Welche Auszahlungsmethode haben Sie gewählt??? Ich übertrage es, kommst du aus Spanien?
What withdrawal method did you choose??? I transfer know, are you from Spain?
Que método elegistes de retirada??? Yo transferencia sepa , eres de España?
Überweisungen funktionieren bei ihnen nicht. Sie sollten perfektes Geld verwenden. Airtm (wird von mir verwendet, da ich in wenigen Minuten über bizum empfange ...) oder ein anderes. jesusmendezcano@gmail.com
Transfers don't work for them. You should use perfect Money . Airtm (used by me since I receive through bizum in minutes...) or any other. jesusmendezcano@gmail.com
No les funciona las transferencias. Deberas usar perfect Money . Airtm(usada por mi ya q recibo por bizum en minutos...) o cualquier otra . jesusmendezcano@gmail.com
Aaaa, es sollte mir sagen, dass Überweisungen nicht möglich sind und nicht, dass es wartet, sodass ich nichts tun kann
Aaaa well it should tell me that transfers are not possible and not that it is waiting so I can't do anything
Aaaa pues debería de decirme que no se puede las transferencias y no que está hay en espera que no puedo hacer nada
Aaaa, es sollte mir sagen, dass Überweisungen nicht möglich sind und nicht, dass es wartet, sodass ich nichts tun kann
Aaaa well it should tell me that transfers are not possible and not that it is waiting so I can't do anything
Aaaa pues debería de decirme que no se puede las transferencias y no que está hay en espera que no puedo hacer nada
Hallo, hast du es endlich geschafft, dich wie der Spieler vor dir zurückzuziehen? War es hilfreich, was er Ihnen empfohlen hat? Mir ist aufgefallen, dass sein Fall seiner Beschwerde zufolge gelöst wurde , daher besteht die Hoffnung, dass auch Sie ihn lösen können. Bitte lassen Sie es mich wissen.
Hi did you finally manage to withdraw like the player before you ? Was it helpful what he advised you ? I noticed that according to his complaint his case was solved, so there is hope that you will be able to solve it too. Please let me know.
Na gut, nichts, sie haben mir die Auszahlung noch nicht gegeben und sie antworten mir nicht einmal, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll ...
Well, okay, nothing, they haven't given me the withdrawal yet and they don't even answer me, I don't know what to do now...
Jaro buenas, que va nada no me an dado la retirada todavía y esque ni me contestan no se que hacer ya ....
Na gut, nichts, sie haben mir die Auszahlung noch nicht gegeben und sie antworten mir nicht einmal, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll ...
Well, okay, nothing, they haven't given me the withdrawal yet and they don't even answer me, I don't know what to do now...
Jaro buenas, que va nada no me an dado la retirada todavía y esque ni me contestan no se que hacer ya ....
Na gut, nichts, sie haben mir die Auszahlung noch nicht gegeben und sie antworten mir nicht einmal, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll ...
Well, okay, nothing, they haven't given me the withdrawal yet and they don't even answer me, I don't know what to do now...
Jaro buenas, que va nada no me an dado la retirada todavía y esque ni me contestan no se que hacer ya ....
Ich weiß, dass es schwierig ist, aber Sie müssen sich noch eine Weile gedulden, denn unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie immer noch nichts erhalten haben. Es tut mir sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und es wäre mir lieber, wenn es nicht so wäre. Wir drücken die Daumen und wenn Sie Neuigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.
I know it's hard, but you'll have to be patient for a while, because our team will try to help you since you still haven't received anything. I am very sorry that this situation has arisen and I would prefer it not to be so. Fingers crossed and if you have any news, please don't hesitate to let us know.
Ich habe nichts über Telegram versucht und nichts, seit dem 23. und 7., das sind 15 Tage her und sie haben mir nicht geantwortet, ich halte es für unmöglich.
I have tried nothing on Telegram and nothing, since the 23rd and the 7th, which has been 15 days and they have not answered me, I consider it impossible..
Nada lo e intentado por Telegram y nada , desde el día 23 y día 7 que estamos 15 días an pasado y no me responden lo doy por imposible ..
