hallo, ich wollte Sie darüber informieren, dass meine Auszahlung in Kryptowährung erfolgte. Sie haben mir geholfen, meine 500 Euro in USDT zu machen. Das Problem kam von der Auszahlung per Bankkarte, vielleicht autorisiert meine Bank sie nicht. Vielen Dank an Sie, Betswap und Guru
Scam. They lie all the time. They write that cryptocurrency withdrawals are immediate. I wait a few days and nothing happens. Yesterday they wrote that the withdrawal was accepted but I have to wait for the payment operator to process it. The website indicates that the payment is pending approval. Today I received information that my account will be closed and the payment will be suspended. It's hard to find out something in a chat, you get different answers than by e-mail.
Did they tell you the reason, though? Was there any breach of terms, in their opinion?
You know that we are here if you need any help.
I don't know what's going on, I get a different answer every time. I suspect that this is a casino that cheats people. They write that there is no need to verify the account, withdrawals are immediate, and then it turns out that they do not want to withdraw the money. They have their own chat on the casino website for users. They even blocked it when I asked if others had the same problems as me.
hallo, es ist kein ehrliches Casino, sie haben meine usdt-Auszahlungsmethode gewählt, obwohl sie wussten, dass diese Methode für meine Überweisung auf mein Bankkonto nicht verfügbar war, sie dachten, sie hätten mich blockiert, sie sind wirklich unehrlich und sie lügen
um mehr zu sagen, sie ließen mich 1 Woche warten und dann boten sie mir eine Auszahlungsmethode mit Kryptowährung zusätzlich zu der einzigen an, die ich nicht wollte, weil ich mit dieser keine Überweisung auf mein Bankkonto vornehmen konnte, weil ich mit dieser Währung nur per Karte abheben konnte und sie wussten, dass meine Bankkarte keine Kartenabhebungen akzeptiert, es ist bösartig, aber ich akzeptierte diese Zahlung und dann erstellte ich Revolut als Karte und machte meine Auszahlung nicht mehr, es ist nicht leicht zu verstehen, aber er hält die Spieler für Tauben, außerdem erhielt ein Spieler auch seine 2000 Euro-Abhebung nicht und antwortete nie auf die Beschwerde, ich kann den Namen hier nicht nennen, weil es eine Seite auf Englisch ist
I don't know what's going on, I get a different answer every time. I suspect that this is a casino that cheats people. They write that there is no need to verify the account, withdrawals are immediate, and then it turns out that they do not want to withdraw the money. They have their own chat on the casino website for users. They even blocked it when I asked if others had the same problems as me.
So, is it something our complaint team could have a look at and maybe try to help with? Let us know, please.
um mehr zu sagen, sie ließen mich 1 Woche warten und dann boten sie mir eine Auszahlungsmethode mit Kryptowährung zusätzlich zu der einzigen an, die ich nicht wollte, weil ich mit dieser keine Überweisung auf mein Bankkonto vornehmen konnte, weil ich mit dieser Währung nur per Karte abheben konnte und sie wussten, dass meine Bankkarte keine Kartenabhebungen akzeptiert, es ist bösartig, aber ich akzeptierte diese Zahlung und dann erstellte ich Revolut als Karte und machte meine Auszahlung nicht mehr, es ist nicht leicht zu verstehen, aber er hält die Spieler für Tauben, außerdem erhielt ein Spieler auch seine 2000 Euro-Abhebung nicht und antwortete nie auf die Beschwerde, ich kann den Namen hier nicht nennen, weil es eine Seite auf Englisch ist
Hello. I can see in your complaint that you were able at the end to receive the money, though. Isn't that right?🤔
Of course, I understand your frustration and dissatisfaction with this casino, and it is totally up to your decision whether you'll play there again or not.
hello yes I received my money and I had the right to only crypto currency to withdraw, otherwise I did not have the right to my winnings, moreover a player did not receive is withdrawal of 2000 euros on another site.
I am glad that you did.
I cannot judge the other case if I don't see it. You can understand that, right? I just wish this player could file a complaint here so our team would try to help.
ja, natürlich verstehe ich das. Tatsächlich wurde in dem anderen Fall bereits eine Beschwerde auf einer anderen Beschwerdeseite eingereicht und betswap hat nicht geantwortet, daher wurde die Seite des Casinos abgelehnt und es wurde als ungelöst geschlossen. Ich hoffe, dass für Azael alles gut geht
As I can see, your complaint was actually the only one for this casino, and luckily it got resolved, so I am glad for that.
I hope everything goes well indeed.
I sended withdrawal request in huge amount by crypto. I will waiting for confirm approving. I will got that surely?
Now, you has already withdraw yet?
Hi, I can't tell you for sure if you will get the money, but I hope no issues will arise. Be sure to keep an eye on whether your withdrawal is approved or what's going on and contact the casino if something arises.
I'll be waiting to see how it all turns out and feel free to let me know if anything happens.
I’m so worries about that. They used time so long and no response of proceed.
How long have you been waiting if I may know ? What did you write to the casino when you said they didn't answer you ?
They said to me waited for verification from game provider. No an update for 2 days ago. while I ask an update every day but received same answer waited for verification.
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