rechtliche Schritte gegen Casino 7 Slots einleiten (Seite 2)

Hallo, ich sehe, dass das Casino eine zusätzliche Überprüfung von Ihnen verlangt und Sie haben gut daran getan, die verlangten Dokumente zu senden, aber ich frage mich, warum die Dokumente abgelehnt wurden. Haben Sie es herausgefunden oder wissen Sie nur, dass sie abgelehnt wurden? Ich nehme an, Sie müssen den Vorgang zuerst erfolgreich erneut durchlaufen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.

Da Sie jedoch eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen und das Problem hoffentlich so schnell wie möglich zu lösen.

Ich drücke die Daumen. 🤞

They just rejected them, then I sent them again in more detail. But I have to wait for the answer. I think it's a lot.

First problems with withdrawals

Then they ask me for additional documents.

I am rejected which makes me think that they do not want to pay my winnings.

It's been a long time since I've been playing the app for 1 year and sometimes they fall into this issue. They should improve. Other casinos pay high profits. They take a long time.

Solo los rechazaron , luego los volví a enviar más detallados. Pero tengo que esperar la respuesta. Creo que es mucho.

Primero problemas con los retiros

Luego me solicitan documentos adicionales

Salgo rechazada lo que me da a pensar que ellos no quieren pagar mis ganancias.

Mucha demora llevo jugando 1 año app y aveces se caen en este tema. Deberían mejorar. Otros casinos pagan altiro las ganancia. Ellos demoran mucho.

Da ist sicherlich noch Luft nach oben, da stimme ich zu. Aber wenn man schon etwas Erfahrung damit hat, dann weiß man, was einen erwartet. Manchmal kommt es vor, dass ein Casino nach einer gewissen Zeit, wenn es etwas verifizieren will, noch zusätzliche Dokumente zur Verifizierung braucht. Das ist gängige Praxis. Mal sehen, was mit den von dir gesendeten Dokumenten passiert und ob sie abgelehnt oder genehmigt werden. Poste gerne etwaige Änderungen in der Beschwerde und du kannst uns auch im Forum schreiben.

Ich hoffe, dass dies keine schwierige Situation ist und Sie letztendlich Ihr Geld bekommen. 😉

I would like to know why I set up a bank account and it was successful. Your withdrawal never arrived. How much time has passed? The only thing that the specialists know how to say are carrying out your case. I don't understand if the transfer was made successfully. It arrived in your account, but you look at the bank. The money is not there and you call and talk to my bank executive and he says there is no payment but according to you he received that it was made successfully, for the first time I have seen it happen, it is annoying because they make you wait and only say specialist see your case. I hope you can receive my money since the mistake was made by the casino, now my question ❓ how long are you waiting.........

Me gustaría saber porq puse una cuenta bancaria y salió exitoso su retiro nunca llegó ya pasó cuánto tiempo lo único que saben decir los especialistas están realizando su caso no entiendo si sale transferencia fue realizada con éxito llegó a su cuenta pero te fijas q en el banco no está la plata y llamas y hablas con ejecutivo de mi banco y dice no hay ningún pago pero según ustedes le llegó que fue realizada con éxito de verdad primera vez que veo pasa es molestoso porq te hacen esperar y solo decir especialist ven su caso. Ojalá puedas recibir mi plata ya que la equivocacion fue del casino, ahora mi pregunta ❓ cuánto tiempo esperas........

This casino already makes fun of people a lot and I have been waiting for the money for almost a month.

Este casino ya se burla mucho de la gente yo estoy casi 1 mes esperando el dinero.

Hallo, das ist auch meine Frage: Wie lange warten Sie schon auf Ihr Geld? So wie ich es verstehe, hat Ihnen das Casino mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung bearbeitet und überwiesen wurde, das Geld aber noch nicht auf Ihrem Bankkonto ist, stimmt das? Deshalb frage ich, wie lange Sie warten, denn wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess zu regeln, und wenn sie das nicht tun, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Sagen Sie mir Bescheid, ob ich es richtig verstanden habe.

Oh, ich sehe, dass das Casino auf Ihre Beschwerde geantwortet hat und es immer noch nicht geschafft hat, die Situation bezüglich der Dokumente und damit Ihrer Karten zu klären. Es ist seltsam, dass es, obwohl Sie sagen, dass sie digital sind, keine Alternative zur Überprüfung gibt.

Wir überlassen die Entscheidung jedoch unserem Team, Ihnen und dem Casino und ich bin fest davon überzeugt, dass sich etwas ergeben wird, das den Erfolg gewährleistet.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas Neues haben.

Ich wünsche Dir starke Nerven.

