Primebetz Casino Warning

Achtung Leute.....

Mein Konto wurde vollständig bei Primebetz verifiziert.

Ich habe mich angemeldet und eingezahlt. Sie gaben mir einen Bonus. Ich habe dies storniert und mit meinem Geld gespielt.

Es wurden keine Auszahlungsmethoden angezeigt, sie sagten mir, dass Coinspad angezeigt werden sollte. Ich musste 10 Euro mit Skrill einzahlen, um Skrill als Methode zu aktivieren. Ich habe dann die Hälfte meines Guthabens mit Skrill abgehoben.

Zwei Tage später stornierten sie meine Auszahlung, machten rückwirkend die Überprüfung meines Adressnachweises rückgängig (gesetzwidrig?) und entfernten alle Auszahlungsmethoden.

Der Chat hat mich leider angelogen und die Dame, die mir eine E-Mail mit „Ella" geschickt hat, hat einfach aufgehört.

Brauche hier Hilfe. Sie sind auch neu, daher ist es gut, dies hier zu veröffentlichen, um zu verhindern, dass andere Spieler erwischt werden, wenn es sich um eine weitere Betrugsseite handelt

Es war nicht überraschend, dass mein von der Regierung ausgestellter POST-Adressnachweis abgelehnt wurde, als ich ihnen sagte, sie sollten das Konto schließen und nicht spielen würden.

Siehe Anhang. Kein Grund angegeben, kein Grund angegeben, warum mein vorheriger Adressnachweis überprüft und dann NICHT VERIFIZIERT wurde!

Ich habe derzeit eine offene Beschwerde bei Casinoguru.

Hallo Mattycuster,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Unser Finanzteam hat Sie gebeten, einen neuen POA und einen 30-Tage-Kontoauszug Ihres Skrill-Kontos hochzuladen. Würden Sie diese Dokumente bitte hochladen?

Ich habe vor zwei Stunden einen von der Regierung ausgestellten Adressnachweis hochgeladen. Es überrascht nicht, dass Sie ihn innerhalb von zwei Stunden abgelehnt haben. Keine Erklärung, auch keine Erklärung, warum der vorherige Adressnachweis genehmigt wurde und wann ich dann rückwirkend UNVERIFIZIERT auszahlen wollte!

Ich lade keinen 30-Tage-Skrill-Kontoauszug für eine 10-Euro-Skrill-Einzahlung hoch, die ich nur getätigt habe, weil Sie es mir gesagt haben, da Ihre Krypto-Auszahlung nicht angezeigt wurde und ich sie für Auszahlungen aktivieren musste. AUCH DER LINK, DEN SIE GESENDET HABEN, FUNKTIONIERTE NICHT AUCH!

Ich spiele nicht auf Ihrer Website und verfüge nicht über umfangreiche Adressnachweise, die Sie ohne Erklärung überprüfen und dann rückwirkend wieder aufheben könnten.

Ich habe klargestellt, dass ich mein gesamtes Guthaben (alles von Cashplay ohne Bonus) abheben und mein Konto schließen möchte. Ich habe einfach kein Vertrauen in ein solches Verhalten und habe es satt, dass neue Websites auftauchen und Leute betrügen.

Dies ist entweder geklärt oder, wie Sie wissen, „ELLA", geht es dabei um den rechtlichen Weg.

Nur damit die Leute wissen, dass diese Betrüger meine Bewertung gerade auf Trustpilot gemeldet und entfernt haben. Siehe Anhang.

Kein Problem, ich sende alle Beweise für die Wiedereinsetzung und teile meine Erfahrungen auf weiteren Websites.

'ELLA' ist offensichtlich hart bei der Arbeit....

Nur damit andere Spieler in Zukunft den Beweis sehen können. Im Anhang finden Sie die E-Mail, in der sie mich vor Tagen verifiziert haben.

Anbei ist auch die Aufnahme meines Skrills der letzten 30 Tage und die 10 Euro, die ELLA mir aufgetragen hat (die mir meine Frau schicken musste). Damit ich die Auszahlungsmethode aktivieren konnte .

