Ich warte schon seit über einer Woche. Ich weiß nicht wo das Problem liegt. Ich habe im Chat mehrfach nachgefragt und jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort. Über die Auszahlung werde ich per Mail informiert. Das Konto ist nicht verifiziert, da sie nicht darum gebeten haben es zu verifizieren.
I've been waiting for over a week. I don't know what the problem is. I asked several times in the chat and every time I get the same answer. I will be informed about the payment by e-mail. The account is not verified because they did not ask for it to be verified.
Okay, danke für Ihre Antwort. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln. Wenn das Casino Ihnen also keine Neuigkeiten mitteilen kann, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich sehe, dass das Casino noch keine Kontoverifizierung von Ihnen verlangt, also müssen wir jetzt wohl abwarten, ob Sie wie angekündigt Informationen zur Auszahlung erhalten oder nicht. Mit welcher Zahlungsmethode möchten Sie abheben?
Okay thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal, so if the casino doesn't get back to you with an update, be sure to contact us and we'll try to help you out.
I see that the casino doesn't need you to verify your account yet, so now we'll probably have to wait and see if they give you any information about the withdrawal as they said or not. What payment method are you trying to withdraw ?
Ich nutze Kryptowährungen für Zahlungen
I use cryptocurrencies for payments
Gut. Also wie gesagt, wir müssen uns noch etwas gedulden und wenn sich in der Zwischenzeit nichts ändert, kannst du bei uns Beschwerde einreichen.
Ich werde mich natürlich über den Entzug informieren und hoffen, dass alles gut ausgeht.
Ich werde hier sein, wenn Sie ein Update haben.
Good. So as I said we will have to be more patient and if nothing changes in the meantime then you can file a complaint with us.
Of course I would try to keep informed about the withdrawal and hopefully it will turn out well.
I will be here when you have an update.
Warte seit über drei Wochen auf die Auszahlung. Konto verifiziert. Kundenservice antwortet immer, dass ich per Mail über die erfolgte Auszahlung informiert werde. BETRUG.
I have been waiting for the payment for over three weeks. Account verified. Customer service always replies that I will be informed about the completed payment by e-mail. SCAM.
Haben Sie vielleicht schon einmal daran gedacht, Beschwerde einzulegen? Lassen Sie es uns bitte wissen.
Have you thought about filing a complaint, perhaps? Let us know, please.
Sie haben meinen gesamten Spiel- und Transaktionsverlauf gelöscht. Sie glauben, dass ich die Dienste ihres Casinos nie genutzt habe.
Ich warne andere davor, mit diesen Betrügern zu spielen.
They deleted all my game and transaction history. They believe that I have never used their casino's services.
I warn others against playing with these scammers.
Das tut mir wirklich leid, aber wenn wir keinen Beweis dafür haben, können wir Ihnen nicht helfen. Überdenken Sie die Beschwerde also bitte noch einmal. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wann immer es möglich ist.
I am really sorry for that, but if we do not have any proof of it, we won't be able to help you out. So, please reconsider the complaint, we are here to help whenever possible.
Grüße,
Behandeln Sie auch Sportwetten-Gewinnfälle?
Ich habe letzten Montag eine Auszahlungsanforderung gesendet (ich habe 150 Euro eingezahlt, 150 Bonus erhalten und fast 680 Euro gewonnen, aber mit echtem Geld. Ich habe meine Einzahlung nie verloren, daher stammen die daraus resultierenden Gewinne NICHT vom Bonus), 5 Arbeitstage sind vergangen, keine Bewegung im Abschnitt für ausstehende Auszahlungen. Der Chat funktioniert nicht und per E-Mail können sie mir nur antworten, dass sich die KYC-Abteilung um die Auszahlung kümmert. Da es meine erste Auszahlung ist, haben sie mich nicht einmal nach den Dokumenten zur Kontobestätigung gefragt ... Ich fange an, mir Sorgen zu machen.
Ich habe Screenshots der Transaktionsliste, kann ich noch etwas tun?
Greetings,
Do you also handle sports winnings cases?
I sent a withdrawal request last Monday (I deposited 150 euros, received 150 bonus and won almost 680 euros but with real money, I never lost my deposit so the resulting winnings are NOT from the bonus), 5 working days have passed, no movement in the pending withdrawals section. The chat does not work and via email they can only answer me that the KYC department takes care of the withdrawal. Since it is my first withdrawal, they did not even at least ask me for the documents for account verification... I am starting to be worried.
I have screenshots of the transaction list, can I do anything else?
Salve,
Gestite anche casi per vincite sullo sport?
Ho mandato richiesta di prelievo lunedì scorso (ho depositato 150 eur, ricevuto 150 di bonus e vinto quasi 680 eur ma con soldi veri, non ho mai perso il mio deposito quindi le vincite derivanti NON sono del bonus), sono passati 5 giorni lavorativi, nessun movimento nella sezione prelievi in sospeso. La chat non funziona e via email mi sanno solo rispondere che si occupa del prelievo il dipartimento KYC. Visto che è il mio primo prelievo, neanche mi hanno almeno chiesto i documenti per la verifica conto...inizio a essere preoccupato.
Ho gli screen della lista transazioni, posso fare altro?
Hallo.
Eine eigene Abteilung für Sportfälle gibt es bei uns leider nicht.