Mir ist aufgefallen, dass Kristina Ihnen in ihrer Beschwerde geschrieben hat und Antworten auf einige Fragen benötigt. Wäre dies möglich, damit sie den Fall vorantreiben kann? Klicken Sie einfach hier und geben Sie die Informationen ein .
Ich möchte jedenfalls fest daran glauben, dass alles geklärt wird, möchte aber keine unnötigen falschen Hoffnungen wecken. Aufpassen.
I noticed that Kristina wrote to you in her complaint and needed some questions answered. Would it be possible to do so so that she can move forward with the case ? Just click here and fill in the information.
Anyway, I want to firmly believe that everything will be sorted out, but I don't want to give unnecessary false hopes. Take care.
Ich habe Cristina bereits geantwortet. Vielen Dank, dass Sie sehen, ob das Problem gelöst werden kann ...
I already responded to Cristina, thank you to see if it can be solved...
Ya le respondí a Cristina gracias aver si se puede solucionar ...
Gern geschehen, wir freuen uns, wenn wir Spielern helfen können, auch wenn es nicht immer klappt. Ich hoffe, dass Ihr Fall vorankommt und wir weitere Informationen erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, ob es welche gibt.
You're welcome, we're happy if we can help players even if it doesn't always work out. I hope your case will move forward and we will have more information. Please let us know if there are any.
Hallo, ich habe meine Auszahlung immer noch nicht, Sie antworten mir nicht, mal sehen, ob Sie mir bitte helfen können.
Hello, I still don't have my withdrawal, you don't answer me, let's see if you can help me please.
Buenas sigo sin tener mi retirada no me contesta aver si me podéis ayudar por favor
Hmm, soweit ich das sehe, wartet die Beschwerde auf Ihre Antwort . Haben Sie Kristine mit dem versorgt, was sie brauchte? Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen, wenn Sie die Fragen bereits beantwortet haben. Kristina wird sich auf jeden Fall mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, Ihre Situation zu lösen. Außerdem müssen Sie etwas mehr Geduld aufbringen. Ist das möglich ?
Hmm, according to what I see, the complaint is waiting for your reply. Have you provided Kristine with what was needed? However, you don't have to worry if you have already replied to the questions, Kristina will definitely get in touch with you and try to solve your situation. Additionally, you need to be a little more patient. Would that be possible ?
Was geht, Jaro, na ja, noch ein bisschen Geduld, natürlich, was machen wir, wenn ich keine andere Wahl habe? Du wirst es mir sagen und ich werde dich informieren, aber es sieht schlecht aus, außer dass es auch kein Vermögen war.
What's up, jaro, well, a little more patience, of course, what are we going to do if I have no other choice? You're going to tell me and I'll be informing you, but things look bad except that it wasn't a fortune either.
Que tal jaro, pues un poco más de paciencia claro que le vamos hacer si no me queda otra ya me vais diciendo y yo o estaré informando pero vamos pinta mal la cosa menos que tampoco era un dineral
Ich frage noch einmal, da ich keine Antwort erhalten habe. Haben Sie Kristine mitgeteilt, worum sie in ihrer Beschwerde oder E-Mail gebeten hat? Ich frage nur, damit es nicht unnötig in die Länge gezogen wird, falls Sie versehentlich vergessen haben, ihr zurückzuschreiben.
Leider müssen wir warten. Ich würde mich freuen, wenn alles so schnell wie möglich gelöst würde, aber wie wir sehen, ist es nicht so klar. Mal sehen, wo unser Team ankommt. Ich wünsche mir, dass alles fair gelöst wird. 🤞☘️
I'll ask again because I didn't get an answer. Did you provide Kristine with what she asked for in her complaint or email ? I am just asking so that it is not unnecessarily prolonged if you accidentally forgot to write back to her.
Unfortunately, we have to wait. I would be happy if everything would be solved as soon as possible, but as we can see it is not so clear. Let's see where our team gets to. I wish everything will be resolved fairly. 🤞☘️
Was ist los, jaro, ja, ich habe alles, was du von mir verlangt hast, per E-Mail an Kristine geschickt. Hoffen wir, dass es bald gelöst wird. Danke, jaro. Mal sehen, ob es Fortschritte macht
What's up jaro, yes I sent everything you asked me by email to kristine and let's hope it's resolved soon thanks jaro let's see if this progresses
Que tal jaro, sii le envié todo lo que me pidió por correo electrónico a kristine y si esperemos que se resuelva pronto gracias jaro aver si avanza esto
Perfekt, also müssen wir jetzt abwarten, wie sich alles entwickelt.
