Betfoxx Auszahlung und Support Betrug

On July 20th, I requested a withdrawal of 500 euros via crypto from Betfoxx. They have a processing time of up to 72 hours. After repeated inquiries, they said "during the day" several times and after repeated false statements in the live chat, they always said that the responsible department had not responded. And to top it all off, since yesterday, nothing has been answered - you don't get an answer by email or live chat. The live chat opens and you can see that it is being read but every agent ignores the messages. That looks like a deliberate rip-off, doesn't it? Will I still see my money? Can anyone help me?

Hallo.

Zunächst einmal möchte ich sagen, dass wir froh sind, dass Sie es hierher geschafft haben. Aus meiner Sicht sollte ein anständiges Casino in der Lage sein, eine solche Verzögerung irgendwie zu beheben oder Optionen vorzuschlagen. Apropos, ist so etwas schon einmal passiert? Unter diesen Umständen versuchen Casinos normalerweise, die Auszahlungsanforderung mit einer anderen Zahlungsmethode zu erfüllen. Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass Sie gerade abgezockt wurden.

Nun, wir haben ein äußerst engagiertes Expertenteam, das versucht, diese Probleme zu lösen, indem es beispielsweise mit den Casino-Vertretern argumentiert. Sie können sich gerne an sie wenden, wenn das Casino Ihnen bis zum Ende der Woche nicht zahlt. Technisch gesehen geben wir jedem Casino eine faire Chance – 14 volle Tage –, das Problem ohne unser Eingreifen zu lösen.

Es gibt jedoch einen Punkt, der mir Sorgen bereitet.

Obwohl dieses Betfoxx Casino bisher nicht aufgeführt wurde, ist die Überprüfung im Gange. Leider sind die Ergebnisse ziemlich schlecht. Der aktuelle interne Sicherheitsindex beträgt 2,8, was einer „sehr schlechten" Beschreibung entspricht. Einfach ausgedrückt ist das Spielen in diesem Casino sehr riskant, und das Gleiche gilt für Auszahlungen.

Andererseits kann es für beide Seiten eine Chance sein. Wenn sie zur Zusammenarbeit bereit sind, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sie haben trotz der verbliebenen Frist für das Casino Interesse, eine Beschwerde einzureichen?

First of all, thank you very much for the quick response!

I tried to use a different withdrawal method but it was ignored or blocked.

I saw another user on your site who has exactly the same problem with Betfoxx as I do. It's being put off and then ignored after a longer period of time.

Of course I would be willing to cooperate but what do I have to do for you to help me and contact the casino?

Kind regards

Marvin Ross

One more thing,

If it really is a rip-off then why is the payout still on pending withdraw? They could just block me, couldn't they?

What would you do if nothing else happened?

500 euros is a lot for me O:

Nun, es tut mir leid, dass Ihre Anfrage ignoriert wurde. Aber ich bin bei einem Casino wie diesem nicht überrascht, denn wie Radka sagte, war es nicht die beste Wahl.

Wenn Sie kooperieren können, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Casino zu helfen. Ob sie jedoch reagieren und versuchen werden, die Dinge zu klären, kann ich Ihnen nicht sagen. Wenn sie das nicht tun, wird es Konsequenzen haben.

Wenn Sie also interessiert sind, können Sie hier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen . ⬅️

Bist du dabei?

Hallo. Mit mir wird seit dem 22. August 2024 über die Chat-Leitung wegen meiner ausstehenden Auszahlung ständig geredet. Ich habe alles getan, was der Agent vorgeschlagen hat, und warte jetzt schon die zweite Woche auf eine Antwort per E-Mail. Ich überlege, ob ich eine Beschwerde einreichen soll oder nicht.

Hallo, wenn das schon länger als zwei Wochen so geht, würde ich auf jeden Fall Anzeige erstatten, wenn sich an der Situation nichts geändert hat.

Aber lassen Sie mich Ihnen ein paar Fragen stellen. Sind Sie bereits beim Casino verifiziert? Ich frage, weil ich dort eine Nachricht sehe, dass Sie Ihren Ausweis/Reisepass hochladen müssen.

Als nächstes fiel mir auf, dass wir auf unserer Website ein Auszahlungslimit von 1000 pro Tag haben. Sie haben eine Auszahlung, die diesen Betrag übersteigt. Das Casino hat Ihnen nichts davon erzählt? 🤔

Hallo Jaro, ja, ich bin ein verifizierter Spieler. Ich kann nur per Kryptowährung abheben. Der Upload-Ausweis/Reisepass ist für die Visa-Abhebungsoption.

