Könnten Sie bitte die URL des Casinos posten, damit wir sicher sein können, von welchem Sie sprechen?
Haben sie außerdem Ihr Konto geschlossen, nachdem Sie Ihre Auszahlung beantragt hatten?
Wurde Ihr Konto dort vollständig verifiziert?
Vielen Dank für die Informationen.
Ich habe dieses Casino zur Liste der neuen Casinos hinzugefügt, damit unser Datenteam es sich ansehen und die vollständige Rezension vorbereiten kann, da wir es noch nicht in unserer Datenbank haben.
Unser Beschwerdeteam korrigiert außerdem die Angaben in Ihrer Beschwerde und versucht, Ihnen weiterzuhelfen.
Dieses Casino hat Ihr Konto also einfach plötzlich geschlossen, ohne Sie über den Grund zu informieren. Stimmt’s?
Darf ich fragen, ob Ihr Guthaben aus Sportwetten oder Casinospielen stammt?
Ich frage, weil wir leider keine Abteilung haben, die sich mit Sport befasst. Hoffentlich kann Ihnen unser Team also helfen, wenn Sie auch einige Casinospiele spielen, wissen Sie.🤞
Ich verstehe, aber leider konnte unser Beschwerdeteam diese Beschwerde nicht weiter lösen, da das Problem mit Sport zu tun hatte.
Wir haben noch keine Filiale, die sich mit Sportwetten beschäftigt, aber ich kann Ihnen einige Websites empfehlen, die das tun:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Bitte informieren Sie uns, wenn es Neuigkeiten gibt.
Liebe Romy, es geht nicht um Sport.
Es geht um die Einzahlung, die er getätigt hat, und sobald diese eingegangen war, haben sie mein Konto geschlossen.
Es geht um den Betrieb des Casinos.
Ich habe in diesem speziellen Casino auch an Spielautomaten gespielt.
Im Moment ist mein Geld eingefroren, ohne dass ich Zugriff auf mein nationales Wettkonto habe
Ich verstehe.
Um Hilfe von unserem Team zu erhalten, müssen Sie Ihre Beschwerde dann erneut öffnen.
Leider haben Sie angegeben, dass es sich um einen Gewinn aus Sportwetten handelt und dieser deshalb abgelehnt wurde.
Bitte erläutern Sie in Ihrer E-Mail den gesamten Sachverhalt und geben Sie auch den korrekten Namen des Casinos an, damit unser Beschwerdeteam entsprechend reagieren und versuchen kann, Ihnen zu helfen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Liebe Romy
Jetzt kann ich sie auch nicht kontaktieren.
Ich sende eine E-Mail und die Adresse existiert nicht
.
Während es vor drei Tagen noch Kommunikation gab. 
Ich befürchte, dass dieses Casino nicht existiert und es sich um einen Betrug handelt.
Ich kann sehen.
Jetzt müssen wir warten, bis unser Beschwerdeteam die Situation genauer unter die Lupe genommen hat und entscheiden kann, ob es die Möglichkeit hat, einzugreifen und zu helfen.
Bitte halten Sie uns weiterhin über Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Ich sehe, dass unser Beschwerdeteam die Beschwerde derzeit prüft. Ich werde versuchen, mit ihnen über Ihre Beschwerde zu sprechen und alle Informationen darüber zu erhalten, wie sie behandelt wird.
Ich werde Sie bald informieren.
Liebe Romy
Das Management von Casino Guru hat meine berechtigte Beschwerde aufgrund widersprüchlicher Informationen abgelehnt.
Ich frage, worin die widersprüchlichen Informationen bestanden, obwohl ich alle Argumente dargelegt habe, die meine Beschwerde rechtfertigen.
Bitte beachten Sie den Trustpilot-Service, um sicherzustellen, dass das National Bet Casino nicht vertrauenswürdig ist.
Leider bin ich gezwungen, auf Trustpilot eine negative Bewertung für Guru Casino abzugeben.
Hallo!
Ich kann deinen Frust teilweise nachvollziehen, allerdings wurde die Beschwerde gegen das National Bet Casino meines Wissens nach abgewiesen, da uns im Bereich Sportwetten nach wie vor die nötige Expertise fehlt und wir derartige Beschwerden grundsätzlich nicht annehmen.
Meinen Sie einen anderen Fall? Ich muss gestehen, dass ich nicht ganz sicher bin, wovon Sie in Ihrem Beitrag sprechen. Angesichts der abschließenden Erklärung des Mediators würde ich sagen, dass er bereit war, für Sie alles zu tun, was er konnte:
„Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen."
Meiner Meinung nach ist das ein ziemlich proaktiver Ansatz, den Nick gezeigt hat.
Handelt es sich etwa um eine Art Wiedereröffnungsantrag?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
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