cases. Even the complaint reopening sometimes takes a bit longer. Since when have you been waiting? Perhaps I can give it a closer look.
dieses Casino ist nicht gut. Sie müssen die guten Casinos studieren und ihren Datenverkehr überprüfen. Casinos mit weniger als 2 Millionen Zugriffen pro Monat sind im Allgemeinen nicht gut.
Ihr Kollege Nick hat die Wiederaufnahme der Beschwerde abgelehnt! Trotz aller Beweise ... obwohl es in den Geschäftsbedingungen der Site steht, steht es in den Selbstausschlussregeln der BETTILT-Site, dass der Spieler mit der Beantragung eines Ausschlusses anerkennt, dass er automatisch von allen Casinos von Abudantia BV ausgeschlossen wird. Ich bin sehr traurig, weil ich dachte, Casinoguru sei eine andere und unparteiische Site. Schließlich scheint es mir, dass sie auch mit Casino und Antillephone im Bunde sind. Wenn sie wirklich helfen wollten, würden sie diese Dinge nicht tun! Ihr Kollege, der die BetTilt-Beschwerde geschlossen hat, war während des gesamten Beschwerdeverfahrens unprofessionell, unhöflich, nicht hilfsbereit und hat mich nur noch mehr verzweifeln lassen! Wenn die Absicht darin besteht, zu helfen, hat er alles andere als das getan! Andererseits ist Petronela mit derselben Beschwerde äußerst professionell ... analysiert den Fall gründlich. Und tatsächlich hat sie herausgefunden, dass ich Recht habe und Casino die ganze Zeit gelogen hat! Ich denke, Sie sollten Ihren Kollegen Nick untersuchen. Für mich scheint er zu versuchen, der Abudantia BV-Gruppe, eMoore NV und Antillephone einen Vorteil zu verschaffen.
Schändliches Verhalten ... ich möchte es für alle klarstellen: Nick von CasinoGuru hat meinem Fall keinerlei Bedeutung beigemessen, wollte mir nicht helfen und hat die Beschwerde zweimal zwangsweise geschlossen. Ich werde hier auf Trustpilot eine Beschwerde über das Geschehene schreiben. Schande über alle spielsüchtigen Menschen, sie sollten versuchen, uns zu helfen ... Ich denke, Petronela muss Nick eines Besseren belehren!
Your colleague Nick rejected the reopening of the complaint! Even with all the evidence... even though it is written in the terms and conditions of the site, it is in the self-exclusion rules of the BETTILT site that by requesting exclusion the player acknowledges that he is automatically excluded from all Casinos of Abudantia B.V. I am very sad because I thought casinoguru was a different and impartial site. After all, it seems to me that they are also in league with Casino and Antillephone. If they really wanted to help, they wouldn't do these things! Your colleague who closed the BetTilt complaint was unprofessional throughout the complaint process, rude, unhelpful and only made me despair more! If the intention is to help, he did anything but that! On the other hand, Petronela, with the same complaint, is being extremely professional... analyzing the case thoroughly. And in fact she's discovered that I'm right and Casino has been lying all along! I think you should investigate your colleague Nick, he seems to me to be trying to benefit the Abudantia B.V. group, eMoore N.V. and Antillephone.
Disgraceful behavior... let me make it clear for everyone to read, that Nick from CasinoGuru, did not give any importance to my case, did not want to help me and closed the complaint twice by force. I will write a complaint about what happened here on Trustpilot. Shame on all addicted gamblers, they're supposed to be trying to help us... I think Petronela needs to teach Nick better!
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