Ich habe versucht, diese Form der Auszahlung zu verwenden, aber das Geld wurde einfach auf mein Spielerkonto zurückgebucht.:

was Auszahlungslimits angeht, gibt es welche.

Gut, und das Casino gibt Ihnen auch die Antwort, warum es immer wieder auf Ihr Konto zurückkommt. Es wäre vielleicht eine gute Idee, sie nach Limits oder dergleichen zu fragen, denn das könnte der Grund sein, warum Sie keine Auszahlung vornehmen können. Haben Sie außerdem für die Auszahlung dieselbe Methode verwendet wie für die Einzahlung?

Nein, ich habe per Visa eingezahlt und sie erlauben nur Auszahlungen in Kryptowährung.

immer noch keine Antwort per E-Mail und in der Chat-Leitung heißt es, dass sie nicht helfen können, da sie nichts mit Zahlungen zu tun haben.

In diesem Fall würde ich empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Ihnen niemand antwortet.

Sie können es hier unter diesem Link öffnen . ⬅️

Was denkst du, wirst du es wagen?

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem mit Betfoxx!!! Tag 8 meiner ausstehenden Auszahlung von 500 £.

Hat jemand Geld erhalten?

Ist Ihr Konto bei diesem Casino bereits verifiziert und hatten Sie dort zuvor eine erfolgreiche Auszahlung?

Hat Ihnen das Casino irgendwelche Erklärungen zu Ihrer Zahlung gegeben?

Hallo, ja, soweit ich weiß, habe ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.

Live-Chat, sag einfach, es ist eine andere Abteilung und die können nicht helfen x

Sie haben jetzt gesagt, sie hätten ein Problem

Hoffentlich können sie das Problem in Kürze beheben und sich bei Ihnen melden.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Schon Freude mit Abhebungen, Leute? Ich bin jetzt seit einer Woche dabei und warte immer noch auf die Bestätigung der Verifizierung. Die E-Mail-Antworten werden immer langsamer. Immer wenn ich den Live-Chat sehe, bekomme ich nur die Antwort „Wir leiten es an die zuständige Abteilung weiter". Ich werde so wütend auf sie, dass ich es nicht in meinen Nachrichten zeigen möchte, falls sie mein Konto einfach sperren. Der einzige Weg, den ich jetzt sehe, ist, bei meiner Bank eine Rückbuchung zu beantragen.

Am 27. September beantragte ich eine Auszahlung von 500 £. Mir wurde gesagt, dass die Zeitspanne für Auszahlungen 1 bis 5 Tage betrage. Inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass in 62.1 der AGB steht, dass Zahlungen im Allgemeinen innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung durch die Zahlungsabteilung bearbeitet werden, es aber bis zu 15 Tage dauern kann. Es ist eine Zeitspanne angegeben, in der Sie die Zahlungen erhalten, sobald die Anfrage genehmigt wurde, aber es gibt keine Zeitspanne zwischen Ihrer Auszahlungsanfrage und der Genehmigung durch die Zahlungsabteilung.

mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe von dieser Firma eine Auszahlung erhalten, verstehe daher nicht, was los ist.

ich werde dieses Konto schließen, nicht nur weil die Auszahlungen so lange dauern, sondern auch, weil man nur einen Betrag abheben kann, mindestens 500 £, höchstens 500 £

Hallo, ich möchte sagen, dass wir den Casinos zu Beginn 14 Tage Zeit geben, um KYC und Spielerauszahlungen zu regeln. Ich sehe, Sie warten schon seit einer Woche und haben vermutlich immer noch nichts Neues gelernt. Wenn die zwei Wochen um sind, können Sie versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen, bevor Sie eine Rückbuchung beantragen. In einigen Fällen ist dies möglicherweise die letzte Chance, Ihr Geld zurückzubekommen, aber es kann auch bedeuten, dass Sie in vielen Casinos nicht mehr spielen können, weil sie es, würde ich sagen, als „Betrug" betrachten.

Ich würde auch versuchen, abzuwarten, bis du die Verifizierung abgeschlossen hast und dann zu sehen, was passiert.

Glaubst du, dass du damit klarkommst?

Hallo und danke für die beschriebene Erfahrung. Wenn Sie also lange auf eine Auszahlung warten müssen und sich deshalb entscheiden, Ihr Konto zu schließen, kann ich Ihnen das nicht verübeln. Heutzutage gibt es für Spieler viele Optionen und Sie können etwas auswählen, das Ihnen besser passt.

Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet?