vor 5 Monaten
Ich warte schon seit über einem Monat. Und überhaupt nichts.
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rechtliche Schritte gegen Casino 7 Slots einleiten (Seite 3)
vor 5 Monaten
Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation.
When you have answers let me know.
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vor 5 Monaten
Ich habe mal wieder Probleme bei 7 Slots. Ich wollte wieder meine Gewinne abheben und sie verlangen ständig eine Menge Dokumente und private und persönliche Informationen, die ich in meinem Land aufgrund von Betrugsversuchen NICHT herausgeben sollte. Am Ende haben sie mir so viele Steine in den Weg gelegt, dass ich es nicht mehr schaffen konnte, 100.000 $ abzuheben.
Das Seltsame ist, dass ich lange gespielt habe und als ich meine Gewinne abgehoben habe, haben sie mich nicht nach diesen Dokumenten gefragt und jetzt tun sie es, sogar bei einer Kryptowährungs-App, die ich nicht benutze, und in der sie mich auch nach vielen privaten Informationen fragen, das heißt, ich halte das alles für BETRUG, sie behaupten, eine sichere Site zu sein, und die Wahrheit ist, dass sie geheim sind und es nicht einmal eine Telefonnummer gibt, sprechen Sie einfach schriftlich mit jemandem, von dem Sie nicht wissen, wer er ist.
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vor 5 Monaten
Mir passiert das Gleiche. Sie verlangen eine Menge private Dokumente, die nicht zutreffen. Sie haben kein Problem damit, das Geld anzunehmen, sind aber schamlos, wenn es um die Zahlung geht. Und wir wissen noch nicht einmal, aus welchem Land sie kommen.
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vor 5 Monaten
Hallo, ich würde gerne wissen, wie mein Fall läuft
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vor 5 Monaten
Ich habe auch viele Rollen bekommen und es war erfolgreich, aber erst beim zehnten Versuch.
Dann wird die Auszahlung von 250.000 abgelehnt, vielleicht sagen sie mir, ich solle mit Kryptowährungen abheben, aber ich habe kein Konto, sie haben mir immer etwas überwiesen und jetzt erscheint ein Fehler.
Es stört mich, dass sie Pleite gehen und das Geld der Leute behalten, nur weil seit über einem Monat nichts passiert ist. Das ist eine Verhöhnung.
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vor 5 Monaten
Das ist, was sie seit mehr als einem Monat beantworten, es ist ein Witz, vielleicht sind wie viele andere in der gleichen Situation, vielleicht wird niemandem der Gewinn ausgezahlt und abgesehen davon, dass die Kontoüberprüfung 2 Mal durchgeführt wird, um Zeit zu sparen 
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vor 5 Monaten
Ich habe mal wieder Probleme bei 7 Slots. Ich wollte wieder meine Gewinne abheben und sie verlangen ständig eine Menge Dokumente und private und persönliche Informationen, die ich in meinem Land aufgrund von Betrugsversuchen NICHT herausgeben sollte. Am Ende haben sie mir so viele Steine in den Weg gelegt, dass ich es nicht mehr schaffen konnte, 100.000 $ abzuheben.
Das Seltsame ist, dass ich lange gespielt habe und als ich meine Gewinne abgehoben habe, haben sie mich nicht nach diesen Dokumenten gefragt und jetzt tun sie es, sogar bei einer Kryptowährungs-App, die ich nicht benutze, und in der sie mich auch nach vielen privaten Informationen fragen, das heißt, ich halte das alles für BETRUG, sie behaupten, eine sichere Site zu sein, und die Wahrheit ist, dass sie geheim sind und es nicht einmal eine Telefonnummer gibt, sprechen Sie einfach schriftlich mit jemandem, von dem Sie nicht wissen, wer er ist.
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vor 4 Monaten
Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.
However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.
vor 4 Monaten
Hallo, sie sagen mir, dass sie meinen Fall noch untersuchen, nur das 😔😔
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vor 4 Monaten
I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way.
Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can.
As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments. 😥
vor 4 Monaten
Jairo, ich meinte nicht, dass ich viel Geld gewonnen habe, ich sagte, ich hätte „Gewinne" erzielt, die in Wirklichkeit 5 % meiner Einzahlungen ausmachen würden, aber diese Erfahrung hat mir trotzdem klar gemacht, dass diese Seiten dazu da sind, misstrauisch zu sein und NICHT noch mehr Geld hineinzustecken. Wenn ich spielen möchte, gehe ich lieber persönlich in ein Casino, dort gibt es zumindest Leute, mit denen man direkt sprechen kann, wenn man ein Problem hat.
Kurz gesagt... eine schreckliche Erfahrung.
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vor 4 Monaten
I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time.
vor 5 Tagen
Ich habe vor ein paar Tagen eine Auszahlung vorgenommen und sie bitten mich, das Konto zu verifizieren. Ich habe alle Dokumente hochgeladen, die sie von mir verlangen, aber sie lehnen sie ab, weil sie sagen, sie seien nicht lesbar und ich habe alles in der besten Auflösung hochgeladen. Sie antworten nur vom Onlinedienst, aber die Seitenzahl funktioniert nicht. Ich möchte wissen, ob meine Zahlung ankommt oder ob dies definitiv ein Betrug ist.
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vor 4 Tagen
Hi.
May I ask you a few questions first?
Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?
Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?
The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.
vor 3 Tagen
Ich habe eine Auszahlung beantragt, sie haben eine Menge Papierkram erledigt und gesagt, dass die Dokumente nicht lesbar seien, aber das war ok, sie haben sie schließlich akzeptiert und jetzt habe ich den Kundendienst kontaktiert und sie sagen mir, dass ich 21 Tage auf die Zahlung warten muss, das finde ich zu lang.
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vor 2 Tagen
Oh...
So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?
Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.
Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?
vor 23 Stunden
Der Kundendienst sagt, dass sie aufgrund einer hohen Anzahl von Anfragen Verzögerungen haben und dass dies ihre Termine sind. Jetzt verlangen sie von mir immer wieder ein Dokument als Nachweis für die Einzahlung, die ich vor dem Gewinn getätigt habe, und solche Dinge. Es ist eine Woche her und dieser Prozess ist sehr langsam und demütigend. Abgesehen davon antworten nur die Mitarbeiter des Kundendienstes und sie sagen, dass diejenigen, die die Einzahlungen usw. sehen, aus einer anderen Gegend kommen, aber Erfahrung mit diesem Casino haben.
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vor 3 Stunden
The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.
So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.
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