Really bad experience with the customer support team. They have no connection to their verification team and can't give me an explanation why my documents are rejected. Verification team says nothing else than "rejected" and you're left hanging there not knowing why the docs are rejected.
Hello, thank you for providing me with the opportunity to assist you with any questions or concerns you may have related to Betano Casino BG. Whether you're interested in learning more about the available games, bonus offers, payment methods, or responsible gambling features, I am here to help you make the most of your experience at Betano Casino BG. Please feel free to provide more information about your query or issue, and I will do my best to provide you with accurate and helpful information.
What is this supposed to mean? A copy/pasted text with no real value - if you ask me...
Really bad experience with the customer support team. They have no connection to their verification team and can't give me an explanation why my documents are rejected. Verification team says nothing else than "rejected" and you're left hanging there not knowing why the docs are rejected.
That's bad.
May I know how long you have been waiting for an explanation, please?
Wenn jemand noch keine Registrierung bei Betano hat und über eine Einzahlung nachdenkt, schreiben Sie ihm bitte einen Referenzcode, damit wir beide einen „Freund einladen"-Bonus erhalten können! Danke!
Dear user, if you care to say something, please do so politely. Any other abusive posts will be hidden/deleted. It seems you may potentially seek help with some issue in the future; thus, following our guidelines is a must:
also, ich sage Ihnen, diese Leute betrügen mich um 240 BGN ... ein gefälschtes Dokument zur Überprüfung einer Telefonnummer: Ja, ich spiele im ganzen Land Steak, auf dieser Site spielen 6 Leute, für 240 BGN werden Tricks gemacht, kann Ihnen das hier weiterhelfen?
Perhaps it would be best to explain the issue more clearly. How exactly has the casino scammed you please?
I'm sorry to say that, but it is not easy to understand the details. Which also lowers the chance of supporting you. Provide the whole story, please, so we can address it properly.
letzte Nacht habe ich 240 BGN in diesem fiktiven Casino ausgegeben, weil ich sie 2 Monate lang getestet habe, sagen Sie mir... Ich habe eine Auszahlung gestartet, ein halber Tag verging und niemand war da, ich rief sie an und sie sagten mir, dass ich eine Zahlung an die Telefonnummer anhängen sollte, ich lud sie hoch, sie akzeptierten sie nicht, sie sagten, dass es eine Rechnung mit dem Stempel des Betreibers hätte sein sollen, meine Namen und meine Handynummer sollten sichtbar sein, ok, das habe ich auch angehängt. Aber wie viele Stunden sind vergangen, sie können ein fiktives Dokument nicht genehmigen, das in 1 Minute genehmigt wird..... Ich bin einer der wenigen Leute in BG, die in derselben Stunde bei STAKE spielen können, ich habe einen Betrag von Winbet abgehoben und ich habe bereits die Karte und es sind 6.000 BGN :d es geht nicht um das Geld, das Problem ist im Grunde, dass sie lügen und mit den Leuten rumhängen, deshalb schrieb ich, dass ich kein Problem damit habe, ihre kaputte Website und Datenbank zu hacken und sie arbeitslos zu machen...
Was kann mir also helfen, was soll ich tun, damit ich ihre Website nicht hacke und von meinem Job gefeuert werde, da ich für die Cybersicherheit der Regierung arbeite?
First of all, I was also a government employee in the past, and even as a funny suggestion, such an approach may cartainly violate some codex. In my country, it would. Thus, I would skip such heroism, if you don't mind.
From what you said so far, I didn't spot anything fraudulent; they are just slow in verification. Asking for an official invoice with stamp is normal. What else do you have to call someone a scammer, please?
Dear player, mind your tone and offensive language.
For instance, some phone operator invoices are so easily fabricated that casinos reject these as a proof of phone number, home address, simply anything. How about you just calm down and accept the fact that erification sometimes takes a few days or more? You know acting like this here on the forum won't help you.
Even though I'm sorry to say that, if you refuse to calm down and act with such disrespect, you won't be on this forum much longer.
Entschuldigung, aber die Ursache dafür sind diese Betrüger. Ich warte seit 2 Tagen immer noch auf sie und sie können eine Rechnung für eine Telefonnummer nicht verifizieren, LMAO ... und du fragst mich, womit diese Betrüger es zu tun haben :D Das ist ein legitimer Betrug, die Person lässt dich verzweifeln und spielt mit :D
Ich möchte nicht lange hier bleiben, weil ich nicht für 240 BGN gestorben bin :D, sobald die Betrüger mit 240 BGN reich werden, sollten sie mich nicht bezahlen :D
komisch, was für erbärmliche Leute über ein Casino nachdenken :D :D Die armen Verlierer denken wahrscheinlich, sie wären die Klügsten der Welt :D :D
aber dieses Casino wird diese 240 BGN tragen, sie werden es bereuen, mich nicht bezahlt zu haben
Good morning.
I'll leave all the assumptions to others to address if you don't mind. Come back, and we may try to assist you - if you struggle with the withdrawal for longer than 14 full days, please.
It is all up to you. I noticed a note stating that you were also acting abusively in an email exchange with my colleague; thus, we shall see.
Best of luck to you.
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