Hey, Sie sagten, Sie hätten bisher keine Probleme im Casino gehabt, was ein gutes Zeichen sein könnte.
Aber bezüglich Ihrer Verifizierung haben Sie nicht einmal eine Antwort erhalten, warum Ihr Dokument abgelehnt wird, obwohl Sie es tatsächlich als akzeptiert ansehen? Wie lange besteht Ihre Situation schon? Ich denke, es wird wahrscheinlich notwendig sein, etwas länger zu warten und dem Casino etwas Zeit zu geben, und wenn Sie wissen, wo das Problem liegt, hoffe ich, dass es gelöst werden kann.
Wenn schließlich nichts passiert und das Casino Ihnen keine Auszahlungen erlaubt oder Ihnen keine Antwort auf Ihre Verifizierung gibt, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Hey, you said you haven't had any problems in the casino so far, which could be a good sign.
But regarding your verification, you didn't even get any answer why your document is rejected even though you actually see it as accepted ? How long has your situation been going on ? I think it will probably be necessary to wait a bit longer and give the casino some time, and when you know what the problem is, I hope it can be solved.
Eventually, if nothing happens and the casino doesn't allow you to withdraw or doesn't give you any answer about your verification, let us know and we'll try to help you.
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