Hallo!

Ich denke, es wäre am besten, auf ein weiteres Update des Casino-Vertreters zu warten. 🤔

Mit etwas Glück ist die Beschwerde nicht notwendig, aber ich sehe, dass Sie auch darauf abzielen, die Community zu informieren, wofür ich Ihnen danken möchte.

Ich werde diesen Thread im Auge behalten.

Ich fürchte, alle Aktualisierungen waren völlig nutzlos und die Vertreterin „Ella" hat sich mehr Mühe gegeben, meine Bewertungen von anderen Websites zu entfernen.

Wenn eine Website Sie verifiziert und dann die Verifizierung aufhebt, und jedes weitere Dokument, das sie ohne Erklärung ablehnt, wird das auf eine sehr chaotische Art und Weise enden (ich habe im CG-Forum nach Casinos gesucht, die dieses Verhalten an den Tag legen).

Es wäre vielleicht gut, wenn Warnbeiträge mit Bewertungen auf Ihrer Website verknüpft wären? In diesem Jahr gab es viele Fälle, in denen es den Spielern geholfen hätte.

Hallo, wie ich sehe, haben Sie nichts abgewartet und schließlich die Beschwerde eingereicht. Ich habe Ihr Problem bereits gelesen, da Sie es in einem anderen Thread geteilt haben, und es wird wichtig sein, abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt und wo unser Team ankommt.

Wie auch immer, alle Dokumente, die Sie dem Casino zur Überprüfung vorgelegt haben, wurden erneut abgelehnt, oder? Es ist eine ziemlich komplizierte Situation und ich bin gespannt, wie sich am Ende alles entwickelt. Könnten Sie mich informieren, wenn Sie neue Informationen haben?

NEIN.

Lies den Thread noch einmal. Dokumente und Konto wurden vom Casino überprüft und dann rückwirkend wieder aufgehoben, als ich sagte, ich würde dort nicht wieder spielen.

Hallo Mattycuster,

Bitte legen Sie den angeforderten alternativen Adressnachweis vor. Wenn das Dokument elektronisch ist, stellen Sie bitte die Original-PDF-Datei bereit.

Wie bereits mehrfach erwähnt, habe ich eine alternative POA bereitgestellt. Es handelte sich um einen von der Regierung herausgegebenen Gesetzentwurf. Sie haben es abgelehnt.

Ich habe keine großen Mengen an POAS. Sie haben eine genehmigt und die Bestätigung dann rückwirkend aufgehoben. Mein zweites Dokument haben Sie ohne Begründung abgelehnt.

Das Einzige, was mir noch bleibt, ist eine PDF-Telefonrechnung? Wird das reichen? (Obwohl ich kein Vertrauen habe, da Sie einen POA verifiziert und ihn dann im Nachhinein nicht verifiziert haben, als ich sagte, dass ich nicht in Ihrem Casino spielen möchte und mein volles Guthaben verlangte …)

Ja, ich habe gesehen, dass das Konto bereits einmal verifiziert wurde, aber wenn Sie geschrieben haben, dass die Dokumente rückwirkend nicht verifiziert wurden (Adresse), bedeutet das, dass das Konto noch nicht verifiziert ist und Sie ein Nachtragskonto erstellen müssen. Ich verstehe jedoch, dass es mühsam sein muss, wenn es ein Problem gibt und das Casino Ihr alternatives Dokument weiterhin ablehnt.

Wie auch immer, Sie haben immer noch eine offene Beschwerde. Wir werden also sehen, wo wir hinkommen, wenn die Probleme weiterhin bestehen. Ich hoffe jedoch, dass Sie ein für das Casino geeignetes Dokument hochladen können, dass Sie erneut vollständig verifiziert werden und Ihr Geld abheben können. Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht.

Ein Casino kann Sie nicht verifizieren und Sie dann, wenn Sie die Schließung Ihres Guthabens und Ihres Kontos beantragen, anschließend wieder aufheben. Das ist faktisch Diebstahl und Nötigung.

