Nun, in diesem Fall würde ich, wie gesagt, empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.
Sie können dies unter diesem Link tun . ⬅️
Wenn du außerdem wissen möchtest, was dich im gesamten Ablauf erwartet, dann habe ich dir zusätzlich noch diesen Leitfaden beigefügt und du erfährst dort alles, was du wissen musst.
Sie sind jedoch nicht weitergekommen, wenn Sie sagen, dass sie noch ermitteln. Ich verstehe, dass sie Ihnen dasselbe wiederholen werden, wenn sie Ihnen nichts weiter zu sagen haben, aber ich frage mich, wie lange das dauern könnte, und das würde mir Sorgen bereiten.
Ich frage mich also, ob unser Team herausfinden kann, was los ist.
Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie sich entscheiden, eine Beschwerde einzureichen.
Well, in that case, as I said, I would recommend opening a complaint.
You can do so at this link. ⬅️
If you would also like to know what you can expect from the whole process, then I have also included this guide and you will find out everything you need to know.
Nevertheless, you have still not got anywhere else, yes, when you say that they are still investigating. I understand that if they have nothing else to tell you they will repeat the same things to you, but I wonder how long that could take and that would worry me.
So I wonder if our team will be able to find out what is going on.
Let me know if you decide to lodge a complaint.
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