Es ist großartig, dass Ihr Konto jetzt definitiv verifiziert ist.
Und ja, normalerweise sind im Live-Chat keine Details zu Auszahlungen bekannt, deshalb ist es immer besser, den Support per E-Mail zu kontaktieren.
Lassen Sie es uns aber auf jeden Fall wissen, wenn Sie eine Antwort erhalten und wenn Sie das Gefühl haben, dass die ganze Sache nicht vorankommt, wird unser Beschwerdeteam sicherlich versuchen, der Sache nachzugehen.
It is great that your account is verified now, for sure.
And, yeah, usually the live chat doesn't know any details regarding withdrawals, and that is why it is always better to get to the support by email.
Surely let us know, though, if they reply to you, and if you feel that the whole thing isn't moving forward, our complaint team will surely try to look into it.
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