Well, you should probably read these instructions first.
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How long will it all take?
The time elapsed between submitting a complaint and the complaint being closed varies greatly. The complaints processed most quickly are those that can be resolved without getting the casino involved or those that are rejected because the casino has not done anything wrong. Other complaints, however, can be very time-consuming.
Here are some rough estimates and time-related information about complaints:
You will get your first response from our complaint team within 48 hours, but we do our best to respond within 12 to 24 hours.
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another.
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The Team has five days to respond, you see? Kindly wait for now:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Next time, I would try to avoid casinos with a low safety index. 🤷♂️ Especially with this warning:
Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size
I'm sorry. Let's hope the complaint will work.🙏
jaro guten Morgen, schau, ich bin in mein Kontoprofil gegangen und sie haben die 120 Euro auf meinen Kontostand zurückgezahlt und das ist ein Witz, ich habe die Einzahlung über eine elektronische Geldbörse von Zeelewet oder so etwas in der Art getätigt, es hieß, aber ich tue es nicht Ich kenne diese Methode für die Auszahlung, und jetzt versuche ich, per Bankkarte abzuheben. Sie lehnen es ab, weil es nicht die gleiche Methode für eine andere elektronische Geldbörse ist. Sie lehnen es aus demselben Grund ab und senden mir eine E-Mail, in der ich abheben kann, wenn Ich zahle mit einer anderen Methode ein, wobei ich die gleiche Methode wie die Einzahlung verwende, aber je nachdem, was bei jeder Methode eingezahlt wird. Dann werde ich nach dieser Regel niemals in der Lage sein, die 120 Euro abzuheben, weil ich mit der Zahlungsmethode, die ich gewählt habe, einen Gewinn von 120 Euro erzielt habe ist nicht zum Abheben da 🤔 Verdammt, komm schon, es scheint, dass sie sich über mich lustig machen, sieh dir Jaro an und lies die E-Mail, die sie mir geschickt haben, danke, Grüße!!!