Ich habe einen alternativen, von der Regierung ausgestellten Adressnachweis vorgelegt. Dies wurde ohne Begründung abgelehnt. Es ist unangemessen, von Einzelpersonen zu erwarten, dass sie über große Mengen an POAs verfügen. Welchen Sinn hat es überhaupt, sie bereitzustellen, wenn sie verifiziert, dann ungeprüft und/oder ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden? Es ist eine Falle und unglaublich zwielichtig.

Ich verstehe was du meinst. Ich habe mir gerade Ihre Beschwerde angesehen, in der das Casino geschrieben hat, dass es auf Ihren zusätzlichen POA wartet. Sie sagen, Sie hätten es mehrmals gesendet und es wurde immer abgelehnt. Ich bin gespannt, wie sich das entwickeln wird, denn es ist eine ziemlich seltsame Situation, die meiner Meinung nach aber nicht schwer zu lösen ist. Ich werde also auf Ihr Update warten, unabhängig davon, ob Sie es überprüft haben oder nicht.

Ich werde hier aktualisieren, sie haben mich per E-Mail ignoriert und jeden Versuch einer gütlichen Lösung ignoriert

Es ist schwierig, wenn man sich mit dem Casino in so einer Sache nicht einigen kann. Ich persönlich finde es überhaupt nicht kompliziert und einerseits verstehe ich, dass das Casino einige Verfahren hat, andererseits verstehe ich nicht, was mit der POA nicht stimmt, die Sie erneut zur Überprüfung angegeben haben.

Wie auch immer, wir müssen einfach abwarten, wie es am Ende ausgeht. Das glaube ich wohl.

Nachdem ich 7 Jahre lang online gespielt habe, ist dies das Verhalten einer schlechten/unethischen Website.

Das Überprüfen eines Dokuments und das anschließende Aufheben der Überprüfung eines Dokuments ist nichts weniger als eine Straftat und ein Versuch, Geld zu stehlen.

Sie versuchen keinerlei Lösung, sondern sagen lediglich: „Schicken Sie eine weitere POA ein." Ich versuche, die Tatsache zu ignorieren, dass mein ursprünglicher POA erst verifiziert und dann nicht verifiziert wurde. Ich ignoriere auch die Tatsache, dass ich einen weiteren POA eingeschickt habe, den sie ohne Begründung abgelehnt haben. Ich ignorierte auch die Realität und schlug als einziges, was mir noch bleibt, vor, dass ich eine Telefon-/Netzrechnung im PDF-Format hinterlassen habe.

Sie haben jedoch Zeit gefunden, meine Werbeaktionen täglich per E-Mail zu versenden, obwohl sie mich von ihnen ausgeschlossen haben und meine Bewertung ständig auf Trustpilot gemeldet wurde.

Die Beschwerdegeschwindigkeit auf dieser Website ist außerdem so langsam, dass es schwierig ist, sich jemals eine Lösung vorzustellen, was einer der Gründe dafür ist, dass betrügerische Casinos wie dieses erfolgreich sind.

Ich verstehe, dass es sicherlich keine angenehme Situation ist, wenn das Casino nicht versucht, Ihnen zu helfen, und alles langsam und ohne schlüssiges Ergebnis verläuft.

Was die Beschwerde betrifft, sind jedoch nicht Sie der Einzige, der eine Beschwerde hat, sondern auch viele andere Spieler, die Hilfe benötigen. Deshalb wünsche ich mir, dass Sie mehr Geduld haben, denn es ist nicht möglich, alles auf einmal zu lösen. Aus Ihrer Beschwerde erkenne ich, dass der Ball beim Casino liegt und sie nun antworten müssen, also werden wir sehen, wie es weitergeht. Wenn Sie ein Update haben, zögern Sie nicht, es uns mitzuteilen.

Ich habe nicht gesagt, dass ich der Einzige bin, der eine Beschwerde hat.

Ich gebe nur ein kleines Feedback. Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, dass die Person, die meine Beschwerde bearbeitet, äußerst langsam antwortet (es ist über 5 Tage her). Das Casino ist tatsächlich schneller, obwohl es nichts Besonderes sagt.