Awbit Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

ich habe vor mehr als 2 Tagen eine Auszahlung getätigt und sie ist nicht durchgegangen, ich habe es noch einmal gemacht und sie haben es storniert

Und wurde Ihnen der Ablehnungsgrund erklärt?

Ist Ihr Konto in diesem Casino verifiziert?

Erzählen Sie uns bitte mehr darüber, damit wir Ihnen helfen können.

Das Problem wurde bereits gelöst. Es kam eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Auszahlung genehmigt wurde und dass es zwischen 3 und 5 Tagen dauern würde, bis sie auf dem Konto ist.

Das sind wirklich gute Neuigkeiten.

Informieren Sie uns bitte unbedingt, ob das Geld bei Ihnen eintrifft.

Ich kann die Verifizierung auf dieser Seite diese Woche nicht mehr bestehen. Der Support ist wirklich tot

Viele gefälschte Bewertungen von Accounts, bei denen es sich um Neuigkeiten handelt.

In Wirklichkeit ist dies ein totes Casino, das keine Auszahlungen vornimmt.

Und haben sie überhaupt erklärt, worum es geht?

Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format und in guter Qualität übermittelt?

Dies ist oft der Grund für die Verzögerung der Überprüfung, wissen Sie. Natürlich ist es am besten, wenn der Support den Spieler über das Problem informiert und ihn nicht warten lässt. Richtig? 🤷‍♀️

Wie nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf, wenn ich darf? Live-Support oder per E-Mail?

Hallo, ich verstehe was der user vor mir meint, ich habe hier erfolgreich geld ausgezahlt, des öfteren [ohne probleme] dann wurde ich dazu aufgefordert mich zu verifizieren, das habe ich auch erfolgreich geschafft. Vor 2 tagen habe ich 900€ in auszahlung gestellt, es ist nichts passiert, jetzt kommt das komische.. ich habe 2 tage später aus test 50€ in auszahlung gestellt und diese wurde dann bearbeitet und auf meiner crypto wallet gesendet... Also ich bin ehrlichweise sehr verwirrt.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Habe ich das Recht, Sie wurden auch nicht informiert oder erklärt?

Ich frage mich, ob es Zufall ist, dass ihr beide aus Deutschland kommt. Ich glaube jedenfalls, dass es an dieser Stelle super wichtig ist, zu versuchen, mit dem Support in Kontakt zu treten. Hast du es versucht, bitte?

Hallo Radka, ich denke es ist zufall, ich hab versucht den support zu kontaktieren, und das ohne erfolg, jedoch konnte ich gestern jemanden kurz erreichen, er hat aber plötzlich nicht mehr geantwortet... er meinte zu mir das noch etwas verifiziert werden muss, und zwar "source of whealth" Ich könnte es problemlos verifizieren, aber wenn mir nicht geholfen wird und/oder nicht geantwortet wird kann ich leider nichts machen...

Ich finde es schade, da ich in diesem casino viel potenzial sehe

Darf ich fragen, ob Sie bereits aufgefordert wurden, das erforderliche Dokument zu senden?

Ich hab per livechat gefragt warum meine auszahlung storniert worden ist, dann haben sie mir gesagt das ein Dokument fehlt, dieses dokument kann ich aber nicht in meinem profil hochladen, ich hab es dann per email gesendet, und immernoch keine Antwort, finde ich extrem schade

Ja, ich verstehe, was Sie meinen.

Warum konntest du es nicht in dein Profil hochladen? Gibt es diese Möglichkeit und hast du den Support danach gefragt?

Da gibt es platz zum hochladen und es heisst „AML-Documents" wenn man aber versucht etwas hochzuladen geht es nicht

Hallo! Ich habe das gleiche Problem mit Awbit Casino.

Ich habe 5.000 Euro abgehoben. Das Casino hat mich gebeten, mein Konto zu bestätigen, und ich habe alle erforderlichen Dokumente gesendet: einen Adressnachweis (meine Stromrechnung), einen Einkommensnachweis, einen Nachweis meiner Einzahlung im Casino, ein Passfoto und meine biometrischen Daten. Auf der Website wird jedoch angezeigt, dass ich einige der Dokumente nicht gesendet habe. Ich kann sie anscheinend nicht über die Website erneut übermitteln.

Ich habe alle meine Dokumente noch einmal per E-Mail an das Casino geschickt. Sie haben nicht geantwortet.

Ich habe den Kundendienst auch dreimal per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Der Kundendienst-Chat ist nie aktiv, wenn ich versuche, sie auf diesem Weg zu kontaktieren. Was kann ich tun?

Hallo mein freund, ich habe exakt dasselbe problem... keine hilfe.. und keine antworten

Ich verstehe. Was ist also das Problem damit? Hat der Support es vielleicht erklärt und behoben?

Es tut mir leid, dass auch Sie diese Erfahrung machen müssen.

Darf ich fragen, wann Sie die Auszahlung beantragt haben?

Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird versuchen, so schnell wie möglich herauszufinden, was mit Ihrer Verifizierung passiert.

Folgen Sie dazu bitte diesem Link .

Erklären Sie unserem Team, was genau passiert ist. Dann können wir hoffentlich der Sache auf den Grund gehen und das Problem lösen.

Hallo! Danke für die Antwort. Ich habe mich beschwert. Ich konnte jedoch keine Screenshots hinzufügen. Ich werde versuchen, sie in dieser Nachricht hinzuzufügen.

Hi, ich habe es geschafft einmal jemanden zu kontaktieren, das problem ist dass der Supporter mir nichtmehr geantwortet hat, ich kann keine Dokumente hochladen.. es geht nicht.. auf emails wird auch nicht geantwortet