Das ist richtig, sie führen eine Firma. Mit Firma ist eine Firma gemeint. Firma -> Slang-Wort für Firma in der finnischen Sprache. Eine Firma muss sich im Sinne der Firma höflich verhalten, selbst wenn sie es mit Dieben zu tun hat.
Ich fand Radkas Antworten etwas aggressiv, nicht nur zu diesem Thema, sondern zu allen Beschwerden im Allgemeinen.
Allerdings schreiben alle Mitarbeiter von Guru wirklich lange Antworten, und wenn sie das wirklich manuell machen, ist das eine Menge Arbeit.
Außerdem müssen sie den ganzen Unsinn von jemandem lesen, der nicht besonders gut Englisch spricht. Man braucht Nerven wie eine Kuh oder Nerven aus Stahl, um das jeden Tag zu tun.
That is correct, they are running a firm. If firm means a company. Firma -> slang word for company in Finnish language. A firm needs to act in firms favour with polite manners, even if they are dealing with thiefs.
I have found Radkas responses somewhat aggressive, not on just this topic, but on all complaints in general.
That being said, all the staff from Guru writes really long replies, and if they really do it manually, its a lot of work.
Plus they have to read all the nonsense from someone who doesnt speak english very well. It takes nerves of the cow, or nerves of steel to do it everyday.
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