Wenn Sie jedoch eine Antwort vom Casino erhalten, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, denn es wäre sicherlich hilfreich zu wissen, warum sich Ihre Auszahlung immer noch verzögert. Aufpassen.
Perfect, so now we'll have to wait and see how it all goes.
Anyway, if you happen to get a reply from the casino don't hesitate to let us know, because it would certainly be useful to know why your withdrawal is still delayed. Take care.
Was ist los, im Moment habe ich keine Antwort, ich öffne sie im Chat und das einzige, was mir sagt, dass Ihr Problem bearbeitet wird, diese Antwort wurde mir gegeben, seit ich damit angefangen habe, für eine automatisierte Antwort und per E-Mail, weil sie mir nie per E-Mail geantwortet haben. Weitere E-Mails, die ich Ihnen gesendet habe
What's up, at the moment I don't have any answer, I open it in the chat and the only thing that tells me your problem is being processed, that answer has been given to me since I started with this for an automated response and by email because they have never answered me by email. more email I sent you
Que tal jaro de momento no tengo ninguna respuesta le ablo en el chat y lo único que me dice tu problema se está procesando esa respuesta me la llevan dando desde que empecé con esto para una respuesta automatizadas y por correo esque no me an contestado nunca por más correo que le envié
Nun, Sie sollten wahrscheinlich zuerst diese Anweisungen lesen.
"
Wie lange wird das alles dauern?
Die Zeit, die zwischen der Einreichung einer Beschwerde und deren Abschluss vergeht, ist sehr unterschiedlich. Am schnellsten werden die Beschwerden bearbeitet, die ohne Einschaltung des Casinos gelöst werden können oder die abgelehnt werden, weil das Casino nichts falsch gemacht hat. Andere Beschwerden können jedoch sehr zeitaufwändig sein.
Hier einige grobe Schätzungen und zeitbezogene Informationen zu Beschwerden:
Sie erhalten Ihre erste Antwort von unserem Beschwerdeteam innerhalb von 48 Stunden. Wir bemühen uns jedoch, innerhalb von 12 bis 24 Stunden zu antworten.
Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Casino Guru-Team) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn dies erforderlich ist, um die Beschwerde voranzutreiben. Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, entscheiden wir uns in der Regel für eine Verlängerung der Frist um weitere sieben Tage.
Da die erfolgreiche Lösung einer Beschwerde häufig viel Kommunikation zwischen allen drei Parteien erfordert, kann sich die Gesamtzeit summieren. Die durchschnittliche Zeit, die für den Abschluss einer erfolgreich gelösten Beschwerde benötigt wird, beträgt etwa 21 Tage ab dem Datum ihrer Einreichung, was jedoch wiederum von Beschwerde zu Beschwerde sehr unterschiedlich ist.
"
Das Team hat fünf Tage Zeit, um zu antworten, verstehen Sie? Bitte warten Sie jetzt:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Das nächste Mal würde ich versuchen, Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu meiden. 🤷♂️ Besonders mit dieser Warnung:
Sehr hoher Wert der einbehaltenen Gewinne bei Spielerbeschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos
Es tut mir Leid. Hoffen wir, dass die Beschwerde funktioniert.🙏
Well, you should probably read these instructions first.
"
How long will it all take?
The time elapsed between submitting a complaint and the complaint being closed varies greatly. The complaints processed most quickly are those that can be resolved without getting the casino involved or those that are rejected because the casino has not done anything wrong. Other complaints, however, can be very time-consuming.
Here are some rough estimates and time-related information about complaints:
You will get your first response from our complaint team within 48 hours, but we do our best to respond within 12 to 24 hours.
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another.
"
The Team has five days to respond, you see? Kindly wait for now:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Next time, I would try to avoid casinos with a low safety index. 🤷♂️ Especially with this warning:
Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size
I'm sorry. Let's hope the complaint will work.🙏
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