Hello, I have sent proof from the bank that the cards are my property, and photos of the cards but I have been rejected more than 10 times... so next I have already wasted a lot of time. It is the worst casino I have ever played.

I thought you could help me?

Hola, si he enviado comprobantes del banco que las tarjetas son de mi propiedad, y fotos de las tarjetas pero he salido rechazada más de 10 veces... así que next ya me he malgastado mucho tiempo.ea el peor casino que he jugado.

Pensé que ustedes podrían ayudarme?

Unser Team gibt sein Bestes und der Fall ist noch nicht abgeschlossen. Hoffentlich geht er gut aus. Es ist schwierig, wenn man praktisch alles schickt, was man hat, und es trotzdem nirgendwo ankommt.

Wie dem auch sei, ich hoffe, das Problem lässt sich lösen und das Casino kommt zu einer vernünftigen Einigung mit Ihnen.

Yes, I understand, but it happens that they didn't tell me that it is 14 days, just waiting for specialists to resolve your case. My question is, what happens if the money doesn't arrive? Will they give me back what I earned? I see nothing and so I have to wait.

Si entiendo pero pasa que no me dijieron q son 14 días según solo esperar que especialistas están resolviendo su caso mi pregunta que pasa si no llega la.plata me devolveran lo ganado oh desaparece porq entiendo q demora pero ya cumpliré como 10.dias y no veo nada y asi q esperar.

If I understand it, I will wait for the withdrawal process.

Si lo entiendo ,esperaré el.proceso del retiro.

Only they did not inform that it was 14 days, only that the specialists are reviewing his case and waiting.

Solo que no informaron que era 14 días solo q los especialistas están revisando su caso y esperar .

Um es klar zu sagen: Die 14 Tage, die ich erwähnt habe, sind die 14 Tage, die wir den Casinos geben, um den Auszahlungsprozess zu regeln. Das Casino hat Ihnen offensichtlich keinen Zeitrahmen gegeben, weil es keinen gibt, und deshalb weiß ich nicht, wie lange Sie warten sollten, bis ein Spezialist Ihren Fall bearbeitet.

Wenn also seit Ihrer Auszahlung 14 Tage vergangen sind, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen und zu untersuchen, was los ist und warum Sie das Geld noch nicht haben.

Habe ich mich klar ausgedrückt oder möchten Sie Fragen stellen? Stellen Sie diese gerne und ich werde Ihnen antworten, wenn ich etwas weiß.

Allerdings habe ich mich gefragt, wie lange Sie schon auf Ihr Geld warten. Können Sie es mir sagen?

I have been waiting for 10 days and still nothing, they just say wait, they are solving it....

10 días llevo esperando todavía nada ,solo dicen esperen lo están solucionando....

May 31 was the retreat I made. Now I set the date carefully, so until today it has been 12 days and still nothing.

El 31 de mayo fue el retiro que realize ahora me fije bien la fecha entonces hasta hoy son 12 días q todavía nada .

Nun, das scheint mir ausreichend zu sein, um einen relevanten Grund für das zu liefern, was vor sich geht.

Trotzdem würde ich diese zwei Tage abwarten und sehen, ob das Casino sich bei Ihnen meldet. Wenn nicht, würde ich Ihnen empfehlen, wie in meinem vorherigen Beitrag angekündigt, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Unser Team wird dann versuchen, Ihnen zu helfen.

Glaubst Du, dass Du das auf diese Weise schaffen kannst?

Yes, then I will wait until the 14 days are complete and I will inform you how my case is, thank you.

Si ,entonces esperaré hasta completar los 14 días le infórmare como está mi caso ,gracias.

Gern geschehen, ich wäre sehr froh, wenn dieses Problem gelöst werden könnte, aber wir wollen nicht vorgreifen.

Ich werde warten.

Hello, 14 days have passed and still nothing says that the specialists are still studying.

Ola ,ya pasaron los 14 días y todavía nada dice que siguen estudiando los especialistas.

Nun, in diesem Fall würde ich, wie gesagt, empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.

Sie können dies unter diesem Link tun . ⬅️

Wenn du außerdem wissen möchtest, was dich im gesamten Ablauf erwartet, dann habe ich dir zusätzlich noch diesen Leitfaden beigefügt und du erfährst dort alles, was du wissen musst.

Sie sind jedoch nicht weitergekommen, wenn Sie sagen, dass sie noch ermitteln. Ich verstehe, dass sie Ihnen dasselbe wiederholen werden, wenn sie Ihnen nichts weiter zu sagen haben, aber ich frage mich, wie lange das dauern könnte, und das würde mir Sorgen bereiten.

Ich frage mich also, ob unser Team herausfinden kann, was los ist.

Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie sich entscheiden, eine Beschwerde einzureichen.