Bedenken Sie bitte, dass wir den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit geben, die Zahlung abzuwickeln, und dass eine Kontoverifizierung nicht immer erforderlich ist.
Informieren Sie uns diesbezüglich, damit wir Ihnen bei Bedarf einige Websites vorschlagen können, die sich üblicherweise mit sportbezogenen Fällen befassen.
Hello.
Unfortunately, we don't have a department handling sports-related cases here.
Just please keep in mind that we usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, and it is not always necessary to verify your account.
Keep us informed about this, so we can suggest some websites that usually handle sport-related cases, if needed.
14 Kalendertage oder Werktage? Was sind diese Sportbeschwerdestellen?
Danke
14 calendar days or working days? What are these sports complaint sites?
Thank you
14 giorni di calendario o giorni lavorativi? Quali sono questi siti per fare reclami sullo sport?
Grazie
Die meisten Casinos führen an Wochenenden keine Auszahlungen durch, 14 volle Tage bedeuten in diesem Fall also Arbeitstage.
Ich kann Ihnen die Links hier posten, damit Sie sie sich ansehen können. Auf diesen Websites können Sie Ihre Beschwerde bezüglich Sportwetten einreichen:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wenn Sie in Zukunft zufällig Erfahrungen mit ihnen machen, lassen Sie es uns unbedingt wissen.
Most of the casinos don't proceed withdrawals during weekends, so 14 full days means working days in this case.
I can post you the links here, so you check them out. These are sites you can file your complaint related to sports betting:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you happen to have any experience with them in the future, surely let us know about it.
Sie haben nur eine Bestätigung meiner ständigen Fragen zur verspäteten Auszahlung verlangt, und jetzt, nachdem ich alle Dokumente gesendet habe, antwortet mir niemand, wegen des Gewinns von 40 $. Ich habe den Ausweis/einen Kontoauszug/ein Selfie gesendet.
they requested verification only of my constant questions about the delayed withdrawal, and now, after I sent all the documents, no one answers me, because of the $40 profit. I sent the ID / A bank statement /selfie.
Hallo, es ist ein klassischer Casino-Prozess, bei dem sich Spieler verifizieren müssen. Wichtig ist, wie lange warten Sie und versuchen, dieses Verfahren durchzuführen? Ich sehe, dass die Dokumente, nach denen sie fragen, auch üblich sind.
Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, einen Spieler zu verifizieren und ihm Geld zu überweisen. Wenn Sie in dieser Zeit nichts Neues erfahren und sich die Situation nicht geändert hat, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, der Situation nachzugehen.
Ich hoffe, dass dies nicht notwendig ist und so schnell wie möglich behoben wird.
Hi, it's a classic casino process that players have to verify themselves. The important thing is how long do you wait and try to go through this procedure? I see that the documents they are asking for are also common.
I would like to point out that we give casinos 14 days to verify a player and send them money. If you know nothing new during this time and the situation has not changed, please let us know and we will try to look into the situation.
I hope this will not be necessary and it will be resolved as soon as possible.
Es sind mehr als zwei Wochen vergangen, nach langer Zeit wurde mein Konto verifiziert und das Geld dem Konto gutgeschrieben.
It has been more than 2 weeks, after a long time, my account was verified, the funds were credited to the account.
Vielen Dank für die Antwort, alles ist gut, wie man so schön sagt, oder? Wie lange hat der gesamte Vorgang gedauert und wie lange hat es seit der Verifizierung gedauert, bis Sie das Geld erhalten haben?
Thank you for the reply, all's well that's all good as they say, yes? How long did the whole process take and how long did it take you to get the money since you verified?
Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Zahlung
Sie antworten, dass es bald abgeschlossen sein wird
Bitte helfen Sie beim Anmelden, alanek321
I have been waiting for my payment for over 2 weeks
They reply that it will be completed soon
Please help login alanek321
Hallo, hat Ihnen das Casino auch den Grund für diese Verzögerung mitgeteilt? Ist Ihre Auszahlung noch ausstehend oder wie ist ihr Status? Haben Sie auf Sport gewettet oder Casinospiele gespielt?
Bitte lassen Sie es mich wissen und wir werden sehen, was getan werden kann.
Hello, did the casino also tell you why it has this delay? Do you see your withdrawal is still pending or what status is it in? Did you bet on sports or play any casino games?
Please let me know and we will see what can be done.
Ich spiele auf einem Sport
Ich warte seit dem 27. Februar auf meine Zahlung
Sie gaben keinen Grund für die Verzögerung an
I play on a sports
I have been waiting for my payment since February 27
They did not provide a reason for the delay
Ich verstehe.
Da wir jedoch nicht im Sportbereich tätig sind, ist das schade, und wir Ihnen in dieser Situation wahrscheinlich nicht weiterhelfen können.
Aber ich habe Links, wo sie es versuchen können und wo Sie eine Beschwerde einreichen können, also versuchen Sie es auf jeden Fall.
Sie finden sie hier:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wenn Sie das Problem lösen können, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich drücke die Daumen. 🤞
I understand.
However, we are not involved in sports, which is a pity and therefore in this situation we probably won't be able to help you.
But I do have links where they could try and where you could file a complaint, so definitely give it a shot.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you can resolve this, please let me know.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
