Hallo, gibt es rgendeine Adresse an die ich mich wenden kann wenn ich mich von diesem Casino betrogen fühle? Auf der Seite von der Regulierungsbehörde steht, dass man diese nicht kontaktieren soll es gäbe auf der Website des Anbieters Adressen/Rufnummern/Organisationen, an die man sich wenden soll wegen Streitbeteiligung oder so. Auf der Website von diesem Casino finde ich aber keine Adressen. Hat jemand eine Emailadresse für mich wo ich schreiben kann, wenn meine Bemühungen mit diesem Casino bei gewissen Angelegenheiten keine Erfolge bringen? Oder ist es ratsam, sich an die Regulierungsbehörde zu wenden?
I feel you should find the complaint feature quite suitable. As far as I can see two complaints were successfully resolved for you in the past, so if you need help again, go on and submit another one:
https://casino.guru/complaints/create
What do you say, sounds good to you?
Ich denke nicht, dass Sie mir helfen können es geht darum, dass ich dem Casino bereits zwei mal zu verstehen gegeben habe, dass ich nicht mehr sielen will und als ich mein Konto geschlossen habe, lockten sie mich mit Angeboten. Dieses Casino beutet Menschen aus und es treibt sie in die Spielsucht. Diesem Casino ist Spielerschutz und Verantwortung völlig egal es will nur Geld. Außerdem werden die Slots in diesem Casino gesteuert und sollten mal gründlicher überwacht werden. Sie haben dem Casino eine sehr gute Bewertung gegeben, also warum soll ich hier eine Beschwerde einreichen? Bringt nichts.
It's a fresh casino, so we inform:
"We've thoroughly reviewed Art Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it the normal Safety Index rating we give to established casinos. "
May I know how exactly this specific casino drives people to gambling addiction? Spam promotions are sadly pretty common. I agree a vulnerable player is tempted, but honestly look on the TV these days... Would you instantly buy a car because the advert says it's your life chance?
Allow me another question, what makes you think the slots are controlled, please?
The way they work, it's technically impossible:
https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik
People intend to remember the losses, and it makes them believe they were unbelievably unlucky, so the slots are tempered.
I understand such frustrations, but believe me when I say the casinos are more likely to provide fake games rather than control genuine slots.
If you are strongly convinced something is wrong, submit a complaint. Complaining on the forum changes nothing.
Well, it's a pity when the casino limits you like that. Does it say somewhere in the terms and conditions that it can do so, or did you try to ask the support why it is so ?
Other than that, is the casino suitable for you ? Have you had any other problems besides this ?
Hi it was sorted out there was a glitch with the system everything's ok now I must say customer support was great and overall I have to say I would strongly recommend this casino now
So it's perfect that everything was finally resolved in a relatively quick period of time. You might want to leave your post on the forum next time, because then my reply loses a bit of context, since I'm actually replying to basically nothing with my first post.
Anyway, I wish you many more wins and trouble-free situations in this casino. Good luck. ☘️
hi looking people like you to fight this casino
Hello,
So it appears you for some reason, wish to find players dissatisfied with Art Casino. I would guess it is related to your current complaint:
https://casino.guru/art-casino-player-s-funds-have-been-confiscated 👈
If I may express my opinion, you should focus on the complaint just now. For example, I find this update to be rather confusing:
"I did not play with bonus money; I deposited 20 dollars and received 20 free spins."
How about you calm down and give the complaint some time to progress, and make sure your updates are accurate and understandable? When you say you want to fight a casino, I'd say you have very little idea what that actually means. But feel free to share your plan.
Also, as the name suggests, anonymized accounts won't ever respond back. Just so you know.
Hallo, ich kann mein Konto in diesem Casino nicht dauerhaft schließen. Wenn ich diese dumme 24 Stunden Sperre mache, heisst es man bekommt danach eine E-Mail mit Anleitung zur dauerhaften Kontoschließung. Diese E-Mail bekommt man aber nie! Man kann sich ganz einfach nach 24 Stunden wieder einloggen. Die Emailadresse [email protected] existiert gar nicht habe schon 2 Mails geschrieben und diesem Abschaum gesagt, es soll mein Konto dauerhaft schließen, nach 2 Tagen bekomme ich eine Meldung, dass die Emailadresse des Empfängers nicht existiert und meine Mails nicht gesendet werden konnten. Ich will mein Konto in diesem Betrugscasino für immer schließen das ist aber unmöglich
Probably this justifies bothering the board of directors a bit?
Official(s)
1
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Christopher van Rosberg
Date of birth February 10, 1983
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
2
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Lorenza Godett
Date of birth September 5, 1971
Place of birth Luperon
Country of birth Dominican Republic
Nationality Dutch
3
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Analissa M. Eustatius Heiland
Date of birth February 3, 1977
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
4
Function Proxy holder
Title description General Proxy Holder
Name Corvin Alexander Nagtegaal
Date of birth November 27, 1992
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
There are various ways to find out their phone numbers and email, cheap and fast. The directors will hate it, trust me, they are legally directly responsible.
Also raise it with the gambling commission, they have a form on their website, tell them this casino is not displaying their licence on the webpage. You could also inform their payment service providers about that fact.
Hallo, ich kann mein Konto in diesem Casino nicht dauerhaft schließen. Wenn ich diese dumme 24 Stunden Sperre mache, heisst es man bekommt danach eine E-Mail mit Anleitung zur dauerhaften Kontoschließung. Diese E-Mail bekommt man aber nie! Man kann sich ganz einfach nach 24 Stunden wieder einloggen. Die Emailadresse [email protected] existiert gar nicht habe schon 2 Mails geschrieben und diesem Abschaum gesagt, es soll mein Konto dauerhaft schließen, nach 2 Tagen bekomme ich eine Meldung, dass die Emailadresse des Empfängers nicht existiert und meine Mails nicht gesendet werden konnten. Ich will mein Konto in diesem Betrugscasino für immer schließen das ist aber unmöglich
This must be really frustrating, for sure.
Perhaps our complaint team could help, though. File a complaint here and explain everything well. Hopefully we'll be able to move things up. 🙏
Probably this justifies bothering the board of directors a bit?
Official(s)
1
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Christopher van Rosberg
Date of birth February 10, 1983
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
2
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Lorenza Godett
Date of birth September 5, 1971
Place of birth Luperon
Country of birth Dominican Republic
Nationality Dutch
3
Function Statutory director
Title description Managing Director
Name Analissa M. Eustatius Heiland
Date of birth February 3, 1977
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
4
Function Proxy holder
Title description General Proxy Holder
Name Corvin Alexander Nagtegaal
Date of birth November 27, 1992
Place of birth Willemstad
Country of birth Curaçao
Nationality Dutch
There are various ways to find out their phone numbers and email, cheap and fast. The directors will hate it, trust me, they are legally directly responsible.
Also raise it with the gambling commission, they have a form on their website, tell them this casino is not displaying their licence on the webpage. You could also inform their payment service providers about that fact.
Is this information available online for everyone, or how did you find those, if you don't mind me asking? 🤔
Das Casino hat alle möglichen Spiele und die Auszahlungen werden auch sehr schnell bearbeitet. Bis jetzt keine Probleme gehabt 👍🏼
Could you tell me more about the withdrawals and how long they take? What games and providers do you use most often here?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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