Wenn dieses Casino eine Lizenz hat und mich betrügt, was bringt mir diese Lizenz, wie kann ich diesen Umstand ausnutzen?
The only thing I can think of is that if our team closes the case and you are right, you can try to complain to the licensing authority.
However, we are still waiting for a response from the casino. I have seen what the casino wrote in your complaint and I am curious to see how they will deal with this and whether you will get your money in the near future.
Do you have any other new information about this case and are you in contact with the casino ?
must disabled this casino of not answer for my problem
I think it is a good thing that players come across such experiences. And that's why it's important to have a casino here, so that everyone has an idea of how the casino works and how it approaches certain things.
Anyway, I noticed, according to your complaint, that you wanted to wait and if nothing changes, then you will try other options.
Nevertheless, have you tried the complaint that Peter recommended ?
Hier erhalten Sie Beratung/Hilfe zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit b-Bets Casino. In Kürze. Ich habe 900 € in B-Bets eingezahlt und der Restbetrag beträgt derzeit 2300 €. Als ich versuche, mein Geld abzuheben, wird mir mitgeteilt, dass ich gegen die Recyclingvereinbarung verstoßen habe. Ich habe von ihnen keine Beschwerden darüber erhalten. Allerdings habe ich die Recyclingpflicht erfüllt, allerdings waren meine Beiträge zu Beginn offenbar zu groß.
Hey, I assume you took the bonus and are referring to the wagering requirements that applied to it. I see you wrote that you successfully fulfilled them and won some of it. Is there a maximum cashout applied to this bonus ? What specifically did you violate, did the casino tell you ?
Let me know so I can try to advise you.
Ich habe die Zugangsdaten für die Wettseite von b-Bets erstellt. Ich habe die auf der Website angebotenen Wetten mit Einsätzen zwischen 10 und 200 € abgeschlossen. Ich habe Einzahlungen auf meinem b-Bets-Konto in Höhe von insgesamt mehr als 900 €. Auf dem Spielkonto haben sich ca. 2.300 € Bargeld angesammelt.
Als wir anfingen, nach der Situation möglicher Auszahlungen zu fragen, stellte sich heraus, dass ich ihren Wettbonus nicht richtig recycelt hatte. Ich habe die für diesen Recycling-Bonus erforderlichen 100 € + die erforderlichen 40 € für das Recycling x 16 recycelt (2.240 €) und der Zähler nach dem Recycling zeigte mir schließlich, dass ich es geschafft habe. Als ich erneut nach der Auszahlung fragte, teilte mir der Kundenservice von b-Bets mit, dass ich durch zu viele Einsätze gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe. Der Wettbonus ist eher heimtückisch an die Einzahlung geknüpft und ich hatte von Anfang an kein besonderes Interesse daran. Der Kundenservice von b-Bets hat mir vorgeschlagen, dass sie das um etwa 2300 Euro auf 400 Euro ändern würden und ich versuchen könnte, es wieder den Regeln entsprechend zu recyceln.
Ich halte den Vorschlag für unverschämt und halte das Bonus-Recycling für eine völlige Irreführung des Kunden. Wir sind lustige Spieler und für uns ist das einfach ein schöner Zeitvertreib. Gibt es eine Chance, dass das Geld jemals zurückgeführt wird?
Vielen Dank für Ihre Antwort im Voraus.
Grüße,
Aufnahme
Thanks for more descriptive information on the situation. But first I would like to ask before I comment on the help, if your case is related to sports betting since you often talk about bets. I am asking because this is not an area we deal with here as we do not have the experts and sufficient insight.
However, as far as the bonus is concerned, the explanation that you have placed a lot of bets seems a bit strange to me. Is it also described in the Terms and Conditions ?
Anyway, let me know if your case is sports related or not.
I will wait for your answer.
In meinem Fall geht es um Sportwetten
Hi, since you said that your case is related to sports betting, as I mentioned, we at Casino Guru unfortunately don't deal with such situations as we don't have enough insight.
So I will offer you some sites where you can tell us about your issue and hopefully they will be able to help you.
You can find them here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you manage to sort it out, let us know.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
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